Eigen Huis en Consumentenbond vallen over banken heen
"Helaas blijkt uit het rapport van de AFM niet welke banken foutieve berekeningen gemaakt hebben. Wij roepen betreffende geldverstrekkers dan ook op om zelf open te zijn over de uitkomsten van het rapport en aan te geven welke groepen klanten in aanmerking komen voor compensatie." Zo reageert Vereniging Eigen Huis op het dinsdagmiddag gepubliceerde AFM-onderzoek dat laat zien dat nog niet alle aanbieders in alle gevallen een correct bedrag voor het vervroegd aflossen van de hypotheek in rekening hebben gebracht.
Vereniging Eigen Huis vindt het kwalijk dat banken nog steeds de regels voor het berekenen van de boeterente niet goed toepassen.
Onacceptabel
De Consumentenbond reageert ook fel naar aanleiding van de uitkomsten. Bart Combée, directeur Consumentenbond: "Of het onwil is of onkunde, laat ik in het midden, maar het is onacceptabel dat banken fouten blijven maken en daarmee hun klanten ernstig benadelen. Het gaat hier om grote bedragen van soms wel duizenden euro’s. Daarbij blijkt ook nog eens uit het rapport van de AFM dat banken bijzonder onduidelijk zijn over hóe de boete wordt berekend. Consumenten kunnen zo moeilijk controleren of ze het juiste betalen."
Reactie NVB
Voor zover dit voor hen van toepassing is benadrukken banken dat onjuiste berekeningen grotendeels zijn hersteld of op korte termijn zullen worden hersteld. Dat is te lezen in de reactie van de NVB, die er op insteekt dat het in de meeste gevallen wél goed gaat. Dit betreft volgens de NVB ook de informatie die banken klanten sturen over de berekeningswijze van de vergoeding bij vervroegd aflossen. "Twaalf aanbieders uit het onderzoek hebben consumenten een specificatie verstrekt die grotendeels de informatie bevat om de berekening te kunnen controleren. Banken zijn graag bereid om met de AFM te bezien op welke manier die informatieverstrekking nog beter kan worden."
Reactie toevoegen
Praktijktips Actief Klantbeheer
(Praktijktips Actief Klantbeheer in VVP Special Actief Klantbeheer, oktober 2022) Financiële professionals helpen bij het informeren, initiëren, implementeren...
Energiebesparing koopappartementen loopt vast op complexe besluitvorming
Vereniging Eigen Huis (VEH) het kabinet op het mogelijk te maken dat appartementseigenaren zelfstandig zonnepanelen en isolatieglas kunnen plaatsen als andere eigenaren...
Kaag laat rentemiddeling aan markt
Rentemiddeling, meeneemrente, minister Kaag laat het aan de vrije markt. Dat blijkt uit haar antwoorden op Kamervragen. De minister: “Ik vind het belangrijk...
Adfiz: verlagen risico-opslag (tijdelijk) makkelijker maken
Adfiz roept alle geldverstrekkers op om – eventueel tijdelijk – (financiële) drempels die consumenten ervaren bij het verlagen van de risico-opslag...
VEH: "Banken blokkeren meeverhuizen lage hypotheekrente"
Huizenkopers die hun hypotheekcontract met een lage rente willen meeverhuizen naar hun nieuwe woning, stuiten volgens Vereniging Eigen Huis bij veel banken geregeld...
Vierjaarsmiddeling financieringslastpercentages onder vuur vanwege hoge inflatie
De vierjaarsmiddeling maakt dat de hoge inflatie van nu onvoldoende meeweegt in de nieuwe financieringslastpercentages, vrezen AFM en DNB. De toezichthouders in...
Vereniging Eigen Huis op Lowlands in actie voor woningstarters
Vereniging Eigen Huis staat van 19 tot en met 21 augustus voor het eerst op Lowlands. In de startersstand Geen Huis Feestje, speciaal ingericht voor het festivalpubliek,...
AFM: "Criteria acceptatiebeleid hypotheken moeten scherper"
De criteria in het acceptatiebeleid van hypotheekaanbieders laten volgens de AFM aan duidelijkheid te wensen over, waardoor het risico op overkreditering bestaat....
Consultatie Wijzigingsregeling hypothecair krediet 2023
Financiën is de consultatie gestart van de Wijzigingsregeling hypothecair krediet 2023. De consultatie sluit 29 augustus. De wegingsfactor voor de berekening...
Voorbehouden niet verplicht in koopovereenkomst
Minister De Jonge gelooft niet in de voorbehouden van financiering en bouwkundige keuring als verplicht onderdeel van een koopovereenkomst. De minister: “Uit...