Rabo gaat voor duurzame financiële dienstverlening
Als eerste grote financiële instelling maakt de Rabobank duurzaamheid een integraal onderdeel van de financiële dienstverlening. "We leggen de 'duurzaamheidslat' opnieuw hoger", zegt Berry Marttin, lid van de raad van bestuur van Rabobank. De bank gaat de eigen financiële dienstverlening, kennis en netwerken op het gebied van duurzaamheid verbinden met de ambities van klanten.
Een van de nieuwe diensten die de bank introduceert is een duurzame 'klantfoto' voor bedrijven. Met de 'klantfoto' gaat de bank tijdens adviesgesprekken met klanten in dialoog over de mate waarin hun bedrijf qua duurzaamheid voorop of juist achteraan loopt. Doel hiervan is ondernemers kennis aan te reiken en te stimuleren hun duurzaamheidsprestaties jaarlijks te verbeteren.
Daarnaast komt de bank onder meer met nieuwe financiële oplossingen voor koplopers op het gebied van duurzame ontwikkeling; duurzame koplopers krijgen voorrang bij financiering en Rabobank verdubbelt de omvang van de dienstverlening aan koplopers. De bank introduceert nieuwe producten met een directe relatie tussen spaarders en beleggers en innovatieve duurzame bedrijven. Verder gaat de bank zich richten op het financieren en inzetten van kennis en netwerken voor collectieve lokale initiatieven rond zzp'ers, zorg, wonen en duurzame energie. De bank gaat nieuwe financiële diensten ontwikkelen gericht op kwetsbare particuliere klanten binnen en buiten Nederland. En tot slot komen er nieuwe producten en diensten voor de particuliere klant die zich richten op zowel financieel rendement als op het genereren van positieve maatschappelijke impact.
Dialoog met klanten
De nieuwe strategie 'Samen duurzaam sterker' bouwt voort op het duurzaamheidsbeleid van de afgelopen jaren. Nieuw is dat de bank actief met klanten in dialoog gaat over verduurzaming van bedrijfsprocessen en verduurzaming van de werk- en leefomgeving. Bas Rüter, directeur Duurzaamheid bij de Rabobank: "Het gesprek met zakelijke klanten over hun 'klantfoto' voor duurzaamheid is straks een vast onderdeel van ons klantgesprek en de woningbezitter zullen we informeren over de mogelijkheden om de eigen woning te verduurzamen. Daarmee wordt duurzaamheid nog meer dan nu integraal onderdeel van onze dienstverlening. Daar zijn we op aanspreekbaar en daarover leggen we verantwoording af. Dit alles gericht op zichtbaar en tastbaar bijdragen aan een duurzamere samenleving."
Reactie toevoegen
Kifid: consument grof nalatig, toch vergoeding
(Kifid-uitspraak GC 2023-0779, bindend) Een consument is slachtoffer geworden van afpersing waarbij derden de beschikking hebben gekregen over zijn bankpas, pincode...
Kifid: Rabobank keurt ten onrechte creditcard-betaling af
(Kifid-uitspraak GC 2023-0758, Bindend) De consument houdt een creditcard aan bij de Rabobank. Hij heeft een huurauto gereserveerd voor tijdens zijn vakantie in...
"Zorgen om te complexe communicatie door toezicht op duurzaamheidclaims"
Te veel nadruk op het doen van zeer precieze duurzaamheidsclaims leidt tot complexe communicatie die veel deelnemers eerder zal afschrikken dan bereiken. Dat stelt...
AFM publiceert Leidraad duurzaamheidsclaims
De AFM publiceert de Leidraad duurzaamheidsclaims. Met deze leidraad geeft de AFM handvatten aan financiële ondernemingen en pensioenuitvoerders voor het doen...
Hidde Coebergh treedt op 1 oktober toe tot het managementteam Klantbediening Particulieren van Rabobank met als primaire aandachtsgebieden Wonen en Hypotheken. Coebergh...
(Björn Jalving in Ken je vak! in VVP 3, 2023) Wat er voor mij in het afgelopen jaar het meest veranderd is op het gebied van duurzaamheid is de verankering...
SUREbusiness: hoogste tijd voor daden in duurzaamheid
"Praat eens wat minder over het belang van duurzaamheid en voeg de daad bij het woord”, aldus Levent Türkmen van SUREbusiness, dat recent de mijlpaal...
(Kees Dullemond, van INSVER in VVP 2) Verduurzamen start met het vergaren van kennis. Over wat het is én wat je kunt doen. Dat is een belangrijke reden...
(Björn Jalving van Turien & Co. in katern Ken je vak! in VVP 1, 2023) Hoe krijg ik meer gedaan op het gebied van duurzaamheid? Helaas heb ik de achtste...
(Paul Burger, Ansvar/Ideële Verzekeringen, in Ken je vak! VVP 06-2022) In mijn column van september, ‘Groene handjes en voetjes’, gaf ik wat voorbeelden...