Independer boekt forse omzetgroei

Edmond Hilhorst

De omzet van Independer.nl is vorig jaar gegroeid met 43 procent tot ruim 38 miljoen euro.

De omzetgroei versnelde met name door toename van het aantal afgesloten zorgverzekeringen. Bijna 200.000 mensen stapten eind vorig jaar via Independer.nl over naar een andere zorgverzekeraar. Het Hilversumse bedrijf vergrootte daarmee haar marktaandeel naar ruim 16 procent. De drukste dag was 31 december waarop meer dan 25.000 zorgverzekeringen werden afgesloten. Ook het aantal afgesloten autoverzekeringen in 2012 bereikte met meer dan 100.000 een nieuw record.

De online dienstverlener werd vorige maand uitgeroepen tot best vindbare website van Nederland en ging dit jaar door de grens van 10 miljoen bezoeken. Independer.nl heeft voor haar dienstverlening bij zorgverzekeringen meer dan 26.000 testimonials. Google beoordeelt deze met een gemiddelde score van 9,1. Diezelfde score haalt het bedrijf bij autoverzekeringen op basis van ruim 2.700 testimonials.

Volgens oprichter Edmond Hilhorst onderstreept de forse omzetstijging het vertrouwen van de consument in Independer.nl. Nadat Achmea eind 2011 een meerderheidsbelang had verworven, kreeg de financiële vergelijker veel kritische vragen over haar onafhankelijkheid. Independer.nl heeft altijd aangegeven dat de overname geen invloed zou hebben op de onafhankelijke en objectieve manier van vergelijken en adviseren. Hilhorst: “Klanten ervaren dat ook, gezien de bijna 30.000 positieve testimonials die zij achterlieten op onze site.” Meer dan 75 procent van de klanten van Independer.nl koos voor een zorgverzekering van één van de concurrenten van Achmea. Bij autoverzekeringen was dat zelfs meer dan 90 procent.

 

 

Reactie toevoegen

 

Reacties

Gerda - 14 januari 2013

@Pollo, De uitvoerende personen bij de banken en verzekeraars hebben gewoon niet door gehad welk voordeel zij hadden van de tussenpersonen. Vraag me eigenlijk ook af, of de adviseur bij ontkoppeling met de aanbieders, nog wel eens Meldingsplicht hebben, wanneer dat niet in het voordeel van de klant is (jaja, die eed met geheimshoudingsplicht indachtig !). Wat ik eigenlijk bedoel te zeggen is, dat de consument niet de veroorzaker was van het feit dat de Zwarte Piet bij het intermediair kwam te liggen. Het was ook nooit de consument die er problemen mee had dat de beloning van de tussenpersoon in het product opgenomen was. En het was ook niet de consument die meende dat bemiddelingskosten losgekoppeld moesten worden van het product....

Pollo - 14 januari 2013

@ Gerda, 1. als ik een anbieder was zou het mij niet interesseren of mijn distributiepartner winst maakt. In het verleden interesseerde het ze zelfs geen bal hoe de producten aan de man werden gebracht, als er maar productie werd gedraaid. De snele verkoopjongens die maakten pas winst! Ik denk dat een klant begrijpt en accepteert dat er iets verdiend moet worden, maar het zal ze niks interesseren of je wat verdient. Als de polis bij Independer een tientje goedkoper is ga ik de strijd niet winnen door te zeggen dat Independer geen winst maakt en ik wel.Integendeel.

Joost - 14 januari 2013

Het knappe van Depender is dat ze eigenlijk nog nooit winst hebben gemaakt en nog steeds bestaan. Ook in dit bericht praten ze weer over Omzet, maar niet over het feitelijke resulataat. Als aan het einde van het jaar die zorgmeuk niet zo goed gelukt zou zijn dan had de omzet ook dramatisch geweest. Wel knap dat er nog steeds een plaats is voor dit soort bedrijven. Achmea zal er behoorlijk wat geld in moeten pompen en het is maar afwachten hoe lang ze dit willen blijven doen. Natuurlijk zal het verhaal van het Managment weer zaligmakend zijn, maar de jaarcijfers zullen anders laten zien.

Pollo - 14 januari 2013

@debeurs, mij zakt de broek dan af, (eindelejk succes met m'n streefgewicht, maar nee) de meest succesvolle internetaanbieder, die laten we wel wezen toch een behoorlijke beloinng ontvangt van de niet-geadviseerde niet-geholpen consument blijft op de markt. Nou ja vanavond ouwerwets intermediair schelden bij Radar. We waren ook al een tijdje uit beeld. Gezellig jaren 90 woekerpolisverkopertjes uitfoeteren. Je succesnummers moet je natuurlijk uitmelken, dat spreekt. Stond Mrs H,. trouwens in die lijst met teveel verdienende semi-publieke figuren? Of moeten we wachten op de bezuiniging op de publieke omroep, dan zal ze wel snel eieren voor haar geld kiezen en naar de commercielen gaan. Je hebt pincipes of niet.

Theo - 14 januari 2013

Independer draait vast niet slecht. Zou Achmea zo gek zijn om een verlies lijdend bedrijf over te nemen? Er zal vast wel iets goed gaan bij INdepneder. Kijk maar eens naar de reviews op hun site.

Pollo - 14 januari 2013

Wat zegt dit over de kansen van "gewone" verzekeraars met internetdistributie? Vanuit consumentenoogpunt doet Independer het blijkbaar prima. En dan nog is het zakelijk gezien zelfs bij deze klantenaantallen twijfelachtig of het een succes is.

