Consumentenbond: Aegon legt boeterente in eigen voordeel uit
"Aegon Bank legt de regels voor het berekenen van boeterente bij het oversluiten van hypotheken structureel uit in het nadeel van de klant", zo stelt de Consumentenbond. Inmiddels bestrijdt Aegon de aantijging.
Volgens de Consumentenbond houdt Aegon zich niet aan de in 2017 gepubliceerde AFM-leidraad waarin is vastgelegd hoeveel boeterente banken mogen rekenen. De boete mag wettelijk niet hoger zijn dan de daadwerkelijk geleden schade van de bank. Consumenten die na 14 juli 2016 te veel boeterente betaalden, moeten bovendien worden gecompenseerd. De meeste banken volgen die leidraad redelijk, alleen Aegon Bank wijkt op meerdere punten af, ten koste van de klant, zo stelt de Consumentenbond.
Bart Combée, directeur Consumentenbond: "Aegon legt de regels van de AFM zó uit dat het precies in zijn straatje past. Zo compenseert Aegon alleen klanten die hun hypotheek oversloten naar een ándere geldverstrekker. Consumenten die binnen het concern overstapten krijgen geen cent. Aegon maakt hier gebruik van een maas in de wet; in de leidraad staat namelijk niet letterlijk dat de boeteberekening ook geldt voor intern oversluiten. Maar dat is natuurlijk wel de bedoeling."
De Consumentenbond vraagt Aegon om zijn beleid aan te passen. Ook heeft het aan de AFM gevraagd om naar de handelswijze van de bank te kijken.
Reactie toevoegen
En de categoriewinnaars van de VVP Advies Award 2023 zijn...
Buro Philip van den Hurk (Particulier), Veldhuis Advies (Zakelijk), Sinior Financieel Advies (Hypotheken), ABC Pensioen (Pensioen), Noventas (Niche) en Van Steensel...
ABC Pensioen wint VVP Advies Award 2023 Pensioen
ABC Pensioen heeft de VVP Advies Award 2023 Categorie Pensioen gewonnen. Jurylid Bob Klijn (Söderberg & Partners) overhandigde persoonlijk namens de jury...
Samenvoeging a.s.r. en Aegon naar verwachting uiterlijk in 2026 afgerond
ASR Nederland N.V. (a.s.r.) voldoet aan alle voorwaarden die gesteld zijn aan de transactie voor de samenvoeging van activiteiten van a.s.r. en Aegon Nederland....
Aegon laat bij annuleringsdekking lijst ernstige ziekten los
Aegon heeft bij de annuleringsdekking de eerder dit jaar in Radar bekritiseerde lijst ernstige ziekten losgelaten. Op de website van Aegon.nl is te lezen: “*In...
Aegon verhuist juridische zetel naar Bermuda
Aegon verhuist haar juridische zetel naar Bermuda. Het hoofdkantoor van Aegon blijft wel in Nederland gevestigd, waar het bedrijf ook belasting blijft betalen. In...
Dit zijn de 21 meest klantgerichte kantoren van Nederland
De jury van de VVP Advies Award 2023 heeft de namen bekend gemaakt van de meest klantgerichte advieskantoren van Nederland in de categorieën Particulier Advies,...
Thomas verzekert wint Starterspijs VVP Advies Award 2023
Thomas verzekert heeft de startersprijs gewonnen van de VVP Advies Award 2023. Thomas van Uunen nam de award in ontvangst uit handen van jurylid Odette Bakker...
ACT NOW! en schrijf je in voor de ochtendsessie van HDN en Aegon
Meer dan dertig praktijksessies biedt het VIP Congres ACT NOW! van VVP en Contactgroep Automatisering op 4 juli. In een aantal berichten op de VVP-site geven we...
Groeiende interesse in alternatieve woonvormen door woningkrapte
Door het groeiende tekort aan betaalbare, passende woningen, winnen alternatieve woonvormen meer terrein. Dat blijkt uit onderzoek van Aegon over de gevolgen van...
Consumentenbond luidt noodklok over zorgstelsel
De informatievoorziening over de inhoud van zorgverzekeringen is volgens de Consumentenbond onder de maat en de solidariteit wordt ondermijnd. “Daarnaast wordt...