Einde aan 'price walking'
De Britse Competition & Markets Authority (CMA) beveelt aan het jaar voor jaar systematisch verhogen van de premies door woonverzekeraars (‘price walking’) aan banden te leggen. De CMA roept de Britse AFM op onderzoek te doen naar de manier waarop de premies worden vastgesteld en ingrijpen te overwegen om price walking te beperken, bijvoorbeeld via regelgeving.
De CMA is in actie gekomen na een klacht dat bestaande klanten vaak meer betalen dan nieuwe klanten, de ‘loyalty penalty’ (straf op loyaliteit). Volgens de CMA voelen klanten zich “terecht afgezet, teleurgesteld en gefrustreerd”. Ze doet aanbevelingen om hierin verandering te brengen in vijf sectoren, waaronder woonverzekeringen en hypotheken.
Het Britse Verbond van Verzekeraars en de makelaarsorganisaties BIBA reageerden in mei al pro-actief door richtlijnen en actiepunten op te stellen voor hun leden. Een daarvan is dat wordt gekeken of de premie van mensen die meer dan vijf jaar klant zijn nog in verhouding staat tot de nieuwste premies.
Reactie toevoegen
Meer over
Verschil premie bestaande en nieuwe klant beperken
Moet de premie van bestaande klanten worden aangepast aan het tarief voor nieuwe klanten? Die discussie speelt in het Verenigd Koninkrijk momenteel volop, dat wil...
Pricewise verwacht een behoorlijke stijging in 2019 van de schadepremies. Hans de Kok, directeur van Pricewise: “Gezien de trends van de afgelopen twee...
"noodweer leidt tot verdere premieverhogingen"
Het noodweer van de afgelopen dagen zal ongetwijfeld leiden tot nieuwe premieverhogingen bij verzekeraars, zo meldt het AD. "Als gevolg van het extremere weer...