Nvb pleit voor gratis 'advies light'
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) ziet dat sommige klanten onder het provisieverbod advies te duur vinden en pleit voor gratis 'advies light'.
Dit in haar consultatiereactie AFM Concept-agenda 2015. De NVB: "In het licht van de druk op de toegankelijkheid van advies (vanwege de neiging van kianten om af te zien van advies in verband met de kosten en ook vanwege voorzichtigheid bij aanbieders, omdat bij advies aan een veelheid van eisen moet worden voldaan) is er behoefte aan een vorm van onbetaald en niet zwaar gereguleerd ‘advies light’ — tussen echt advies (met bijbehorende dossiervorming) aan de ene kant en ‘execution only’ aan de andere kant van het spectrum. Dit zou de banken meer mogelijkheden geven om klanten proactief te informeren. Het zou goed zijn wanneer de AFM zich uitspreekt over haar (toezichtrechtelijke) ondersteuning van de ontwikkeling van ‘advies light’ zonder tussenvormen als advies te beoordelen."
Reactie toevoegen
Reacties
Jeffrey Leichel - 15 januari 2015
Ik begrijp dit niet. Eerst moest het intermediair naast de klant gaan staan waardoor de klant direct betaalt voor advies. Vervolgens werd die mooie werkelijkheid doorbroken door het lelijke execution only en nu zou er weer een stuk adviesruimte weggenomen worden door gratis advies voor een nieuw segment van de markt. Althans, ik begrijp uit het artikel dat de banken dit adviesdeel zelf willen uitvoeren. Het is een glijdende schaal dat het werkveld van onafhankelijk advies steeds kleiner maakt.
Ane Duijff - 15 januari 2015
Je pleit er dus voor dat banken dit mogen doen. Maar ik kan als adviseur geen opslag op de rente plaatsen. Zou de bank dat voor mij doen en doorstorten, dan heb je het weer over provisie, en dat wou men nou net niet. Ik zie het dus als poging de adviseur er uit te schoffelen.
Rob Goedhart - 15 januari 2015
@Frans: Tuurlijk, het kan aan de bar. Maar het kan ook aan de keukentafel. Of op de bank..eh..nee niet de bank. Nou ja, je begrijpt me wel. En advies, mening, what's in a name? Als jij iemand iets adviseert is dat vaak ook maar een mening. Niet denigrerend bedoeld. Maar in geldzaken gelden vaak meningen. De beleggingsadviseur die zegt: "Ik raad je aan dat-en-dat te doen, want dat gaat het WAARSCHIJNLIJK - goed doen". Of de hypotheekadviseur, die een bepaalde rentevast periode aanraadt omdat.... Of het advies om een verzekering te nemen. Waarom? "Ja maar als je schade hebt gaat je de dat veel geld kosten!" Ja en? Er is in geldzaken nooit een zwarte of wit. Nooit 'the best advice'. Dus zijn het allemaal meningen. Maar waaraan de consument wel iets heeft om op door te denken / door te doen.
Peter van Dijken - 15 januari 2015
Banken die rechtsom gratis advies geven verdienen dat geld uiteraard linksom weer terug. Het lijkt heel nobel maar het is uiteindelijk een wassen neus. Een marketingtruc om het eigen marktaandeel te vergroten.
Albert van der Poll - 15 januari 2015
@Rien en Ozewald, ik dacht ook net; die immer zo optimistische blijhoofd Ozewald geraakt nu wel helemaal in de roze wolken verdwaald. maar de laatste zin "enkele kleine misstappen" hielp meer weer op het spoor. Hier is sprake van Finkeriaanse Twentse humor!
Ozewald Wanrooij - 15 januari 2015
@Dag Rien. Misschien mijn stukje nog eens vanuit een beetje ironie opnieuw lezen ;-)
Ozewald Wanrooij - 15 januari 2015
Ik vind het bijzonder waardevol dat banken ervoor kiezen om hun maatschappelijke rol verder op te pakken en te pleiten voor een uitzondering op het provisieverbod. Door middel van een kleine renteopslag is het eenvoudig om voor de risicovolle groep mensen die zich geen plaats weten te verwerven in de participatiemaatschappij gratis een voorziening te treffen. Voor de AFM zal het geen verdere verzwaring van haar takenpakket moeten inhouden er hoeven er geen verdere sollicitatieprocedures te worden opgestart. Voor 'advies light' is natuurlijk geen 'dossier heavy' en 'toezicht intensive' nodig en dit is vervolgens indirect weer waardevol voor de groep onafhankelijk adviseurs die volgend jaar voor dit onderdeel hun AFM bijdrage niet verder zullen zien stijgen. Dat juist banken in dit pleidooi een uitzonderingspositie zouden moeten krijgen is logisch want wie anders kan zo goed waarborgen dat 'advies light' geen 'verkoop bright' als doel heeft. Helaas verwacht ik dat de reacties van veel van mijn collega's minder enthousiast zullen zijn. Ik kan alleen maar oproepen dat we niet langer moeten oordelen of enkele kleine misstappen in het verleden maar vertrouwen moeten hebben in de goede intenties van onze banken.
