"hypotheekadvies banken van lagere kwaliteit"
Consumenten betalen bij grote banken minder voor hypotheekadvies, maar de kwaliteit van het advies is ook lager dan bij hypotheekketens en intermediairs. Dit blijkt uit een analyse van Independer.nl die gedurende drie jaar gegevens verzamelde over de prijs en kwaliteit van hypotheekadviseurs.
Doordat grote banken niet alleen verdienen aan het advies maar ook aan de producten, is hun advies vaak goedkoper dan van onafhankelijke adviseurs. Voor consumenten is het ook belangrijk te letten op de kwaliteit van het adviesproces: een goed advies kan tijdens de looptijd een besparing van duizenden euro’s opleveren, aldus Independer. Sinds 1 januari 2013 sturen adviseurs de klant een aparte rekening voor het advies dat ze geven. Daardoor wordt de afweging prijs versus kwaliteit bij hypotheekadviseurs voor de consument steeds belangrijker.
Hypotheekketens en intermediairs betrekken hypotheken van verschillende banken en verzekeraars in hun advies en scoren (met gemiddeld 8,9 resp. 9,1) hoger op kwaliteit van het advies dan de bank (gemiddeld 8). De klant betaalt voor dit advies wel een hogere prijs (gemiddeld 2.855 resp. 2.714 euro) dan bij een grote bank (gemiddeld 2.036 euro). Bij hypotheekketens en intermediair is de gemiddelde prijs (deels) inclusief afsluitkosten voor overlijdensrisicoverzekering.
Uit de analyse van 9.600 kwaliteitschecks op Independer.nl blijkt verder dat hypotheekadviseurs van grote banken vaker zaken onbesproken laten. De 'kosten van het hypotheekadvies', de 'uitleg over de verhuisregeling', de 'rentekorting', de 'bijleenregeling' en het 'bouwdepot' worden significant minder vaak besproken door bankadviseurs dan door adviseurs van hypotheekketens en het intermediair.
Uit de reviews van 28.500 consumenten op Independer.nl komt bovendien naar voren dat de klanttevredenheid van klanten bij de hypotheekketens en intermediairs met 8,9 resp. 9,1 veel hoger ligt dan bij de grote banken (gemiddelde score: 8)..
Reactie toevoegen
“Je moet je als consument niet blindstaren op de prijs, want de kwaliteit van het advies is doorslaggevend. Maar deze prijsdaling door toegenomen concurrentie...
Hypotheekadvies en online sluiten hypotheek in één dvd te veel van het goede
ABN Amro stopt hypotheekadvies en als consument zelf sluiten van de hypotheek in één dienstverleningsdocument. Dat is verwarrend. Het dvd van ABN Amro...
VVD-Kamerlid Aukje de Vries verwonderde zich er woensdag over dat tegenwoordig de teller gelijk begint te lopen als ze hypotheekadvies wil. Dit tijdens het event...
Betalingsachterstand op autopolis groeit
Het aantal mensen dat niet op tijd de premie van hun autoverzekering betaalt is in de eerste vier maanden van dit jaar meer dan verdubbeld. Dit blijkt uit onderzoek...
Vooral direct writers scoren op Independer.nl
"Opvallend aan deze Top 10 is dat er maar drie verzekeraars (Klik & Go, Bruns ten Brink en Klaverblad) in staan die primair via (traditionele) tussenpersonen...
Consumentenbond kritisch op EyeOpen
De Consumentenbond toont zich in de nieuwste Geldgids kritisch op het goedkope hypotheekadvies via internet van EyeOpen. Volgens de bond komt het EyeOpen-programma...
"blok-hypotheek: business voor hypotheekadviseurs"
In een artikel in het themanummer Hypotheken van VVP dat vandaag verschijnt stelt Lidy Groenewoud, senior onderzoeker Bancaire producten bij MoneyView, dat de zogenoemde...
Klant verwacht mensgerichte hypotheekadviseur
Klanten verwachten een actieve en klantvriendelijke benadering voor de kosten die zij betalen voor een hypotheekadvies. Ook verwachten ze meer inleving in hun situatie....
Independer boekt forse omzetgroei
De omzet van Independer.nl is vorig jaar gegroeid met 43 procent tot ruim 38 miljoen euro. De omzetgroei versnelde met name door toename van het aantal afgesloten...
Independer.nl past prijs-\/kwaliteitformule aan
Independer.nl laat de kwaliteit van het hypotheekadvies voortaan zwaarder meewegen en telt het adviestarief voor een overlijdensrisicoverzekering mee bij de vaststelling...