"Adviseurs slaan slaatje uit oversluiten orv"

Kassa 20 oktober 2018

Financieel adviseurs rekenen te hoge kosten bij oversluiten van de orv. Dat stelde 'Kassa' zaterdagavond: "Financieel adviseurs brengen veel te hoge kosten in rekening voor het oversluiten van overlijdensrisicoverzekeringen. Het gaat om adviseurs die hebben verzuimd klanten op de hoogte te stellen van de sterke premiedalingen van dit product. Sinds 2002 zijn de premies van overlijdensrisicoverzekeringen met 60 procent gedaald.

"Adviseurs zijn volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft) verplicht om klanten te wijzen op deze premiedalingen, maar dat doen zij in groten getale niet. Na de uitzending van Kassa hierover op uitzending 6 oktober sturen zij nu alsnog mails naar klanten met een aanbod om de overlijdensrisicopolis over te sluiten. Deze oversluitkosten lopen op tot maar liefst 450 euro voor oversluiten met advies bij de SNS Bank, blijkt uit een steekproef van Kassa onder vijftien grote financieel adviseurs. Maar dat kan ook al voor 125 euro bij de Rabobank inclusief oversluitadvies. Bijna alle adviseurs geven aan hierbij geen rekening te houden met de provisie die klanten mogelijk al hebben betaald.

"Uit onderzoek van Kassa blijkt echter dat veel overlijdensrisicoverzekeringen voor het provisieverbod in 2013 zijn afgesloten. Dat betekent dat deze klanten al hebben betaald voor advies en bemiddeling. Volgens advocaat financieel recht Harm Jan Tulp zouden adviseurs daarom lagere oversluitkosten moeten berekenen. 'Als je na bijvoorbeeld vijf of tien jaar oversluit heb je al betaald voor diensten die je niet meer krijgt. Het ligt voor de hand dat de tussenpersoon daarmee rekening houdt.' Ook het Verbond van Verzekeraars geeft aan dat dubbel betalen niet de bedoeling is.

"Bij Kassa komen tientallen mails binnen van mensen die zich erover beklagen een oversluitvoorstel te krijgen tegen fikse kosten. Volgens Tulp zouden adviseurs er goed aan doen om eerst met de klant om de tafel te zitten om te achterhalen hoeveel de klant kan besparen en of hij op tijd is geïnformeerd over de premiedaling. 'Als de klant door toedoen van de adviseur al jaren teveel premie betaalt, zou het eerlijker zijn om de oversluitkosten daarmee te verrekenen', aldus Tulp."

Reactie toevoegen

 

Reacties

Alex van der Sluijs - Wonen en Hypotheek 23 oktober 2018

Dit verhaal klopt van geen kanten. De adviseur is helemaal niet verplicht om klanten vanuit de WFT te informeren over premiedalingen. Zorgplicht gaat over fiscale kaders die het product raken. Ze moeten de Kifid uitspraak nog maar eens goed bestuderen. Een adviseur die dit in zijn OTD zet kan uiteraard er aan gehouden worden. Maar als er doorlopende geadviseerd moet worden dan moet de klant doorlopend betalen en een abo sluiten. Maar dat willen klanten niet zo toont de praktijk aan. En wat als per saldo het abo het premievoordeel overtreft? Kijk is is allemaal wel leuk wat de Popie Jopies van de TV, voor een onzin uitkramen, maar het continue uithollen van de adviesruimte voor de adviseur werkt gewoon averechts. Geen adviseur doet meer iets gratis en dat is wat ze wilde toch? De vervuiler betaalt, ofwel iemand die advies wil betaalt. Iemand die niet wil betalen krijgt geen advies. Zorgplicht rijkt niet zover en dat is door de wetgever ook nooit zo bedoeld. En oversluiten zonder compleet advies is als adviseur ook niet handig om de volgende claim van je af re houden. Moet je immers dan niet opnieuw een volledige nieuwe inventarisatie doen en opnieuw bepalen hoeveel overlijdenskapitaal er nodig is. We weten inmiddels allemaal dat executies only een loos begrip is. Dan zijn de oversluitkosten eigenlijk veel te laag.

Paul Schoo - Platter-Schoo FD 22 oktober 2018

Afsluitprovisie weet u nog, een belong voor de inspanningen en het advies bij het afsluiten van een product. Doorloopprovisie 2% van de premie. Beloning voor het in stand houden van die verzekering. Dus niet voor het adviseren en afsluiten van een nieuwe verzekering (gewijzigde omstandigheden). Dat de afsluitprovisie destijds via een financieringsmodel voor de klant betaalbaar en betaald werd in 5 of 10 jaar heeft niets te maken met rechten op nieuw advies bij gewijzigde omstandigheden. De adviseur werkte destijds mee aan dit financieringsmodel als service naar de klant toe. Daarnaast zat er ook nog een sanctie/terugbetaling in voor het geval dat de adviseur zijn werk niet goed gedaan zou hebben en de polis gedurende de 1e 5 of 10 jaar werd opgezegd. Hierdoor kreeg je eerlijk werk. Het is een geheel andere discussie of de provisie wel passend is geweest in het verleden. Maar ook dat is meten met de inzichten van deze tijd. Die inzichten mag je niet ter correctie op het verleden toepassen met andere wetten en gewoontes. Het beloningsbeleid is op tal van plaatsen in Nederland aangepast. Door wet of marktomstandigheden. Bij geen andere beroepsgroep dan de onze wordt er telkens weer een beroep gedaan op verdiensten uit het verleden. Vind u dat niet vreemd Kassa? En slaat U de plank niet volledig mis. Banken doen nu eenmaal aan kruisbestuivingen, zij verdienen dik aan het rentebeleid en kunnen in concurrentie andere tarieven hanteren. Het beoogde gelijke speelveld is nog steeds een lachertje. Gelukkig ziet de consument inmiddels ook in dat banken van nutsbedrijven naar noodzakelijk kwaad zijn geëvolueerd.

