Hommen: "het financieel systeem: dat zijn wij allemaal"
"Het is belangrijk dat financiële instellingen hun mensen blijven uitdagen kritisch te zijn, buiten de box te denken en zo het beste in zichzelf naar boven te halen. Maar ze moeten óók de ruimte krijgen om te werken aan een cultuur waarin hun maatschappelijke oriëntatie een vanzelfsprekendheid is. De steun van de buitenwereld is daarbij hard nodig. Want: het financieel systeem, dat zijn wij allemaal."
Dit zei Jan Hommen tijdens zijn afscheid van ING, waar hij de afgelopen vijf jaar ceo was. Als 'buitenstaander' (afkomstig van Philips) heeft Hommen een belangrijke les geleerd: een klantgerichte, maatschappelijke oriëntatie kun je niet afdwingen met toezicht en regels alleen. "Dat gold voor Alcoa en Philips, maar ook voor ING. De beste financiële dienstverleners zijn niet de mensen die helpen je plannen of ambities te realiseren, maar diegenen die met je meedenken en je soms juist van een idee afbrengen. Zij zullen de klant altijd adviseren vanuit de gedachte dat wát je wilt bereiken en de wijze waaróp je dat wilt ook verantwoord is."
Volgens Hommen zullen we ervoor moeten waken "dat we geen karikatuur creëren van een sector die louter bestaat uit graaiende bankiers en woekerende verzekeraars. Want dergelijke opvattingen zorgen niet voor een cultuur waarin het belang van de klant centraal staat, maar voor een klimaat waarin de dwang van het protocol leidend is of de schijnzekerheid van sancties bepalend wordt."
Bij zijn afscheid als bestuursvoorzitter van ING werd Hommen benoemd tot commandeur in de Orde van Oranje-Nassau. De versierselen bij deze koninklijke onderscheiding werden uitgereikt door minister Dijsselbloem van Financiën. Per 1 oktober wordt Hommen opgevolgd door Ralph Hamers.
Reactie toevoegen
ING gaat niet in op eis Milieudefensie
"Van het ene op het andere moment helemaal stoppen met de financiering van olie en gas isvolgens ons niet de juiste aanpak." Aldus ING in een brief aan Milieudefensie,...
ING biedt online zakelijke verzekeringen van Allianz Direct
Vanaf 2024 zal ING in Nederland een breed scala aan verzekeringsproducten voor ondernemers aanbieden in samenwerking met Allianz Direct. Het nieuwe aanbod omvat...
Groen energielabel grote meerwaarde voor woning
Een woning met groen energielabel is voor velen meer geld waard dan een woning zonder, voor sommigen zelfs meer dan tien procent, zo blijkt uit het ING Woonbericht....
NHG en vijf marktpartijen stoppen met pilot 'Duurhuur’
De pilot ‘Duurhuur’, van NHG, Aegon, BLG Wonen, Florius, ING en Vereniging Eigen Huis is geen succes geworden en is beëindigd. Er was onvoldoende...
Vraag naar energiebesparende werkzaamheden over top heen
De vraag naar energiebesparende maatregelen is nog relatief hoog, maar de enorme groei lijkt er volgens ING Research uit. Hierdoor valt deze steunpilaar, die tegenwicht...
ING is van start gegaan met de Woningcheck. Dit is een rapport dat inzicht geeft in omgevingsfactoren en toekomstige risico’s zoals overstromingsrisico en...
By Annelies trots op nominatie Advies Award 2023
Annelies Schoonderbeek van By Annelies uit Zwolle, één van de drie genomineerden in de categorie Hypotheek Advies, is blij met de nominatie voor...
Eindbod cao ING: De Unie geeft leden negatief stemadvies
De Unie legt het eindbod van ING voor een nieuwe cao alsnog ter stemming voor aan de leden. Dit met een negatief stemadvies. Tegelijkertijd erkent De Unie dat het...
ING brengt emotie terug in merk
ING lanceerde maandag een nieuwe campagne waarmee de bank de emotionele connectie met het merk wil verstevigen. De campagne benadrukt dat mensen zelf het beste weten...
FNV-leden stemmen in met eindbod ING Bank
Medewerkers van ING hebben een nieuwe cao. De leden van de FNV stemden de afgelopen weken in meerderheid (55 procent) voor het eindbod van hun werkgever waardoor...