SNS reaal: sleutelwoord is bescheidenheid
"Het is tijd om, ook vanuit SNS Reaal, het antwoord te formuleren op de vraag: wat is het nieuwe bankieren? Het sleutelwoord is bescheidenheid", aldus Gerard van Olphen, bestuursvoorzitter SNR Reaal, in een ingezonden stuk in het Financieele Dagblad.
Van Olphen schrijft dat hij begrip heeft voor alle vragen uit de samenleving over de nationalisatie. "Wij waren te veel bezig met geld en te weinig met waarde. In de jaren dat alle bomen tot in de hemel groeiden hebben banken en verzekeraars hun maatschappelijke verantwoordelijkheid niet genoeg genomen. Verkeerde beloningsprikkels nodigden uit tot complexe producten. Internationalisering, ongebreidelde groei en rendement werden belangrijker dan mensen, moraal en maatschappelijke meerwaarde. Niet voor niets riep minister van Financiën Jeroen Dijsselbloem recentelijk op tot een nieuw moreel kompas in de financiële sector."
Volgens Van Olphen dient de financiële sector meer eenvoud in geldzaken te bieden. "Niet alleen op productniveau, maar ook vanuit organisatieperspectief. We zien de komende periode als een kans om ons concern beter in te richten op deze nieuwe realiteit."
"Twee eeuwen geleden voortgekomen uit spaarbanken en de vakbeweging, wil SNS Reaal terug naar haar sociale oorsprong: een financiële dienstverlener die mensen bewust maakt van geldzaken en hen op een betaalbare wijze verzekert tegen risico's. Daarom scherpen we binnen ons bedrijf versneld onze werkwijzen aan op het gebied van klantbelang, eenvoud in producten en diensten, transparantie en duurzaamheid. Zo veranderen wij het liefst door onszelf te blijven."
Bij het nieuwe bankieren gaat het volgens Van Olphen om de kwaliteit waar de klant op kan rekenen. "Niet hinderen, maar helpen is het devies. Een hypotheek, verzekering of pensioenproduct moet zo helder zijn, dat de klant zelf eenvoudig een verantwoorde keuze kan maken."
Van Olphen begrijpt dat dit makkelijker gezegd dan gedaan is. "Het zal veel tijd en energie vergen van alle betrokkenen om meer rust in de financiële sector te krijgen." SNS Reaal ziet voor zichzelf drie speerpunten: het nieuwe bankieren is te allen tijde dienstbaar aan de klant, klant meer keuze bieden dan alleen het eigen productaanbod en strenger zijn dan de wet in de interne controleprocedures. "We hebben een belangrijke maatschappelijke nutsfunctie, die ons verplicht de hoogste ethische normen te hanteren."
Reactie toevoegen
Staat heeft 900 miljoen schadeloosstelling SNS Reaal en SNS Bank uitgekeerd
De Staat heeft in totaal circa 900 euro miljoen inclusief wettelijke rente uitgekeerd aan beleggers die in 2013 onteigend zijn toen de overheid SNS Reaal nationaliseerde....
Versluieren kapitaalbuffer SRLEV krijgt geen juridisch vervolg
Kwalijk, maar een aansprakelijkheidsstelling zit er niet in. Dat is de conclusie van minister Dijsselbloem na het afrondende onderzoek naar het zogenoemde saldocompensatiestelsel...
Reaal diep in het rood na voorziening Zwitserleven
SNS Reaal heeft het boekjaar 2014 afgesloten met een nettoverlies van 712 miljoen euro. Een incidentele voorziening voor het verzekeringsbedrijf is de belangrijkste...
Voorziening zwitserleven zet SNS Reaal op verlies
In de eerste helft van 2014 heeft SNS Reaal een nettoverlies geboekt van 125 miljoen euro, terwijl het verlies in het eerste halfjaar van 2013 uitkwam op 1.585 miljoen...
Rechter dwingt SNS Reaal bonussen uit te betalen
De kantonrechter van de rechtbank Midden-Nederland heeft SNS Reaal op 5 maart 2014 veroordeeld tot het uitbetalen van de variabele prestatiebeloning van de buitendienst...
Netto verlies sns Reaal verzekeringen loopt op
SNS Reaal zag het netto verlies op de verzekeringsactiviteiten in 2013 verder oplopen. De solvabiliteit van de verzekeringsactiviteiten was "beperkt lager"....
Dijsselbloem belooft zwaarder toezicht
Als financiële instellingen in de toekomst in zwaar weer terecht komen, kunnen ze rekenen op zwaarder en indringender toezicht waaraan de aandeelhouders mee...
Maarten Edixhoven weg bij Zwitserleven
Maarten Edixhoven is op 1 februari 2014 teruggetreden als directievoorzitter van Zwitserleven. SNS Reaal kondigde op 27 november 2013 aan dat hij in het eerste kwartaal...
Topman positief over toekomst SNS Reaal
Topman Gerard van Olphen van SNS Reaal schetse zaterdag in een interview met De Telegraaf een optimistisch toekomstbeeld. In hetzelfde interview zegt Van Olphen...
Europa akkoord met staatssteun SNS Reaal
De Europese Commissie stemt in met de Nederlandse staatssteun aan SNS Reaal en de herstructureringsmaatregelen. De Europese Commissie verklaart hiermee dat de gang...