Zorgplicht pensioen nader ingevuld

Paul van der Heide (2008) In de Wft is vooral de zorgplicht geregeld bij het geven van het pensioenadvies aan een werkgever. Hoewel in de jurisprudentie over zorgplicht in het arbeidsrecht wel een norm is ontwikkeld, is dit voor pensioen nog in ontwikkeling. “In een recent arrest heeft hof Den Haag veel gezegd over hoe de norm zou moeten zijn”, aldus Paul van der Heide, directeur Nederlands Pensioenbureau.

Op 9 februari heeft hof Den Haag een arrest gewezen over de zorgplicht van de werkgever en van zijn pensioenadviseur bij wijziging van pensioenregelingen. De werkgever werd in deze procedure door drie werknemers aangesproken op zijn zorgplicht (art. 7:611 BW). De werkgever had op zijn beurt de pensioenadviseur in vrijwaring gedagvaard. Wanneer de werkgever schade zou moeten vergoeden, zou hij de schade in dat geval aan zijn pensioenadviseur kunnen doorschuiven.
 

Kort gezegd was de grief van de werknemers dat zij bij de overgang van de pensioenregeling in 1999 onvoldoende zijn gewezen op de risico’s die de nieuwe pensioenregeling voor hen inhield. Het ging hierbij om het beleggingsrisico, het renterisico en het langlevenrisico. Tevens stelden zij dat zij ondeugdelijke berekeningen voorgelegd hadden gekregen, omdat zij niet waren gewezen op het effect van salarisstijging op enerzijds de eindloonregeling en anderzijds de beschikbare premieregeling. In dit geval zijn de drie werknemers accountant van beroep. Het hof heeft de veronderstelde professionele kennis zwaar meegewogen in zijn oordeel. De werknemers werkten met een dga-pensioensoftwareprogramma en zouden om die reden een meer dan gemiddeld inzicht in de materie hebben.
 

Ik ben het met die visie van het hof niet eens, hoewel ik de redenering wel kan volgen. De werkgever ging in dit geval vrijuit, hij werd geacht zijn zorgplicht niet geschonden te hebben. De werknemers werden geacht voldoende op de hoogte te zijn van de risico’s als beleggen, rente en langleven. Het effect van salarisstijgingen op de uitkomst van beide regelingen werd door het hof (en in eerste instantie door de rechtbank) gebagatelliseerd. Voor de adviespraktijk is dat jammer, het zou goed zijn als hier meer duidelijkheid over kwam.
 

Uit het arrest en hetgeen op de zitting ter sprake is gekomen, blijkt dat het totaal anders had kunnen uitpakken als de belanghebbenden geen accountant waren geweest. In zoverre is de uitspraak toch een voorloper van mogelijke claims van werknemers – als ze geen accountant zijn.
 

De pensioenadviseur in kwestie is naar mijn mening een integere adviseur die in 1999 zijn werk naar de toen geldende normen prima heeft gedaan. Hij heeft helaas wel een foutje gemaakt, waarvan ik veronderstel dat het in de pensioenadviespraktijk vaker is voorgekomen. Hij heeft de werknemers de in 1999 opgebouwde waarde van hun eindloonregeling laten overdragen naar de beschikbare premieregeling. Hierbij is naar de mening van het hof onvoldoende gewezen op de risico’s van die beschikbare premieregeling ten opzichte van de ‘goudgerande’ eindloonregeling. Weliswaar werd een berekening overlegd waarin de situaties met en zonder waardeoverdracht met elkaar werden vergeleken. Het hof neemt de adviseur echter kwalijk dat hij het resultaat van overdracht nogal ongenuanceerd rooskleurig heeft voorgesteld. De adviseur is door het hof veroordeeld tot het vergoeden van de schade die hierdoor is ontstaan. Hoe hoog die schade is moet nog worden vastgesteld, maar het is duidelijk dat die zeer aanzienlijk zal zijn.
 

Bij dit soort zaken is natuurlijk altijd de nuance te plaatsen dat het makkelijk is om met de kennis van nu naar oude situaties te kijken. Toch zou het mij niet verbazen als nieuwe claims van werknemers voortaan een stuk kansrijker zijn.

Reactie toevoegen

 
Hypotheekadviseur voldeed aan inspanningsverplichting

Hypotheekadviseur voldeed aan inspanningsverplichting

(Kifid-uitspraak GC 2023-0799) De consumenten hebben de adviseur opdracht gegeven tot het bemiddelen en adviseren bij het oversluiten van hun hypothecaire geldlening....

Hypotheekadviseur moet adviesvergoeding terugstorten

Hypotheekadviseur moet adviesvergoeding terugstorten

(Kifid-uitspraak GC 2023-0786) De consumenten stellen zich op het standpunt dat de adviseur zijn zorgplicht geschonden heeft door hen niet te informeren over de...

Reconstructie adviesdossier mag ook mondeling en met getuigenbewijs

Reconstructie adviesdossier mag ook mondeling en met getuigenbewijs

(Rechtspraak) De adviseur kan niet op papier maar wel mondeling en met getuigen hard maken wat hij met de consumenten heeft besproken. Voor de Rechtbank Oost-Brabant...

Aan tussenpersoon om te controleren of product voldoet aan normen bank en behoeften consument

Aan tussenpersoon om te controleren of product voldoet aan normen bank en behoeften consument

(Kifid-uitspraak GC 2023-0769) Het is niet aan de bank om de wensen en behoeften te inventariseren bij het aangaan van een overeenkomst. Deze werkzaamheden liggen...

Niet corrigeren onjuiste veronderstelling klanten komt adviseur duur te staan

Niet corrigeren onjuiste veronderstelling klanten komt adviseur duur te staan

(Kifid-uitspraak GC 2023-0733) De consumenten hebben een appartement gekocht naast hun huidige woning. Het advieskantoor heeft een verhuurhypotheek geadviseerd,...

WhatsApp komt hypotheekadviseur duur te staan

WhatsApp komt hypotheekadviseur duur te staan

(Kifid-tussenuitspraak GC 2023-0726A) De adviseur verweert – vergeefs - zich als volgt: de opdracht van de consument tot het wijzigen van de rente is niet...

Consumenten eisen vergeefs 168 mille van onzorgvuldige hypotheekadviseur

Consumenten eisen vergeefs 168 mille van onzorgvuldige hypotheekadviseur

(Kifid-uitspraak GC 2023-0716) De adviseur heeft een financieringsopzet aan de consumenten voorgehouden gebaseerd op rentepercentages welke waren genoemd in een...

Adviseur hoefde niet ook nog eens schriftelijk te waarschuwen

Adviseur hoefde niet ook nog eens schriftelijk te waarschuwen

(Kifid-uitspraak GC 2023-0719) De consument stelt dat de adviseur tekortgeschoten is in de nakoming van de overeenkomst door, na de eerste afwijzing van een verzekeringsaanvraag...

Schade door piraten niet voor rekening tussenpersoon

Schade door piraten niet voor rekening tussenpersoon

(Rechtspraak) Ook in hoger beroep is het de scheepvaartmaatschappij niet gelukt een deel van de schade als gevolg van piraterij te verhalen op Noord-Nederlandse...

Niet aan kredietverstrekker om fouten begaan door adviseur te herstellen

Niet aan kredietverstrekker om fouten begaan door adviseur te herstellen

(Kifid-uitspraak GC 2023-0702) De kredietverstrekker heeft de aanvaarding van het renteaanbod niet tijdig ontvangen, zodat geen overeenkomst tot stand is gekomen....