Digitaal portaal ondersteunt advies
Via de Veldsink Academy bewaakt Veldsink Adviesgroep de kwaliteit van advies. De uitbouw van de academy is één van de vele zaken waarmee Jeannette Veldsink, directeur en mede-eigenaar van de groep, zich bezighoudt.
Veldsink: “Vaardigheden worden steeds belangrijker. Daar besteden we veel aandacht aan bij de Academy. We vinden het ook belangrijk dat mensen intrinsiek gemotiveerd zijn om voor de klant van betekenis te zijn. Daarom laten we onze medewerkers de training ‘Sales vanuit je hart’ van Richard van Kray volgen. Heel mooi om te zien dat mensen bereid zijn zich in deze training kwetsbaar op te stellen en te leren.
Zoals Jeannette en haar broer Henri eerder in deze artikelreeks vertelden, geloven zij sterk in het zien en benutten van kansen. Zo keken zij ook naar de crisis. “We hebben juist de voorbije tien jaar veel kantoren overgenomen”, aldus Veldsink. Veldsink Adviesgroep blijft op het overnamepad, getuige de recente overnames van Cascade, De Witte en Driekleur. In totaal telt de groep nu meer dan dertig vestigingen, die worden geleid vanuit een nieuw hoofdkantoor in Nuenen dat de groep 5 november heeft betrokken.
Om de groei bij te houden, is het management het afgelopen halfjaar opgeschaald. Zo zijn er twee commercieel managers bijgekomen om aandacht te geven aan de Veldsink-kantoren. Onder andere met de zogeheten Veldsink-dagen, houdt de groep de neuzen van de medewerkers in dezelfde richting.
Allround karakter
Veldsink Adviesgroep heeft de crisis niet zo aan den lijve gevoeld, dankzij haar allround karakter. “Natuurlijk, de hypotheekmarkt was minder. Dat merkten wij. Maar dankzij ons brede aanbod konden we dit goed compenseren.”
Volgens sommigen zou er geen financiële crisis zijn geweest als het accent meer had gelegen op vrouwelijke waarden. Veldsink beaamt dit niet, maar ze noemt het wel van groot belang dat vrouwelijke en mannelijke waarden in evenwicht zijn. “Ik geloof in teams waarin vrouwelijke en mannelijke eigenschappen allebei aanwezig zijn. Want beide brengen ze iets anders in. Zo versterken ze elkaar. De waarden staan dus niet tegenover elkaar, ze vullen elkaar aan.”
‘Vrouwelijke en mannelijke waarden versterken elkaar’
Vlogs
Jeannette vertelde eerder dat Veldsink Adviesgroep een project was gestart met de Heao Eindhoven. Studenten Commerciële Economie werd gevraagd naar ideeën om de jeugd meer naar Veldsink Adviesgroep toe te trekken. “We hebben 22 voorstellen gehad. Inmiddels lopen twee studenten hier nu stage. Ze werken onderdelen van hun idee uit. Zo wordt bekeken hoe duurzaamheid meer een onderdeel kan worden van het advies. Verder betreft het vooral het beter vindbaar maken van onze site en de ontwikkeling van een app met meer mogelijkheden. Onderzocht wordt ook of vlogs of filmpjes op YouTube voor ons interessant zijn.”
Jeannette Veldsink is betrokken bij de bouw van een hypotheekportaal en kredietportaal van de Veldsink Groep, waar de klant een aantal zaken zelf kan doen. Het systeem dient wel ondersteunend te zijn aan het advies. Jeannette: “We richten ons niet op execution only.”
Innovatiekracht. Dat is hét ondernemersitem voor 2018. Advieskantoren hebben hun koers bepaald, weten welke klanten bij hun kantoor passen, hebben de opleidingsuitdagingen het hoofd geboden, weten dat digitalisering en robotisering hulpmiddelen zijn om sterker te focussen op het adviesvak en hebben zin in hun ondernemerschap. Wel is het zaak te blijven innoveren om de concurrentieslag aan te kunnen gaan en klanten nog beter te bedienen. VVP is trots dat ook in 2018 topondernemers bereid zijn hun kennis te delen met hun collega-adviseurs. In deze editie zijn dat: Marco Kok (KOK Advies) en Jeannette Veldsink (Veldsink Adviesgroep). Een kijkje in de innovatieve keuken van twee topchefs. Puur om collega’s verder te helpen in hun ondernemerschap.
Reactie toevoegen
Editie
Meer over
Veldsink groeit door naar tien vestigingen
Door de overname van de Lodewijks-Van Ginneken Assurantiegroep in Sprundel voegt de Veldsink Adviesgroep een tiende vestiging toe aan haar keten van assurantiekantoren...