NN snoeit volmachtcommissie fors terug
Nationale-Nederlanden zet stevig verder het mes in de volmachtcommissie. De NVGA toont zich onaangenaam verrast. "Het zou van partnership getuigen wanneer NN als top 3 speler in de volmachtmarkt samen met de NVGA gaat werken aan een stevig en duurzaam volmachtmodel voor de toekomst", aldus de NVGA tegenover zijn leden.
De verlaging van de commissie is uitgesmeerd over de komende periode 2019-2021 en bedraagt 2,5 procent. Behalve bij Motorrijtuigen, daar beloopt ze 1,5 procent. De verlaging betreft zowel de particuliere als zakelijke tekening.
Als argument voor de verlaging noemt NN dat de interne kosten zijn gedaald door het samengaan met Delta Lloyd en de verdere digitalisering. De NVGA vindt deze koppeling niet correct: "Het gaat in de kern om de toegevoegde waarde van de prestaties die een gevolmachtigde levert aan NN. Deze waarde kan per type kantoor verschillend zijn en de gevolmachtigde dient op basis hiervan een vergoeding te ontvangen. Wij hebben dan ook nogmaals opgeroepen om gedifferentieerd te gaan belonen."
Nieuwe kwaliteitsbeloning
NN schrijft verder: "Wij toetsen de kwaliteit van de dienstverlening jaarlijks aan de hand van specifieke criteria. De huidige criteria sluiten niet langer aan op kwaliteit die wij wensen. Daarom schaffen we per 1 januari 2019 de huidige afslagenmethodiek voor schade- en inkomensproducten van NN en Delta Lloyd af.
"Wij introduceren per 1 januari 2019 een nieuwe kwaliteitsbeloning voor schadeproducten. We formuleren nieuwe criteria met het klantbelang als uitgangspunt. Daarmee toetsen wij in 2019 de kwaliteit van uw dienstverlening. Vanaf 1 januari 2020 kunt u in aanmerking komen voor de kwaliteitsbeloning. Uiterlijk in september van dit jaar ontvangt u meer informatie over de introductie en exacte invulling van de kwaliteitsbeoordeling."
Reactie toevoegen
Nn haakt niet aan bij \'marktbreed model\' volmachtbeloning
Nationale-Nederlanden verbindt zich niet aan het marktbrede beloningsmodel volmachten. Dit model wordt momenteel door een aantal partijen, waaronder de AFM, zwaar...
Aan de slag met nieuw model Volmachtbeloning
Tijdens een viertal sessies presenteerde de initiatiefgroep Volmachtbeloning een nieuw model dat kan rekenen op steun van de markt en van de toezichthouder. De zeven...
Werkgroep pakt problemen volmachtbeloning aan
Een werkgroep van de NVGA gaat onderzoeken hoe de verwerkingsproblemen van de verschillende volmachtbeloningsmodellen, die leiden tot forse verwerkingsproblemen,...
Afm: grote uitschieters in volmachtbeloning
De AFM heeft recent een verkennend onderzoek gedaan naar de beloning van gevolmachtigde agenten. Daarbij heeft zij grote uitschieters in beloningen geconstateerd....
Marktbreed beloningsmodel volmachten
Maandag is een marktbreed beloningsmodel volmachten gelanceerd. Dit na maandenlange voorbereiding achter de schermen. De essentie van het model: een vast bedrag...
Svc wil vastgelopen overleg volmachtbeloning vlot trekken
SVC heeft een open brief geschreven aan de volmachtmarkt het stuk gelopen overleg over een nieuwe beloningsstrurctuur toch weer op gang te brengen. Volgens SVC wachten...
AFM nu al scherp op passende volmachtbeloning
De AFM gaat vervroegd volgen of de volmachtbeloning passend is. Dit nu NVGA en Verbond van Verzekeraars hun overleg inzake een passende volmachtbeloning hebben beëindigd....