ASR voert digitale bediening in voor het intermediair
"Bij a.s.r. schade vinden wij het belangrijk dat onze dienstverlening is afgestemd op de samenwerking die wij met u hebben. Om deze reden hebben wij besloten om de dienstverlening voor uw kantoor aan te passen naar een digitale bediening", aldus een brief van ASR aan het intermediair.
De brief leest: "Voor het beheren van de polissen van uw bestaande klanten gaat uw kantoor vanaf 17 september over naar een digitale bediening. Dit houdt in dat u mutaties, schademeldingen en royementen via Cockpit kunt doorvoeren. U kunt geen nieuwe productie bij ons onderbrengen. Hebt u een vraag over een mutatie, schademelding, royement of betalingsachterstand? Via de chat of het contactformulier op Cockpit helpen wij u verder. Voor uw klanten verandert er niets."
Voor adviseurs de vraag: wat betekent de zin "u kunt geen nieuwe productie bij ons onderbrengen" eigenlijk"?
Reactie toevoegen
Meer over
Kifid: opzettelijke misleiding loont niet
Een verzekeraar die na een ongeval namens zijn verzekerde aansprakelijkheid erkent voor de schade van de tegenpartij moet de vaststaande schade in beginsel vergoeden,...
Kifid: kenteken gestolen auto op naam zoon, vordering wordt afgewezen
Een bij ASR verzekerde auto wordt gestolen en de consument meldt dit bij de gevolmachtigde van de verzekeraar. Het kenteken blijkt echter op naam van de zoon...
ASR uitgeroepen tot World-class Workplace van Nederland
Effectory heeft ASR uitgeroepen tot World-class Workplace van Nederland. Het World-class Workplace keurmerk wordt toegekend aan iedere organisatie die scoort boven...
ASR koopt windpark Jaap Rodenburg
ASR wordt eigenaar van windpark Jaap Rodenburg en neemt acht van de tien windmolens over van Vattenfall. De overige twee zullen na de bouw worden overgedragen aan...
René Draaisma volgt Luuk de Vos op bij ASR
René Draaisma (Manager Marketing & Distributie bij ASR Vitality) is de beoogde opvolger van Luuk de Vos (foto) bij ASR, die in 2022 met pensioen gaat....
ASR rondt overname Brand New Day PPI af
ASR heeft de overname van Brand New Day PPI afgerond. ASR krijgt door de overname een marktaandeel van 15 procent in de markt voor beschikbare premieregelingen....
Er is een akkoord over een nieuwe cao voor ASR bereikt met een meerderheid van de leden van FNV Finance, De Unie en CNV Vakmensen. ASR-medewerkers krijgen per 1...
ASR koploper wat betreft vrouwen in de top
"Meer vrouwen op senior posities trekt ander talent aan. Dat is belangrijk, want diverse teams zorgen voor betere resultaten. Het is een kwestie van bewustwording...
Steenrijk, maar geldarm? Een passende oplossing voor senioren
(Partner in kennis a.s.r. in katern 'Hypotheken van nu!' in VVP 6-2020) De tijd dat ‘pensioen’ synoniem is voor het ‘achter de geraniums zitten’,...
Digitale mijn-omgeving ASR: klant meer zelf doen, adviseur blijft aanspreekpunt
ASR heeft recent een 'mijn omgeving' gelanceerd voor particuliere schadeklanten. "Met deze online omgeving kunnen klanten hun schadeverzekeringen eenvoudig inzien....