Nivre past gedragsregels aan
Het Nivre heeft nieuwe gedragsregels opgesteld ten behoeve van de ingeschreven Register-Experts.. Volgens het Nivre behoefden de oude regels aanpassing aan de eisen des tijds.
Bovendien was volgens het Nivre aansluiting wenselijk bij de onlangs door het Verbond van Verzekeraars geïntroduceerde nieuwe Gedragscode Expertise-Organisaties en bij de vernieuwingen binnen het Nivre zelf.
In de gedragsregels zijn voorwaarden opgesteld waaraan ingeschrevenen in het Nivre-Register moeten voldoen met betrekking tot de betrouwbaarheid, professionaliteit, helderheid, communicatie, efficiency, integriteit en collegialiteit. In een toelichting op de nieuwe gedragsregels stelt het bestuur: “Als Nivre hebben wij onder meer als doel de deskundigheid en overige kwaliteiten op het terrein van schadevaststelling, en verwante deskundigheden te behou-den en waar mogelijk te bevorderen. Kwaliteit reikt verder dan de vakinhoudelijke technische kennis en kunde. Nivre-experts treden het leven van mensen binnen op het moment van schade, oftewel het moment dat emotie en nare ervaringen vertaald moeten worden naar oplossingen en uiteindelijk naar geld. Bij de kwetsbaarheid van zo’n moment past dat de expert met empathie en voortvarendheid acteert. De nieuwe gedragsregels vormen daarbij een leidraad voor het gedrag van de Nivre-expert en een norm voor de verwachtingen die mensen mogen hebben over het gedrag en de intentie van een Nivre-expert”.
De nieuwe gedragsregels zijn deze week aan alle ingeschrevenen toegezonden, tezamen met het nieuwe ‘normenformulier’. Om in het register te kunnen worden ingeschreven, dan wel ingeschreven te kunnen blijven moet jaarlijks het ‘normenformulier’ worden ondertekend. Daarin verklaren zij in hun werk integer en respectvol te zullen handelen en hun beroep naar eer en geweten uit te zullen oefenen.
Reactie toevoegen
Reis naar duurzaam schadeherstel nog maar net begonnen
"Willen wij die duurzaamheidsgedachte met z’n allen echt omarmen, dan zal er bij iedereen een knop om moeten. Uiteindelijk moet het immers om maatschappelijk...
Duurzaam schadeherstel moet de norm worden
Duurzaam herstel moet de norm worden bij het afhandelen van schade, in plaats van vervangen. Schoonmakend Nederland, Stichting Nederlands Instituut Van Register...
Contra-expertise: Achmea mag geen Nivre-expert eisen
Het Gerechtshof Den Haag heeft in hoger beroep bepaald dat verzekerden van Achmea bij contra-expertise niet gehouden zijn aan een Nivre-expert, zoals door het concern...
Fröhlich terug in bestuur Nivre
Jeroen Fröhlich (directeur Sedgwick Nederland) is weer toegetreden tot het Nivre-bestuur. Francie Peters (directeur De Bureaus) heeft de portefeuille PE/Seminars...
Hans de Hoog, directievoorzitter Lengkeek, is George Oostrom opgevolgd als voorzitter van Nivre. De Hoog had al zitting in het bestuur, de afgelopen twee jaar als...
Aantal inschrijvingen in Nivre-Register licht toegenomen
Het aantal ingeschrevenen in het Nivre-Register is in 2017 licht gegroeid. Per 31 december jl. telde het register in totaal 1.707 ingeschrevenen, 22 meer dan eind...
Nivre register-deskundige in de maak
Het Nivre opent een register voor professionals die zich bezig houden met herstelgerelateerde dienstverlening in de letselschade. De eerste groep van professionals...
Nivre-experts extra druk door onstuimig weer in 2016
Wateroverlast, fikse hagelbuien en flinke stormen zorgden in 2016 voor meer dan 100.000 extra schadebehandelingen voor NIVRE Register-Experts. Dat staat op...
AFM ziet alleen incidenten bij inzet contra-expertise
Er zijn af en toe incidenten maar geen structurele problemen bij de inzet van contra-expertise bij woonverzekeringen. Dit constateert de AFM in een verkenning naar...
Miljoenenbranden 2015 zorgen voor hoogste schadebedrag ooit
In 2015 zorgden 130 miljoenenbranden voor het hoogste schadebedrag sinds de start van de registratie van deze branden in 1998: 707,5 miljoen euro, aanmerkelijk meer...