Winnaars bekend DFO Performance onderzoek aanbieders 2023
Bureau DFO heeft de winnaars bekend gemaakt van zijn Performance onderzoek aanbieders 2023. Op basis van een gewogen gemiddelde, hebben de volgende aanbieders van het intermediair de hoogste waarderingen gekregen:
Hypotheken: 1. ING, 2. Obvion, 3. ABN Amro.
Particulier Schade: 1. Nh1816, 2. AnsvarIdèa, 3. Klaverblad.
Inkomen/AOV: 1. TAF, 2. a.s.r., 3. Klaverblad.
Lijfrente: 1. OAKK, 2. Scildon, 3. Brand New Day.
ORV: 1. Scildon, 2. TAF, 3. Nationale-Nederlanden.
Zakelijk Schade: 1. Nationale-Nederlanden, 2. Klaverblad, 3. De Goudse.
Het onderzoek is uitgevoerd door Bureau DFO in samenwerking met Atentikmarketing. De resultaten van het onderzoek zijn gebaseerd op 3.354 waarnemingen.
Wordt gekeken naar het belang dan het intermediair hecht aan aspecten van dienstverlening dan staan voor de verschillende sectoren de volgende aspecten op nummer één:
Hypotheken: mogelijkheid om te overleggen;
Inkomen/AOV: claimafhandeling;
Lijfrente: snelheid administratieve processen;
ORV: voorwaarden dekking;
Particulier schade: claimafhandeling;
Zakelijk schade: mogelijkheid om te overleggen.
De Week van de Performance
Om de keten tussen aanbieders en intermediairs te versterken en tot nog betere samenwerking te komen, organiseert DFO samen met Atentikmarketing vanaf 9 oktober De Week van de Performance. Elke dag zal een van de deelmarkten verder worden uitgediept en inzicht worden gegeven in de belangrijkste aspecten van dienstverlening. Ook komt er dagelijks een aanbieder aan het woord over hoe samen met het intermediair de dienstverlening voor klanten kan worden geoptimaliseerd. In De Week van de Performance wordt namens alle winnaars van de verschillende deelmarkten, ook een vakpaper beschikbaar gesteld aan het intermediair.
Reactie toevoegen
Meer over
AFM frustreert volgens adviseurs verduurzaming
Contra-productief. Dat is volgens financieel adviseurs het gehamer van de AFM op het risico van overkreditering bij verduurzaming. Adviseurs, aldus het dinsdag...
Adviseur kan aanjager verduurzaming zijn
Financieel adviseurs, concludeert Bureau DFO in het rapport 'Duurzaamheid', lijken bij uitstek de beste uitgangspositie te hebben om consumenten te adviseren op...
Krachten bundelen vanuit de Wft bezien
Als er na de coronacrisis een economische crisis volgt, zullen ondernemers nog beter bekijken hoe ze hun vaste lasten kunnen beperken. Uitbesteden kan dan een...
Faster Forward Elements, Findesk, FinRust en MY TP best gewaardeerde softwarepakketten
Faster Forward Elements, Findesk, FinRust en MY TP zijn volgens de adviseur de best gewaardeerde softwarepakketten van Nederland, zo blijkt uit het jaarlijkse onderzoek...
Provisie minst belangrijk bij adviseren over zorgverzekeringen
Bijna een vijfde van de verzekeringsadviseurs die nu zorgverzekeringen aanbieden, verwacht dat over vijf jaar niet meer te doen. Die indicatie komt uit onderzoek...
Kracht samenvoegen vanuit de Wft bezien
(Uit VVP-special Slimmer Adviseren) In de komende tijd zullen steeds meer financieel advieskantoren besluiten om bepaalde werkzaamheden buiten het eigen kantoor...
ORV bij hypotheek niet verwaarlozen
“Ik vind het een slechte ontwikkeling dat het aantal overlijdensrisicoverzekeringen dat in combinatie met een hypothecair krediet wordt afgesloten zo sterk...
DFO onderzoekt haalbaarheid keurmerk Zakelijk Krediet Adviseurs
Bureau DFO neemt het initiatief om te komen tot een onderzoek naar de haalbaarheid van de oprichting van een keurmerk Zakelijk Krediet Adviseurs. Het aantal financieel...
Na schrappen ORV-eis voor bestaande NHG-klanten: adviseur moet klant informeren
Bureau DFO raadt adviseurs aan contact op te nemen met bestaande NHG-klanten met een ORV. Dit nu NHG heeft aangekondigd de ORV-verplichting ook voor bestaande klanten...
Werkgevers wensen van adviseurs ondersteuning in pensioencommunicatie
Werkgevers wensen van adviseurs ondersteuning in hun pensioencommunicatie, zo blijkt uit onderzoek door Bureau DFO onder 400 werkgevers in opdracht van Scildon. Uit...