Generali maakt van kinderen verzekeringsadviseurs
Generali heeft veertien kinderen in de leeftijd van 7 tot 13 jaar 'opgeleid' tot junior verzekeringsadviseur. Dit om te laten zien dat verzekeren niet moeilijk is.
De kinderen werden op een woensdagmiddag klaargestoomd door de manager van de afdeling Inkomens- en Schadeverzekeringen. Hij legde de basisprincipes van de pensioen- en arbeidsongeschiktheids-verzekering uit. Daarna mochten de kinderen bij ‘Uw Generali’, het klantcontactcentrum, echte klantvragen beantwoorden. Jaap Oudijk, directeur Klant en Markt: “Het is inspirerend om te zien hoe weinig woorden kinderen nodig hebben om uit te leggen waar het werkelijk om draait. En acht op de tien klantvragen werden goed beantwoord. Dus als een kind het begrijpt, dan begrijpt iedereen het.”
Reactie toevoegen
Reacties
Kees Bergman - 4 april 2014
?!!!
Paul Schoo - 4 april 2014
Wishfull thinking Jaap. HBO afgestudeerden die geen baan vinden in de afstudeerrichting komen terecht op de helpdesk van de verzekeraar. Ze krijgen een opleiding van 2 weken om daarna binnen 1 minuut de vragen van de KLANT te beantwoorden. Lukt dat niet moeten de klanten worden doorverbonden. Bij te veel doorverbindingen ontvangen ze strafpunten met salaris gevolgen c.q. exit. Deze mensen raken zwaar gefrustreerd en teleurgesteld in onze economie. Deze mensen zijn onze toekomst. Enig respect zou op z'n plaats zijn. Natuurlijk heeft dit experiment van Generali ook een positieve kant. Maar dan wel het inzicht, dat het allemaal een stuk eenvoudiger moet vanuit wetgever en producent.
"Veiling schadevrije jaren leidt tot win/win-situatie"
Het label 'Only I Benefit' introduceert schadevrijejarenveiling.nl. Op deze website kunnen mensen hun schadevrije jaren te koop aanbieden of juist kopen van anderen....
Generali: citroën-chauffeurs veiligste rijders
Citroën-chauffeurs rijden de minste schade, zo blijkt uit onderzoek van Generali. Volgens Generali zijn Citroën-rijders de beste chauffeurs van Nederland....
Bespaartip generali: claim niet alle schades
Generali heeft in het kader van de Wereldspaardag een checklist ontwikkeld met acht tips om te besparen op een autoverzekering. Met de bespaarchecklist bekijken...
Generali trapt 1 april in de financiële sector af met: "Twaalfjarigen kunnen gaan deelnemen aan het Generali Pensioen. Nu is dat vanaf 15 jaar. Dit als...
Mosman wordt ceo Generali Nederland
Annette Mosman volgt per 1 juni Freek Wansink op als ceo van Generali Nederland. Mosman heeft haar ervaring opgedaan onder andere als consultant voor KPMG....
Generali gaat direct onder eigen naam
Generali gaat begin 2015 direct onder eigen naam. Dat meldt VVP Vakblad voor financieel adviseurs. Het nieuws zit 'm vooral in het feit dat Generali voortaan de...
Geijsel Kroon wint Aanmoedigingsprijs
Geijsel Kroon heeft met 'AOVergelijken.nl de Generali AM Aanmoedigingsprijs 2013 gewonnen (2.500 euro). Geijsel Kroon heeft gezocht naar mogelijkheden...
Herschreven polisvoorwaarden Generali goed ontvangen
Volgens Generali zijn de herschreven polisvoorwaarden van de individuele aov positief ontvangen. Volgens Generali geven ondernemers aan dat deze voorwaarden beter...
Generali zou zich willen terugtrekken uit België
Generali zou zich willen terugtrekken uit België. "De Italiaanse verzekeraar tast de markt af op zoek naar een koper voor zijn Belgische activiteiten",...
Generali sluit samenwerking met Best Doctors
Generali heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Best Doctors. Daarmee krijgen klanten met een aov toegang tot het wereldwijde netwerk van 53.000 specialisten...