Geert Sijbring - admicon 22 oktober 2018

Dit was te voorspellen , ik heb in VVP een stuk geschreven over de keerzijde provisie verbod. Nou is het zover klant worden geconfronteerd met kosten voor het oversluiten. Want wie gaat er nu voor niets aan het werk. Of moet dit onder de noemer vrijwilligers werk . En dit is nog maar het begin van de ellende die over ons heen gaat komen, indertijd was de stemming bijna feestelijk toe het provisie verbod werk afgeroepen , Mensen wisten niet eens wat het betekende , nu komen de gevolgen . En dan gelijk naar Kassa en Radar . Ze moet bij de overheden zijn die hebben het provisie verbod ingesteld. Maar laat mij raden die zelfde overheid kom weer met een zogenaamde oplossing . Die vast weer geld in het laatje breng voor die overheid en waarschijnlijk een verplichting om Gratis te werken. Straks moet we de klant nog vertellen dat ze dood gaan ( denken ze ook niet aan) , en een uitvaart verzekering nodig is. maar dan is het vaak te laat , Oplossing tussen personen moet de kosten van de uitvaart maar betalen want ze hebben de burgen niet verteld dat ze dood gaan. Gekker moet het niet worden. Haal Jan Kees de jager en Jeroen Dijsselbloem maar van stal en laat die de burgers maar helpen . Maar wel GRATIS .

Meer over
CvB Kifid bevestigt: geen te lage ORV-dekking geadviseerd

CvB Kifid bevestigt: geen te lage ORV-dekking geadviseerd

(Kifid-uitspraak CvB 2021-0018) Adviseur Bert Verbrugge (Van Bruggen Adviesgroep Haarlem) heeft in 2006 geen te lage ORV-dekking geadviseerd. De Kifid-commissie...

Uitspraak Kifid inzake ABN Amro onderstreept gelijk St. Geldbelangen en Kassa

Uitspraak Kifid inzake ABN Amro onderstreept gelijk St. Geldbelangen en Kassa

Na Credit Agricole Consumer Finance (waaronder Interbank, Ribank, De Nederlandsche Voorschotbank en Intermediaire Voorschotbank) moet nu ook ABN Amro teveel betaalde...

Verzekerd van je huis!

Verzekerd van je huis!

ORV en hypotheekbescherming vormen de onderwerpen van de nieuwe VVP-special ‘Verzekerd van je huis!’, oplossingen die het verdienen om door de adviseur...

MoneyView ziet aanzienlijk hogere verzekerde bedragen ORV

MoneyView ziet aanzienlijk hogere verzekerde bedragen ORV

Er worden momenteel ORV's  gesloten met aanzienlijk hogere verzekerde bedragen dan in 2017, aldus het jongste MoneyView Special Item Overlijdensrisicoverzekeringen....

"ABN Amro verzaakt maatschappelijke taak"

"ABN Amro verzaakt maatschappelijke taak"

"ABN Amro heeft aantoonbaar te hoge kosten berekend en heeft daarmee – als systeembank – haar maatschappelijke taak verzaakt en alleen maar de eigen...

Minister in gesprek met verzekeraars over toegankelijkheid levensverzekeringen

Minister in gesprek met verzekeraars over toegankelijkheid levensverzekeringen

"Wanneer nieuwe feiten leiden tot nieuwe risico-inschattingen, zou dit niet tot gevolg moeten hebben dat bepaalde groepen worden uitgesloten van een levensverzekering."...

BNP Paribas Cardif betreedt ORV-markt met TAF

BNP Paribas Cardif betreedt ORV-markt met TAF

BNP Paribas Cardif meldt zich op de ORV-markt. Dit in samenwerking met TAF. BNP Paribas Cardif wordt risicodrager achter zowel de TAF Personal- als Special ORV. BNP...

Rechtbank ziet ORV als een gift

Rechtbank ziet ORV als een gift

(Rechtspraak) Erflater heeft op 24 januari 2013 een overlijdensrisicoverzekering afgesloten bij Interpolis. Hierin is opgenomen dat als erflater voor 1 februari...

Verzekeraars verdedigen afschrijvingsregeling asbestdaken

Verzekeraars verdedigen afschrijvingsregeling asbestdaken

Omdat er geen wettelijke plicht komt tot het verwijderen van asbestdaken, zouden verzekeraars de vergoeding weer moeten herstellen. Aldus verschillende partijen...

Nicotinespray is ook rookwaar

Nicotinespray is ook rookwaar

(Kifid-uitspraak GC 2020-722) Consument stelt dat de door Reaal toegepaste korting van 25 procent op de uitkering onterecht is. Haar overleden echtgenoot rookte...