Nps-score adviseurs Nh1816 verder gestegen
De Net Promotor Score van met Nh1816 samenwerkende adviseurs is in 2016 gestegen tot +60 bij advies en +59 bij het afhandelen van schade.
Al jaren en als een van de eerste verzekeraars voert Nh1816 voor haar samenwerkende adviseurs een continu, aselect en onafhankelijk klanttevredenheidonderzoek uit in samenwerking met onderzoeksbureau Feeddex. De adviseurs scoren bijvoorbeeld met een 9,2 zeer hoog op persoonlijke service na afsluiten verzekering.
Op basis van duizenden respondenten is de gemiddelde NPS score (Net Promotor Score) in 2016 gestegen tot +60 bij advies en +59 bij het afhandelen van schade. Nh1816: "Cijfers op ambassadeursniveau waar de adviseurs met recht trots op mogen zijn en waarmee zij hun onderscheidend vermogen onderschrijven naar de markt en met name naar verzekerden."
Award
De 100 adviseurs met de hoogste cijfers ontvangen van Nh1816 een award. Zij hebben gemiddeld een 9,2 ontvangen voor het afhandelen van schade. Resultaten die getoond mogen worden en anderen stimuleren komend jaar ook naar het hoogste resultaat te streven. Kasper Otterlo, Otterlo Financieel Advies (foto): “Wij hebben onze klanttevredenheidscijfers over 2016 van Nh1816 ontvangen. Prachtig! Onze verzekerden bedanken we allemaal. Hier doen wij het voor en gaan wij mee door.”
“Als adviseur maak je het verschil en als verzekeraar ondersteun je zo goed mogelijk. Deze combinatie scoort met gemiddeld hoge cijfers in zaken als persoonlijke service, bereikbaarheid, informatieverstrekking en resultaat. We zijn trots op de samenwerking met lokale adviseurs en geloven in hun toegevoegde waarde voor de consument. In die samenwerking voelt Nh1816 zich al meer dan 200 jaar thuis”, aldus Cas Verhage, commercieel directeur bij Nh1816 Verzekeringen.
Reactie toevoegen
Finalisten Advies Award 2023 in beeld
ABC Pensioen, Sinior Financieel Advies en Veldhuis Advies zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2023. Ze waren al winnaar in hun eigen categorie, resp....
René van Gils nieuwe CEO Nh1816 Verzekeringen
René van Gils treedt op 1 oktober als toekomstig CEO in dienst bij Nh1816 Verzekeringen. Van Gils, afkomstig van Univé, zal na een inwerk- en introductieperiode...
Nh1816 viert mijlpaal van 500 miljoen premie
Nh1816 heeft de premiegrens van 500 miljoen doorbroken. De verzekeraar: “Met een fenomenale spurt in het eerste half jaar hebben we dit eerder behaald dan...
Mieke Verhoef benoemd tot communicatie-specialist Nh1816
Mieke Verhoef treedt per 1 september 2023 in dienst bij Nh1816 als communicatie-specialist. Na journalistieke opleidingen werkte Verhoef van 2014 tot 2018 als content-specialist...
En de categoriewinnaars van de VVP Advies Award 2023 zijn...
Buro Philip van den Hurk (Particulier), Veldhuis Advies (Zakelijk), Sinior Financieel Advies (Hypotheken), ABC Pensioen (Pensioen), Noventas (Niche) en Van Steensel...
ABC Pensioen wint VVP Advies Award 2023 Pensioen
ABC Pensioen heeft de VVP Advies Award 2023 Categorie Pensioen gewonnen. Jurylid Bob Klijn (Söderberg & Partners) overhandigde persoonlijk namens de jury...
Centraal platform voor nieuwe generatie financieel adviseurs
De Goudse, Nh1816 en Scildon verkennen in samenwerking met Bureau DFO de ontwikkeling van een centraal platform waar iedereen die overweegt om zich als zelfstandig...
Dit zijn de 21 meest klantgerichte kantoren van Nederland
De jury van de VVP Advies Award 2023 heeft de namen bekend gemaakt van de meest klantgerichte advieskantoren van Nederland in de categorieën Particulier Advies,...
Thomas verzekert wint Starterspijs VVP Advies Award 2023
Thomas verzekert heeft de startersprijs gewonnen van de VVP Advies Award 2023. Thomas van Uunen nam de award in ontvangst uit handen van jurylid Odette Bakker...
De intermediairverzekeraars Nh1816 en Scildon organiseerden onlangs een bijeenkomst voor een geselecteerde groep financieel adviseurs met als thema ‘loyaliteit’....