"Hypotheekadviseur van de toekomst is een hologram"

Hologram via Pixabay

"De hypotheekadviseur van de toekomst is een hologram." Aldus futurist Richard van Hooijdonk tijdens het 30-jarige jubileumevent van NHG. Van Hooijdonk: "Jullie zijn veel te traag. Big Tech is veel beter georganiseerd en ze kennen hun klanten beter. ChatGTP zorgt nu al voor 50 procent meer arbeidsproductiviteit en kan hele woonwijken ontwikkelen. Als de financiële sector onderdeel wil zijn van de toekomst, dan zullen jullie de tango moeten gaan dansen met nieuwe technologie. Stop met ‘doen wat je altijd al deed’. Gewoonte vernietigt verandering.” 

Rigide systeem

Niet het verleden, maar de toekomst stond centraal tijdens het event. In een gezamenlijk pleidooi roepen woningmarktexperts op tot vernieuwing. “De wereld verandert razendsnel, maar woningfinanciering niet”, aldus NHG-bestuurder Carla Muters. “Denk buiten de gebaande paden, zodat we sneller bewegen naar een gezonde en toekomstbestendige woning- en hypotheekmarkt.” 

Muters pleit voor het beter benutten van de bestaande ruimte, over integrale oplossingen tussen wonen en zorg en meer flexibiliteit in hypotheekproducten. "Het afsluiten van een hypotheek verloopt nog bijna precies hetzelfde als vroeger. Dat kan echt beter”, stelt ze. “Het rigide systeem om dertig jaar hetzelfde maandbedrag te betalen is hard toe aan vernieuwing. Een hypotheek moet sterker meebewegen met iemands levensloop. Tijdens de coronapandemie hebben we betalingspauzes geboden aan mensen in financiële moeilijkheden. Laten we dat principe vaker toepassen en dat eenvoudiger maken. We kunnen starters aan het begin van hun carrière meer ruimte geven door ze minder hypotheeklasten op te leggen. Of een mantelzorger die tijdelijk krap zit een betaalpauze bieden. Is er meer ruimte, dan betalen ze wat meer. Er is zoveel meer mogelijk dan we nu laten zien.” 

Knarrenhofjes 

Ook de noodzaak om woon- en zorgvraagstukken te integreren kwam duidelijk naar voren. “We denken te veel in hokjes”, benadrukt Muters. “Het is belangrijk om een integrale visie te ontwikkelen en samenwerking te creëren over de sectoren heen. Onze maatschappelijke wensen op het gebied van zorg en wonen kunnen elkaar versterken.” Een van de voorgestelde oplossingen is het faciliteren van de ontwikkeling van 'knarrenhofjes', waar gedeelde woongemeenschappen en geïntegreerde zorgfaciliteiten de norm zijn. In de praktijk zijn deze collectieve woonvormen echter nog moeilijk te realiseren.   

“We hebben er tien jaar over gedaan om er negen te creëren”, vertelt hoogleraar Peter Boelhouwer. Iedere gemeente zou er minstens twee of drie moeten hebben, maar we lopen tegen allerlei blokkades aan. De gemeente stelt geen locaties beschikbaar en er zijn veel te veel regels. We reguleren alles op slot in Nederland. Zo is de financiering van woningcorporaties ingericht op het individu, collectieve financieringsvormen zijn er nauwelijks. Dit maakt noodzakelijke beweging en vernieuwing vrijwel onmogelijk. Het is echt tijd voor minder regels en meer flexibiliteit.”  

 

Reactie toevoegen

 
Fast én slow service

Fast én slow service

(Uit katern Pensioen & Vermogen, VVP 2-2024) “Klanten willen flexibel leven en eisen zowel fast als slow service”, aldus trendonderzoeker Mark...

Deloitte: "Next GenAI en Tech belangrijke versnellers transformatie naar klantvriendelijkheid tegen lagere kosten"

Deloitte: "Next GenAI en Tech belangrijke versnellers transformatie naar klantvriendelijkheid tegen lagere kosten"

"Door artificiële intelligentie (AI) verschuift de focus van polis- en administratiegerichte taken naar dienstverlening en ontzorging." Dat is een van de ontwikkelingen...

De Hypotheker verwacht stijging gemiddeld hypotheekbedrag

De Hypotheker verwacht stijging gemiddeld hypotheekbedrag

De Hypotheker ziet het herstel op de huizenmarkt doorzetten. “Tegelijkertijd”, aldus commercieel directeur Mark de Rijke, “is de krapte op de woningmarkt...

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI

In een dinsdag verschenen rapport schetsen AFM en DNB uitgangs- en aandachtspunten te voor het vormgeven van het toezicht op artificiële intelligentie (AI)....

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund investeert in Laka

Achmea Innovation Fund heeft een investering gedaan in Laka. Laka, opgericht in 2017 in Londen, is een mobiliteitsinsurtech, die inmiddels actief is in  meerdere...

Convenant 'Ouderen en toekomstbestending wonen'

Convenant 'Ouderen en toekomstbestending wonen'

Partijen uit de hypotheeksector hebben in het bijzijn van minister De Jonge het convenant 'Ouderen en toekomstbestendig wonen' ondertekend. Het convenant sluit aan...

Sterke groei hypotheekmarkt in eerste kwartaal

Sterke groei hypotheekmarkt in eerste kwartaal

Het eerste kwartaal van 2024 registreerde HDN 115.108 hypotheekaanvragen. Dat betekent een flinke stijging van 26,4 procent ten opzichte van dezelfde periode in...

Hoe groter jouw succes hoe beter voor aarde en samenleving

Hoe groter jouw succes hoe beter voor aarde en samenleving

(Gijs Mensing, Rethinq, in VVP-special Duurzaam Advies 2024) We hebben een andere manier van waardecreatie nodig. Sommigen geloven sterk dat we naar een regeneratief...

Nadenken over keuzes

Nadenken over keuzes

(Lex de Bruijn, Insurance Data, in katern Haal meer uit data in VVP 1-2024) Voor een succesvolle implementatie van een Business Intelligence (BI) ofwel datastrategie...

Blijf heer en meester over data

Blijf heer en meester over data

(Uit katern Haal meer uit data in VVP 1-2024) Weet wat u wilt met data, dat is de vraag die vooraf gaat aan elke andere beslissing op gegevensvlak. Vervolgens...