Andre Plugge - 15 januari 2015
Wat jammer dat dit onderwerp bespreekbaar mag worden gemaakt wanneer het over de banken sector gaat. Wanneer het onafhankelijke intermediair de bel laat rinkelen en vraagt om een oplossing voor die groep die advies moeilijk kan betalen wordt het snel naar de achtergrond verwezen. Persoonlijk ben ik heel blij met het provisieverbod waarbij ik erken dat er klantgroepen zijn waarvoor dit dus niet de oplossing is geweest. In ieder geval heeft het provisieverbod ook met name bij de consument (en ook het intermediair) veroorzaakt dat duidelijk is geworden wat een financieel adviseur aan werkzaamheden doet en dat het ook best mag/dient te worden betaald. We moeten dat duidelijk en transparant houden lijkt mij. In mijn praktijk kom ik regelmatig klanten tegen die moeite hebben om de nota te betalen. Een gedeeltelijk opheffen van het provisieverbod lijkt mij toch niet de oplossing. Er zijn andere oplossingen te bedenken die aan de klant kunnen worden aangeboden om de werkzaamheden betaalbaar te maken. Banken moeten ook gewoon de mouwen opstropen en op zoek gaan naar dergelijke oplossingen in plaats van terug willen vallen op de niet transparante provisieregelingen en kosten structuren.
Dick Aardenburg - 15 januari 2015
Mooi geschreven, goed bedoeld, maar helaas onjuist. Uitzonderingen op wetgeving, en met name op deze, zal ervoor zorgen dat nog veel meer toezicht en controle onstaat. Bestaat er ook zoiets als een Zorgplicht-Light? Wil je dat wel? Waar ligt de scheidslijn? Neen, maak een keuze - of "gratis" advies met provisie - of betaald advies zonder provisie.. met alle gevolgen van dien.
Rob Goedhart - 15 januari 2015
@Frans: volgens mij pleit NVB niet voor een onbetaald GEDEGEN advies, maar voor een onbetaald LIGHT advies. "Goh, ik zit ergens mee, hoe moet ik dat aan gaan pakken en waar moet ik dan - in grote lijn - aan denken?" Bij wie kunnen consumenten daarvoor nu terecht?
NVB wil geen gemorrel aan leennormen
De NVB wil geen maatregelen op hypotheekvlak die starters of senioren bevoordelen. "Voor verantwoorde hypotheekverstrekking is van belang dat de normen voor een...
Banken: "bij complexe wijziging hypotheek deskundig advies nodig"
"Bij complexe wijzigingen met grote financiële gevolgen is deskundig, persoonlijk advies gewenst en noodzakelijk. Met dergelijk advies zijn uiteraard kosten...
Banken houden vast aan financieringsregels bij Overstapregeling voor eeuwigdurende erfpacht
De banken hanteren de normale beoordeling van financieringsaanvragen bij Amsterdamse erfpachters die gebruik willen maken van de Overstapregeling voor eeuwigdurende...
"Een olifant is verstandig en wekt vertrouwen"
De Raad van Kinderen adviseert de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) een nieuw logo te ontwerpen. "Bijvoorbeeld met een olifant. Een olifant is verstandig...
Nvb reageert koel op fd-bericht
"Banken hechten eraan om risico’s bij klanten tijdig in kaart te brengen zodat deze klanten benaderd kunnen worden. Dat geldt ook voor klanten met een...
Opbouw vermogen vaak onevenwichtig
De opbouw van vermogen door Nederlandse huishoudens kent een aantal belangrijke onevenwichtigheden. Hierdoor is een groot aantal huishoudens en onze economie kwetsbaar...
Nvb juicht experimenten AFM toe
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) schrijft de experimenten toe te juichen die de AFM met de markt uitvoert om huiseigenaren met een probleemhypotheek tijdig...
"Impact wijzigingen erfpachtsysteem nog niet te bepalen"
Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken is het nog te vroeg de impact te bepalen van de voorgestelde wijzigingen in het Amsterdamse erfpachtsysteem. Vooralsnog...
Banken onderzoeken loket geschillenbeslechting kleinzakelijke klanten
De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) werkt aan een gedragscode voor de financiering van kleinzakelijke klanten. Een belangrijk onderdeel van de gedragscode...
"Kwaliteit Eerlijke Bankwijzer kan en moet beter"
De kwaliteit van de Eerlijke Bankwijzer kan en moet beter, meent de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Met name Aegon en Delta Lloyd krijgen er flink...