Nvga wil verbetering resultaat volmachtportefeuille

"Wij moeten voorkomen dat meer partijen zich uit de volmachtmarkt gaan terugtrekken. Een portefeuille met een goed resultaat is het juiste antwoord", aldus NVGA-voorzitter Ron Garderniers.

Gardeniers benadrukte tijdens de Algemene Ledenvergadering dat de NVGA een mooie vereniging is die echt meetelt in de verzekeringsbranche. "Ons volume groeit dit jaar naar 2.8 miljard ofwel 25% van de totale schademarkt. Dus ja wij tellen zeker mee", aldus Gardeniers die ook wees op een aantal grote uitdagingen."2016 was voor ons distributiekanaal en voor de schademarkt totaal een turbulent jaar. Verslechterende resultaten in brand en motorrijtuigen, overigens mede als gevolg van de hagelcalamiteit, aanhoudende negatieve resultaten op de motorrijtuigen portefeuilles met negatieve uitloop op letsel hebben geleid tot een verdere verzakelijking van de relatie tussen verzekeraars en GA’s. Veel leden werden op een laat tijdstip geconfronteerd met opzeggingen van aandelen in pooltekening dan wel opzegging van de volmachtrelatie. De dreigende consolidatie van het aantal volmachtgevers heeft in 2017 een gezicht gekregen en helaas verliest de markt in Delta Lloyd een prominente betrouwbare volmachtspeler. De kwetsbaarheid van het aanbod van capaciteit wordt hiermee nogmaals aangetoond en vraagt om proactief handelen."

IN CONTROL

Gardeniers ging in op een bericht van DNB van eind maart.DNB had gewezen op het risico van toenemende uitbesteding van belangrijke/kritische bedrijfsactiviteiten door verzekeraars en start een inventarisatie om meer inzicht te krijgen in de uitbestedingsgraad, de concentraties en de mate van volwassenheid van de beheersing van de uitbestedingsrisico’s. "Deze vrees is ongegrond en juist het tegendeel waar is. Uitbesteding van bedrijfsprocessen aan gevolmachtigden zal bijdragen aan een verregaande transparantie van risico’s. De NVGA investeert veel tijd en geld in het traject in het traject van risicobeheersing. Het nieuwe normenkader is daar een voorbeeld van en ook onze activiteiten met betrekking tot de verbetering van de datakwaliteit. Laten wij ervoor zorgen dat dit geen “holle frase” is maar er met elkaar voor zorgdragen dat wij “in control” zijn. Dit vraagt wellicht nog meer dan nu uw aandacht en toezicht op risicobeheersing, datakwaliteit, een strakke procesvoering en focus op een gezond portefeuillerendement. Wij zullen u als NVGA alle benodigde ondersteuning bieden om hier een adequate invulling aan te geven."

Ook wees DNB op het aanhoudende slechte resultaat op de branche motorrijtuigen en het onderzoek dat gestart gaat worden bij Verzekeraars en Volmachten. "Het rendement moet in onze distributielijn worden verbeterd. Het kan toch niet zo zijn dat een toezichthouder straks gaat bepalen welke maatregelen genomen moeten worden? Dat is onze eer te na. Wij moeten als gevolmachtigde naast generieke maatregelen ook individueel maatregelen willen nemen om het technisch resultaat in onze eigen portefeuille te verbeteren. Daarom blijft adequaat portefeuillement key. Wij moeten voorkomen dat meer partijen zich uit de volmachtmarkt gaan terugtrekken. Een portefeuille met een goed resultaat is het juiste antwoord en zal naast behoud van bestaande risicodragers ook nieuwe toetreders aantrekken."