1.900 ondertekenaars petitie van \'verteljebankdewaarheid\'

1. 21 mei 2014
2. 3 reacties

Circa 1.900 mensen hebben de petitie ondertekend van de Vertel je bank de waarheid, een initiatief van Rob Goedhart en Erica Verdegaal. De petitie eist een grondig onderzoek naar de kijk van de klant op banken.

De petitie is feitelijk een reactie op de consultatie die de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) houdt over haardocument 'Toekomstgericht bankieren' (de banken hebben een maatschappelijk statuut opgesteld, de bestaande Code Banken vernieuwd en komen met gedragsregels voor alle medewerkers).

Goedhart en Verdegaal, die de petitie inmiddels hebben aangeboden aan NVB-voorzitter Buijink (foto): "De eis om te komen tot een groot onderzoek is ingegeven omdat de actie van de NVB anders een nonsens-actie is. Wie van de 'gewone mensen' buiten de financiële sector kent de NVB? Als die vereniging het dan zo belangrijk vindt dat er met de maatschappij gesproken wordt, waarom heb je dan nog geen brief of mail van je bank ontvangen waarin gezegd wordt dat 'de banken een maatschappelijke dialoog willen' ? Waarom starten de banken niet een grote campagne met uitgebreid onderzoek onder hun klanten?

"Het gevaar bestaat dan dat de NVB straks richting Tweede Kamer mooi weer gaat spelen. De politiek wil wel weer eens met de banken in gesprek, mede naar aanleiding van de plannen over de big-data (waarbij banken jouw gegevens aan derden gaan verstrekken). De kans is groot dat ze straks zeggen: wij hebben een brede maatschappelijke discussie gevoerd, niets te horen gekregen dus de maatschappij is hartstikke blij met ons! Wij willen dit tegen gaan! De stem van de consument moet eerst gehoord worden. Wij eisen daarom eerst een grondig onderzoek onder consumenten om uit te zoeken hoe zij over de banken denken. Dat onderzoek moet objectief zijn. Niet met vragen die een 'politiek gewenst antwoord' al in zich hebben. 

"Uit de meer uitgebreide reacties bleek de lage rentevergoeding op spaarrekeningen de meeste mensen heel hoog te zitten. Dit gekoppeld aan het feit dat men op betaalrekeningen meestal helemaal geen rente krijgt, maar er wel hoge kosten voor betaalt en bij rood staan een forse rente moet voldoen, maakt het ongenoegen nog groter. Verder is de teruggang van de dienstverlening van banken velen een doorn in het oog. Ook komt een aantal keren terug dat de banken zich zeer arrogant gedragen en zichzelf blijven verrijken, terwijl het in de rest van de samenleving minder gaat. Niet geheel onbegrijpelijk hebben met name de ING en de Rabo het zwaar te verduren in de reacties. Natuurlijk reageren op zo’n oproep voornamelijk mensen met ongenoegens. Dat beseffen we en vinden we begrijpelijk. Daarom is het goed om een breed gedragen, objectief onderzoek te doen om te zien of dit beeld bevestigd wordt dan wel dat het te weerleggen is."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen