Bijzondere zorgplicht door beroepseed
Ontstaat door de beroepseed of - belofte een bijzondere zorgplicht? Dat vraagt jurist Cees de Jong zich af in zijn column op www.delametelkaar.nl.
De Jong, op zich voorstander van eed of belofte: "Ik maak mij wel een beetje zorgen over mogelijke civielrechtelijke implicaties. Wat bedoel ik daarmee? Dat de civiele rechter het feit dat een medewerker de eed of belofte heeft afgelegd laat meewegen in zijn oordeel. Dat daardoor ook voor verzekeraars en verzekeringstussenpersonen een bijzondere zorgplicht gaat gelden. Zo’n verhoogde zorgplicht geldt momenteel al bij beleggingsadvies. Banken kunnen daar over meepraten! De bijzondere zorgplicht houdt in dat bij het adviseren van een klant duidelijk rekening moet worden gehouden met diens gebrek aan kennis en inzicht en/of met het feit dat de klant moet worden beschermd tegen zijn eigen lichtzinnigheid. In de praktijk betekent dit dat extra aandacht moet worden geschonken aan de voorgeschreven precontractuele informatie-inwinverplichting. Ook om een andere reden is het zaak om voldoende informatie in te winnen over de financiële positie, kennis, ervaring, doelstellingen en risicobereidheid van een klant. De meeste boetes heeft de AFM namelijk opgelegd omdat dit niet naar behoren gebeurde. Of omdat de ingewonnen informatie niet goed werd vastgelegd. Of omdat het advies onvoldoende rekening hield met deze informatie."
Reactie toevoegen
Hypotheekadviseur voldeed aan inspanningsverplichting
(Kifid-uitspraak GC 2023-0799) De consumenten hebben de adviseur opdracht gegeven tot het bemiddelen en adviseren bij het oversluiten van hun hypothecaire geldlening....
Hypotheekadviseur moet adviesvergoeding terugstorten
(Kifid-uitspraak GC 2023-0786) De consumenten stellen zich op het standpunt dat de adviseur zijn zorgplicht geschonden heeft door hen niet te informeren over de...
Reconstructie adviesdossier mag ook mondeling en met getuigenbewijs
(Rechtspraak) De adviseur kan niet op papier maar wel mondeling en met getuigen hard maken wat hij met de consumenten heeft besproken. Voor de Rechtbank Oost-Brabant...
Aan tussenpersoon om te controleren of product voldoet aan normen bank en behoeften consument
(Kifid-uitspraak GC 2023-0769) Het is niet aan de bank om de wensen en behoeften te inventariseren bij het aangaan van een overeenkomst. Deze werkzaamheden liggen...
Niet corrigeren onjuiste veronderstelling klanten komt adviseur duur te staan
(Kifid-uitspraak GC 2023-0733) De consumenten hebben een appartement gekocht naast hun huidige woning. Het advieskantoor heeft een verhuurhypotheek geadviseerd,...
WhatsApp komt hypotheekadviseur duur te staan
(Kifid-tussenuitspraak GC 2023-0726A) De adviseur verweert – vergeefs - zich als volgt: de opdracht van de consument tot het wijzigen van de rente is niet...
Consumenten eisen vergeefs 168 mille van onzorgvuldige hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2023-0716) De adviseur heeft een financieringsopzet aan de consumenten voorgehouden gebaseerd op rentepercentages welke waren genoemd in een...
Adviseur hoefde niet ook nog eens schriftelijk te waarschuwen
(Kifid-uitspraak GC 2023-0719) De consument stelt dat de adviseur tekortgeschoten is in de nakoming van de overeenkomst door, na de eerste afwijzing van een verzekeringsaanvraag...
Schade door piraten niet voor rekening tussenpersoon
(Rechtspraak) Ook in hoger beroep is het de scheepvaartmaatschappij niet gelukt een deel van de schade als gevolg van piraterij te verhalen op Noord-Nederlandse...
Niet aan kredietverstrekker om fouten begaan door adviseur te herstellen
(Kifid-uitspraak GC 2023-0702) De kredietverstrekker heeft de aanvaarding van het renteaanbod niet tijdig ontvangen, zodat geen overeenkomst tot stand is gekomen....