Joost - 14 januari 2013

Depender, ach je kon het vroeger al niet serieus nemen, nu al helemaal niet meer. Totaal geen binding met haar klant en zullen zolang ze het hit en run verhaal toe blijven passen nooit een diepgaande band opbouwen. Ook op abonnementen zo even horen wat Antoinette er over te zeggen heeft, maar ze zitten moeten het alleen met net instument prijs doen, en daar red je het (alleen met dat niet mee) Maar goed Achmea gaat er nog een paar jaar mee door anders zou het een complete afgang zijn voor ze.

Pollo - 14 januari 2013

@ Theo, Zeer eenvoudige vraag aan Independer: maken julie winst? Dat het goed gaat met de verkoop geloof ik wel en de klanten blijken erg tevreden.

Sytse - 14 januari 2013

@Theo, Independer schreeuwt alles van de daken, alle positieve geluiden worden 100x versterkt door de marketing afdeling via persberichten. Als Independer winst zou maken, dan zouden ze dat ook van de daken schreeuwen, het feit dat ze dit niet van de daken schreeuwen toont aan dat ze géén winst maken maar fors verlies. Waarom Achmea dit bedrijf dan toch wil hebben? Hier zijn heel veel redenen voor, o.a.: het consumentengedrag kunnen ze monitoren en hun verzekeringsproducten hierop laten inspelen. Als Achmea dit 10 miljoen euro per jaar zou kosten is dat een goede deal. Achmea kan zo de krenten uit de pap halen én ze hebben het gevaar geneutraliseerd dat een andere verzekeraar Independer zou kopen.

debeurs - 14 januari 2013

@ Theo, Independer werd voorheen in de lucht gehouden door een investeringsmaatschappij, NPM Capital. Waarom doen die dat? Zodat ze er bij verkoop mee kunnen cashen. Waarom kan Independer verlies maken en is het toch interessant om aan te kopen? Omdat de aankopende partij er marktaandeel mee aankoopt. En in dit specifieke geval knowhow betreffende de online verkoop van verzekeringen. Wat ik persoonlijk storend vind aan dit soort constructies? Indepepender heeft zelfstandig nooit haar broek kunnen ophouden. Toch probeert dit soort partijen de maat te nemen met adviseurs die WEL hun eigen broek omhoog (moeten) houden. We weten allemaal nog hoe Independer vroeger adviseurs wegzette als ordinaire woekerpolis verkopende zakkenvullers bij onze vriendin A. Heks van Tros Radar. Als je zelf nog nooit een nekele cent winst hebt gemaakt past het je niet de ander te vertellen hoe die zijn bedrijfsvoering dient in te richten. Dan moet je gewoon op gepaste wijze je mond dicht houden. Gelukkig houden ze zich in dat opzicht tegenwoordig koest.

Henny te Beest stopt als commissaris bij Achmea Bank

Henny te Beest stopt als commissaris bij Achmea Bank

Henny te Beest treedt per 18 november terug als lid van de Raad van Commissarissen van Achmea Bank. Hij was commissaris vanaf 2015 gedurende twee termijnen van vier...

Werkgevers onderschatten impact nieuwe pensioenwet

Werkgevers onderschatten impact nieuwe pensioenwet

"De impact van de Wtp wordt nog door veel werkgevers onderschat. Nieuwe regelingen en het nemen van beslissingen moeten binnen een beperkte tijd worden gerealiseerd....

Vroegtijdig helpen ondernemers levert impact op van 36 miljoen euro

Vroegtijdig helpen ondernemers levert impact op van 36 miljoen euro

In 2022 bedroeg de macro-economische impact van het vroegtijdig helpen van ondernemers maar liefst 36 miljoen, waarbij vooral de impact van de ondernemersadviseur...

Wilma de Bruijn beëindigt carrière in financiële sector: “Geef nooit op”

Wilma de Bruijn beëindigt carrière in financiële sector: “Geef nooit op”

Wilma de Bruijn legt op 1 januari 2024 haar functie van General Manager bij Eurapco. Dit maakte zij bekend tijdens het Eurapco Board Symposium van 5 en 6 oktober...

Maureen Schlejen directievoorzitter Achmea Investment Management

Maureen Schlejen directievoorzitter Achmea Investment Management

Maureen Schlejen is benoemd tot directievoorzitter van Achmea Investment Management. Zij volgt Jacob de Wit op. Schlejen was tot voor kort Chief Commercial Officer...

Achmea: stevige stijging van de kosten

Achmea: stevige stijging van de kosten

Achmea zag de kosten in het eerste halfjaar 2023 stijgen met elf procent. Bianca Tetteroo, voorzitter Raad van Bestuur: “Er is sprake van een stevige stijging...

Kifid: opnieuw ingediende klacht niet behandelbaar

Kifid: opnieuw ingediende klacht niet behandelbaar

(Kifid-uitspraak GC 2023-0615, bindend) De consument klaagt over de (totstandkoming van de) second opinion van met betrekking tot een rechtsbijstandverzekering van...

Veel animo voor levensloopbestendige woningen

Veel animo voor levensloopbestendige woningen

Drie op de vijf 40-plussers zijn bereid in de toekomst naar een levensloopbestendige woning te verhuizen, mits er voldoende woonaanbod is en de nieuwe woning betaalbaar...

Nienke Meijer nieuw lid RvC Achmea

Nienke Meijer nieuw lid RvC Achmea

Tijdens de Buitengewone Algemene Vergadering van Achmea hebben de aandeelhouders Nienke Meijer benoemd tot lid van de Raad van Commissarissen van Achmea. Meijer...

Quion neemt drie hypotheekmerken van Achmea in beheer

Quion neemt drie hypotheekmerken van Achmea in beheer

Quion heeft de portefeuilles van de Achmea-merken Syntrus Hypotheken, Attens en Tellius gemigreerd naar het Quion Service Platform (QSP).Het gaat om 100.000 hypotheekcontracten. Twee...