Consumentenbond kritisch op 'Grip op data'
"Het verraderlijke van het stuk is dat het aanvankelijk met aspecten van Big Data komt waar eigenlijk niemand bezwaar tegen kan hebben." Dat blogt Rien Meijer, onderzoeker bij de Consumentenbond, naar aanleiding van het discussiestuk 'Grip op data' van het Verbond van Verzekeraars.
Rien Meijer, redacteur-onderzoeker Geld Zorg & Recht: "De boodschap van dit 23 pagina's tellende pamflet: als jullie ons, verzekeraars, met die informatie aan de slag laten gaan, wordt bijna iedereen daar beter van, behalve fraudeurs. En voor belangrijke zaken als privacy en solidariteit liever geen nieuwe regels ('de kans is groot dat die niet effectief zullen zijn') maar zelfregulatie. Het verraderlijke van het stuk is dat het aanvankelijk met aspecten van Big Data komt waar eigenlijk niemand bezwaar tegen kan hebben. Maar dan wordt het al snel glibberiger. Veel klanten die veilig rijden, willen liever niet betalen voor medeverzekerden die onveilig rijden', schrijft het Verbond. Nog even los van de voornaamste reden om veilig te rijden - hopelijk nog altijd anderen en jezelf niet in gevaar willen brengen - wordt hier gezaagd aan de solidariteitsgedachte waarop feitelijk elke verzekering is gebaseerd.
"Dat is op zich niet nieuw. Een rokerstarief bij een levensverzekering was 40 jaar terug ondenkbaar, maar inmiddels volkomen acceptabel. 'Onveilige' automobilisten zijn nu dus aan de beurt. Maar misschien toont Big Data wel aan dat iemand met reuma meer kans heeft om spullen - van zichzelf maar ook van anderen - te laten vallen. Is een hogere premie voor de inboedel- en aansprakelijkheidsverzekering dan acceptabel. Nu waarschijnlijk niet, maar over pakweg tien jaar?
"Echt dubieus wordt het als het Verbond deze 'zorgen' rond Big Data probeert weg te masseren. 'Als een verzekeraar met Big Data beter weet welke verzekerden een even groot risico vormen, dan kan hij die samenbrengen in een groep en een op maat gesneden product aanbieden. De kans is dan aanwezig dat er juist meer solidariteit ontstaat. Als je weet dat dat je tot een selecte groep veilige bestuurders behoort, dan wil je dat behouden.'
"Maar trek die redenatie eens door. Waar leidt dit dan allemaal toe? Verzekeraars die ranglijsten van hun klanten gaan rondsturen? 'Veilige' klanten die minder veilige groepsgenoten via social media gaan aanspreken op hun premie-opdrijvende gedrag?
"En kunnen 'risicogevallen', waar niemand mee in een groep wil zitten, zich straks überhaupt nog wel verzekeren? Voor deze groep zal zich volgens het Verbond vast wel weer een partij melden, zoals elders onverzekerbare mensen nu al terechtkunnen bij Rialto. Tegen doorgaans torenhoge premies, dat wel. En bovendien: 'Ook zonder Big Data zijn er al mensen die niet verzekerd zijn. Er is nu eenmaal armoede in Nederland. Sommige mensen kunnen daardoor ook hun basale verzekeringen niet meer betalen.'
Voor mensen die eenvoudigweg niet willen meewerken aan Big Data hebben de verzekeraars ook een boodschap: 'Mensen die geen kastje in de auto willen zijn waarschijnlijk ook slechte rijders. Die betalen dan ook meer premie', zo luidde de cirkelredenering van Verbondsdirecteur Leo de Boer in Het Financieele Dagblad. Uw en mijn gegevens in hun handen; ik vind het eerlijk gezegd een nogal verontrustende gedachte."
Reactie toevoegen
Achmea sluit definitieve overeenkomst woekerpolissen
Achmea heeft een akkoord bereikt met de belangenorganisaties Consumentenclaim, Woekerpolis.nl, Woekerpolisproces, Wakkerpolis en de Consumentenbond over een finale...
Consumentenbond dient handhavingsverzoek in bij NZa
Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat de contractering van zorgaanbieders dit jaar weer niet rond is bij de start van het overstapseizoen. De Consumentenbond...
Consumentenbond luidt noodklok over zorgstelsel
De informatievoorziening over de inhoud van zorgverzekeringen is volgens de Consumentenbond onder de maat en de solidariteit wordt ondermijnd. “Daarnaast wordt...
Consumentenbond: “Uitwerking provisietransparantie moet concreter”
De Consumentenbond is blij dat de Tweede Kamer een motie heeft aangenomen waarin minister Kaag wordt opgeroepen haast te maken met de invoering van actieve provisietransparantie...
Consumentenbond: vraag naar exacte beloning adviseur
De Consumentenbond roept Nederlanders op te vragen naar de exacte beloning die hun financieel adviseur ontvangt. De nieuwste Consumentengids gaat in op de ontwikkelingen...
Geldbelangen eist plek aan onderhandelingstafel met ABN Amro
Het televisieprogramma Kassa besteedde 22 augustus opnieuw aandacht aan de compensatieregelingen voor teveel betaalde rente op doorlopende kredieten met variabele...
Stichting Geldbelangen: Kifid tikt Consumentenbond op vingers
“Volkomen terecht” is de reactie van Rob Goedhart, voorzitter van Stichting Geldbelangen op de uitspraak van de Commissie van Beroep van het Kifid, waarin...
Consumentenbond wil nationale vergelijker zorgverzekeringen
De Consumentenbond wil dat er in 2023 een nieuwe, onafhankelijke nationale vergelijkingssite voor zorgverzekeringen komt. Op die site kunnen consumenten uitgebreide...
“Geef klant inzicht in data die premie bepalen”
De Consumentenbond roept verzekeraars op klanten inzage te geven in de data die ze gebruiken bij hun premiebepaling. De bond in de dinsdag verschenen Consumentengids:...
Consumentenbond lanceert Zorgeloos Duurzaam Wonen Huisscan
De Consumentenbond heeft de Zorgeloos Duurzaam Wonen Huisscan gelanceerd. Met de scan regelt de consument op één plek advies, offertes en installatie....