Harrie-Jan van Nunen likes & unlikes
"De kloof tussen wat consumenten willen en wat banken bieden wordt steeds groter." Aldus Harrie-Jan van Nunen (De Financiële Makelaar) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
"Adviseurs maken een professionaliseringsslag. De focus komt te liggen op kwalitatieve dienstverlening, waarbij steeds vaker de samenwerking wordt gezocht met externe partijen. We zien bijvoorbeeld dat steeds meer adviseurs besluiten om de bemiddeling uit te besteden aan ons Bemiddelingsloket. Het administratieve deel wordt uit handen van de adviseur genomen, waardoor de adviseur meer tijd overhoudt voor zijn klant.
"Zo’n zelfde ontwikkeling zien we bij de advisering aan ondernemers. Door gebruik te maken van de inkomensanalyse voor ondernemers krijgt de ondernemer voor de adviesfase inzicht in zijn mogelijkheden bij de diverse aanbieders. Op basis hiervan maakt de adviseur de keuze voor de best passende aanbieder. De ondernemer krijgt zekerheid vooraf over de haalbaarheid, gecombineerd met het best passend advies."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"De kloof tussen wat consumenten willen en wat banken bieden wordt steeds groter. Consumenten hebben behoefte aan maatwerk, terwijl aanbieders zich ontwikkelen richting standaardisatie. Daar komt bij dat banken en toezichthouder zich achter elkaar verschuilen als het gaat om het aanbieden van maatwerk. Aanbieders durven, uit angst voor sanctionering achter, niet af te wijken van de normen, terwijl de toezichthouder stelt dat de wettelijke normen voldoende ruimte bieden voor maatwerk. Discussies hierover, zoals bijvoorbeeld voor de extra leencapaciteit bij energiebesparende voorzieningen, dragen hier ook niet aan bij.
"Al geruime tijd pleiten wij voor meer standaard maatwerk. Ruimere normen voor specifieke situaties die standaard toegepast kunnen worden, wanneer men voldoet aan de voorwaarden. Zoals bijvoorbeeld de ruimere inkomensnorm voor ouderen die willen verhuizen. Weliswaar is deze mogelijkheid nu alleen nog met NHG, maar het is een begin. En zo zijn er nog veel meer doelgroepen die behoefte hebben aan standaardmaatwerk. Een beetje tempo kan geen kwaad!"
Reactie toevoegen
Reacties
Pim frishert - Dazure 25 april 2018
Uitstekend artikel Harrie-Jan.
Meer over
"Alleen wanneer we met elkaar solidair zijn, kunnen we de willekeur van politiek en aanbieders het hoofd bieden." Dat stelt Edwin Herdink, voorzitter CFD, in de...
Michiel Brandt likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP Michiel Brandt (SVC, Opvolgingsbegeleider en Coach). "De wetgeving was een zure appel,...
John Barkmeijer likes & unlikes
Dit keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP John Barkmeijer (Besems verzekeringen en hypotheken, Alblasserdam). "Verzekeraars moeten...
Maurice van den Hemel likes & unlikes
Dit keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike van VVP Online Maurice van den Hemel van All-Insure uit Wemeldinge, dat onlangs het 10-jarig bestaan vierde. "De...
Rens van den Boom likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe rubriek in de nieuwsbrief van VVP: Rens van den Boom (Halbertsma van den Boom). “Intermediair over paar jaar dankzij ict adviseur in...
Jurjen Oosterbaan likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe VVP-rubriek Like & Unlike: Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO). "Ik vind dat we als sector nog beter moeten communiceren met de samenleving." Wat...
Bertjan Scheepbouwer likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Dit keer Bertjan...
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Nadat Rutger...
Rutger Westenburg likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Rutger Westenburg...