Vastlegging uitvaartwensen als basis voor adviesgesprekken
Uitvaartverzekeraars hebben afgesproken dat de uitvaartwensen worden geïnventariseerd en vastgelegd, ten behoeve van de informatieverstrekking aan nabestaanden bij overlijden, en ook als basis voor adviesgesprekken. Hiermee wordt geborgd dat nabestaanden een uitvaart kunnen regelen die goed aansluit bij wat is verzekerd, aldus het Verbond van Verzekeraars.
De registratie heeft betrekking op uitvaartwensen die onderdeel uitmaken van het directe verzekeringsadvies door de adviseur van de verzekeraar, ongeacht of het een kapitaalverzekering of naturauitvaartverzekering betreft. Als een onafhankelijke adviseur de verzekering sluit, zal de verzekeraar deze adviseur ondersteuning bieden bij het inventariseren en vastleggen van de klantwensen. Het administreren van deze wensen is van belang om de klantbehoeftes een centrale plaats te geven bij het sluiten en doorlopend up-to-date houden van de uitvaartverzekering. In de zelfregulering die verplicht is voor alle leden van het Verbond van Verzekeraars, hebben uitvaartverzekeraars eveneens een set regels opgesteld voor het verloop van adviesgesprekken. Zo zal tijdens advisering door de adviseur van de verzekeraar aandacht worden besteed aan de vraag of de consument voldoende middelen heeft om een uitvaart zelf te betalen en of hij bereid is dit geld ook hiervoor te gebruiken. Ook wordt nagegaan of de consument dit risico al dan niet wil afdekken via een financieel product en in hoeverre er behoefte is om nabestaanden zorg uit handen te nemen. Uitvaartverzekeraars zullen onafhankelijke adviseurs stimuleren om hier tijdens het adviesgesprek ook aandacht aan te besteden, aldus het Verbond.
De afspraken met betrekking tot de uitvaartwensen maken onderdeel uit van het programma ‘VerzekeraarsVernieuwen’ en treden in werking per 1 september 2013.
Reactie toevoegen
Eerste ideeën Verbond over dekking overstromingsschade primaire waterkeringen
Een poolconstructie met solidariteit. Dat is een van de ideeën van het Verbond van Verzekeraars om overstromingsschade door primaire waterkeringen toch verzekerbaar...
Verbond: kabinet moet ook de structurele problemen aanpakken
De aanpak van meer structurele problemen komt nog onvoldoende uit de verf, reageert het Verbond van Verzekeraars op de Miljoenennota 2023. "Veel aandacht is erop...
Verduurzaming: werkgroep stippelt heldere transitiepaden uit
Een gezamenlijke werkgroep vanuit de overheid en de financiële sector gaat heldere transitiepaden uitstippelen voor verduurzaming. Dan weten sectoren waar ze...
Verbond: houd oog voor activering bij ziekte
Het terugdringen van de achterstanden bij het beoordelen van langdurig zieke werknemers mag niet ten koste gaan van activering en re-integratie bij ziekte en arbeidsongeschiktheid....
"Richtlijn Berichtenverkeer moet onnodige kosten wegnemen bij adviseurs"
De Richtlijn Berichtenverkeer Prolongaties Incasserende Adviseurs moet een impuls geven aan de kwaliteitsverbetering bij de verzending van berichten rond prolongatie....
Verbond en Plug and Play Insurtech lanceren Open Insurtech-programma in Nederland
Het Verbond van Verzekeraars start samen met het wereldwijde open innovatieplatform Plug and Play Tech Center uit Silicon Valley een Insurtech-programma in Nederland....
Twintig verzekeraars vertegenwoordigd in JIP 2022
De zevende editie van het Jongeren Innovatie Programma (JIP) van het Verbond start op 22 september met ruim 30 young professionals vanuit 20 verschillende verzekeringsmaatschappijen....
Wakam aspirant-lid Verbond van Verzekeraars
Het Verbond van Verzekeraars heeft het aspirant-lidmaatschap toegekend aan Wakam. Daarnaast is het aspirant-lidmaatschap van Lemonade omgezet in een volledig lidmaatschap. Wakam...
Over de grip van autofabrikanten op data én verzekeringen
(Harold Mahadew, Verbond van Verzekeraars, in VVP Special Digitale Innovatie 2022) Dat Elon Musk zich nadrukkelijk richt op de autoverzekeringssector lijkt slecht...
Verzekeringsbranche 2021: veel schade door extreem weer
De schade voor verzekeraars in het tweede halfjaar van 2021 was door de overstromingen in Limburg circa 25 procent hoger dan in de jaren ervoor. Dit blijkt uit het...