Allianz, dela, l&g, movir, nn en nh1816 winnaars Adfiz Prestatie Onderzoek

Adfiz Prestatie Onderzoek 2015

De winnaars van het Adfiz Prestatie Onderzoek 2015, uitgevoerd door GfK, zijn: Allianz (Zakelijk Schade), Movir (Zakelijk Inkomen), Legal & General (Zakelijk Pensioen), NH 1816 (Particulier Schade), Legal & General (Particulier Leven-Lijfrente), Nationale-Nederlanden (Particulier Leven-Banksparen) en Dela (Particulier Leven-ORV).

Zij leverden in hun categorie de beste kwaliteit voor de klant. De prijzen zijn uitgereikt tijdens de Adfiz Nieuwjaarsbijeenkomst. Adfiz: "Voor het eerst in lange tijd zien we in de breedte de tevredenheid van adviseurs over de dienstverlening van verzekeraars stijgen. Deze toename is vooral aan de dienstverlening voor de zakelijke markt toe te wijzen, maar ook de particuliere dienstverlening is verbeterd. De grootste stijging in tevredenheid van adviseurs is op het gebied van Zakelijk Pensioen."

Per onderzocht gebied is voor tien aspecten van dienstverlening de tevredenheid van adviseurs bepaald. Ook is gevraagd welk belang elk aspect volgens de adviseur heeft. Over het algemeen zijn de belangrijkste aspecten: Klantbelang centraal, Vakkundigheid van medewerkers en Snelheid administratieve verwerking en Snelheid beantwoording van vragen. Volgens Adfiz is het Prestatie Onderzoek al jaren dé inkoopbenchmark voor financieel adviseurs.

Reactie toevoegen

 

Reacties

René Vos - 15 januari 2016

"zij leverden in hun categorie de beste kwaliteit voor de klant." Dus Dela wint een Adfiz prijs voor hun begrafenispolissen? Of geldt het alleen voor de ORV? Want als het 1e geldt kan ik die prijs niet serieus nemen...

Adfiz: "Koppel vrijstelling aan verbetering van het energielabel"

Adfiz: "Koppel vrijstelling aan verbetering van het energielabel"

“Mensen met lagere inkomens zijn hierdoor gedwongen zich te richten op de huizenmarkt van huizen met een ongunstig energielabel.” Dat stelt Adfiz in...

Adfiz: goed letten op wettelijke eisen bij beloning freelancers

Adfiz: goed letten op wettelijke eisen bij beloning freelancers

Een recent gepubliceerde aanwijzing van de AFM laat zien hoe nauwgezet de beloning van freelancers moet voldoen aan de wettelijke eisen, meent Adfiz. De AFM constateerde...

Maak gebruik van wat er al mogelijk is

Maak gebruik van wat er al mogelijk is

(Uit VVP-special Digitale Innovatie 2023) “Kunstmatige intelligentie, robotisering, big data, machine learning; het zijn stuk voor stuk innovatieve technologieën...

Adfiz: “Gegevensdeling bij keuzebegeleiding niet beperken tot pensioenuitvoerders”

Adfiz: “Gegevensdeling bij keuzebegeleiding niet beperken tot pensioenuitvoerders”

Adfiz wil dat het 'Besluit gegevensverstrekking keuzebegeleiding' vooruitloopt op aankomende Europese regelgeving. Adfiz: “Om een betere keuzebegeleiding mogelijk...

Zomerserie, deel 8: Enno Wiertsema

Zomerserie, deel 8: Enno Wiertsema

Op welke ontwikkelingen is het absoluut noodzakelijk dat financieel adviseurs inspelen? En hoever zal de invloed van AI reiken bij financiële dienstverlening?...

Jeanete van Antwerpen juryvoorzitter duurzame ontwikkeling Adfiz Prestatie Onderzoek

Jeanete van Antwerpen juryvoorzitter duurzame ontwikkeling Adfiz Prestatie Onderzoek

Jeanet van Antwerpen (Lid Raad van de Leefomgeving en Infrastructuur (RLI)) is de nieuwe juryvoorzitter van de categorie Duurzame Ontwikkeling in het Adfiz Prestatie...

Onno Paymans volgt Jaap Meijers op bij BIPAR

Onno Paymans volgt Jaap Meijers op bij BIPAR

Tijdens de annual meeting in Madrid is de Nederlandse kandidaat Onno Paymans gekozen tot nieuwe voorzitter van de International Affairs Committee van BIPAR. In deze...

Uniform uitvraagformulier WGA-ERD geactualiseerd

Uniform uitvraagformulier WGA-ERD geactualiseerd

Adfiz heeft het uniform uitvraagformulier WGA-ERD aangepast aan de gegevens en cijfers zoals ze gelden vanaf 1 juli. Dit geactualiseerde formulier is te gebruiken...

Gelijke kansen

Gelijke kansen

(Adfiz in Ken je vak! in VVP 3, 2023) Voor werkgevers wordt het verplicht een werkwijze te hebben en toe te passen waarin ze aangeven hoe ze het wervings- en selectieproces...

“Maatwerk bij hypotheken moet beter gefaciliteerd worden”

“Maatwerk bij hypotheken moet beter gefaciliteerd worden”

“Come on, een aanwijzing of aanscherping van de toezichthouder kan toch niet betekenen dat we dan maar helemaal stoppen met maatwerk?” Die verzuchting...