Verbond maakt afhandeling letselschade transparanter
Aansprakelijkheidsverzekeraars kunnen slachtoffers van letselschade voortaan rechtstreeks informeren over de voortgang van de schaderegeling. Ook kunnen verzekeraars slachtoffers nu aan het eind van de zaak informeren over de totaal betaalde buitengerechtelijke kosten. Dit maakt het schadeproces voor het slachtoffer transparanter en bevordert de afhandeling van het schadeproces.
Dit staat in de nieuwe Bedrijfsregeling 15 Informatieverstrekking bij letselschade die per 1 juli ingaat. De nieuwe bedrijfsregeling is bindend voor aansprakelijkheidsverzekeraars die zijn aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars en geldt voor alle typen letselschade. Betrokken partijen gingen er tot nu toe van uit dat rechtstreekse informatievoorziening van verzekeraar aan het slachtoffer niet was toegestaan. Volgens het Verbond is dit een misvatting. De 'oude' bedrijfsregeling regelde dat de verzekeraar niet inhoudelijk over de schaderegeling communiceert met het slachtoffer wanneer deze een belangenbehartiger heeft. De bedrijfsregeling is op dit punt aangepast. "Informatievoorziening van de verzekeraar aan het slachtoffer over de behandeling van letselschade, de Gedragscode Behandeling Letselschade en de totale betaalde buitengerechtelijke kosten is in het belang van het slachtoffer", aldus het Verbond.
Samen met de Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars nam het Verbond het initiatief om de afhandeling van alle vormen van letselschade te bevorderen en de positie van het slachtoffer waar mogelijk te versterken. Bij de afhandeling van letsel voorziet Bedrijfsregeling 15 in een aantal verplichte (fatsoens)normen voor verzekeraars over bijvoorbeeld voorschotten aan het slachtoffer, bevorderen van reïntegratie en een actieve schaderegeling.
Reactie toevoegen
Dekking overstromingsrisico grote rivieren in maak voor particulieren
Verzekeraars werken aan een oplossing voor compensatie van schade als een grote rivier zoals de Maas buiten de dijken treedt. Of in een nog erger scenario: als de...
Sectoroverstijgende innovatiebijeenkomst Verbond, ANVA en Doccle
Het Verbond van Verzekeraars, ANVA en Doccle organiseren op 15 december 2022 van 15.00 uur tot 17.00 uur bij het Verbond in Den Haag een sectoroverstijgende bijeenkomst...
Verbond positief over rapport DNB ‘Verzekeraars in een veranderende wereld’
Het Verbond van Verzekeraars is positief over het rapport ‘Verzekeraars in een veranderende wereld’ dat DNB heeft gepubliceerd. Het Verbond: "Nederlandse...
Datagebruik weinig tot geen invloed op premiedifferentiatie
Het gebruik van data om de premies af te stemmen op de individuele klant, heeft weinig tot geen invloed op de premies die verzekeraars in rekening brengen bij hun...
Verbond introduceert Smartengeldcalculator en Toolkit Contact Helpt
Meer houvast en regie over het schadebedrag én hulp bij het verwerken van het ongeval. Dat bieden volgens het Verbond van Verzekeraars de Smartengeldcalculator...
Eerste ideeën Verbond over dekking overstromingsschade primaire waterkeringen
Een poolconstructie met solidariteit. Dat is een van de ideeën van het Verbond van Verzekeraars om overstromingsschade door primaire waterkeringen toch verzekerbaar...
Verbond: kabinet moet ook de structurele problemen aanpakken
De aanpak van meer structurele problemen komt nog onvoldoende uit de verf, reageert het Verbond van Verzekeraars op de Miljoenennota 2023. "Veel aandacht is erop...
Verduurzaming: werkgroep stippelt heldere transitiepaden uit
Een gezamenlijke werkgroep vanuit de overheid en de financiële sector gaat heldere transitiepaden uitstippelen voor verduurzaming. Dan weten sectoren waar ze...
Verbond: houd oog voor activering bij ziekte
Het terugdringen van de achterstanden bij het beoordelen van langdurig zieke werknemers mag niet ten koste gaan van activering en re-integratie bij ziekte en arbeidsongeschiktheid....
"Richtlijn Berichtenverkeer moet onnodige kosten wegnemen bij adviseurs"
De Richtlijn Berichtenverkeer Prolongaties Incasserende Adviseurs moet een impuls geven aan de kwaliteitsverbetering bij de verzending van berichten rond prolongatie....