Ga\'s verwachten van verzekeraars partnership
Volmachtkantoren verwachten van verzekeraars boven alles partnership. Dat blijkt uit onderzoek door KoKo Kroup en Baken Adviesgroep, gepubliceerd in de nieuwe VVP (nummer 7).
Arthur Goes (KoKo Kroup, foto) en Laurens van Graafeiland (Baken Adviesgroep): "De belangrijkste strategische thema's die genoemd worden door de respondenten zijn: de ontwikkeling en accordering van afwijkende huismerken, het beleid ten aanzien van pooltekening en de beloning. Beloning is echter niet de belangrijkste factor die de performance bepaalt. Uit het onderzoek blijkt onder meer dat Partnership de meeste impact heeft op de NPS-score. Partnership vormt een cluster met Kennis & Kwaliteit en Beleid & Management. Dit geeft aan dat de gepercipieerde kwaliteit van de samenwerking tussen gevolmachtigden en de verzekeraars niet primair afhankelijk is van zoiets banaals als slechts de financiële vergoeding die een verzekeraar bereid is te betalen. (...) Het beloningsbeleid wordt door de respondenten slechts gezien als een symptoom. Onvoldoende kennis, kwaliteit, partnership danwel het beleid of management van de verzekeraar heeft de meeste impact op de NPS-score."
Reactie toevoegen
Consument vreest financieel adviseur
Angst voor financieel adviseurs en onzekerheid lijken een substantiele rol te spelen in beslissingen van consumenten om al dan niet een financieel adviseur in de...
In deze tijd werken veel mensen vanuit huis. Niemand weet hoe lang dit nog zal duren. Vakblad VVP biedt kennis, visies,best practices en de achtergronden bij het...
Katern Zorg & Verzuim in nieuwe VVP
Actief Klantbeheer is goed voor klant én adviseur. Dat is de boodschap van VVP 04-2021. De ondertekenaars van het Manifest Actief Klantbeheer en adviseurs...
VVP Nieuws APP: het verzekeringsnieuws overzichtelijk op een rij
Wat is er nou makkelijker dan al het laatste financiële nieuws bij elkaar te hebben? De VVP Nieuws App voorziet u van al het verzekerings-, hypotheek- en ander...
Volmachtkantoor beoordelen op meer dan alleen rendement
Rob Scholten: ‘Het gaat om meer dan alleen het rendement van een volmachtkantoor.’ Professionaliteit heeft een prijs, dat moeten volmachtgevende...
'Trots als een pauw op je vak!' Dat is het motto van de net verschenen eerste VVP van 2020 (klik HIER voor de online versie). In deze uitgave veel aandacht voor...
Inkomensmarkt groeit komende jaren minder snel
De komende vijf jaar is volgens Baken Adviesgroep de groei in de Inkomensmarkt naar verwachting lager dan in 2019, toen zij uitkwam op 3,1 procent. “De groei...
Volgende nieuwsbrief 2 januari
De volgende nieuwsbrief verschijnt 2 januari. De VVP-redactie wenst u goede dagen en een heel mooi 2020! Graag tot dan!
Het VVP-team wenst u een gezond, liefdevol en sprankelend 2020!
Het VVP-team wenst u een gezond, liefdevol en sprankelend 2020! Op de foto van links naar rechts: Willem Vreeswijk (directeur-eigenaar en hoofdredacteur), Arjan...