Generali maakt van kinderen verzekeringsadviseurs
Generali heeft veertien kinderen in de leeftijd van 7 tot 13 jaar 'opgeleid' tot junior verzekeringsadviseur. Dit om te laten zien dat verzekeren niet moeilijk is.
De kinderen werden op een woensdagmiddag klaargestoomd door de manager van de afdeling Inkomens- en Schadeverzekeringen. Hij legde de basisprincipes van de pensioen- en arbeidsongeschiktheids-verzekering uit. Daarna mochten de kinderen bij ‘Uw Generali’, het klantcontactcentrum, echte klantvragen beantwoorden. Jaap Oudijk, directeur Klant en Markt: “Het is inspirerend om te zien hoe weinig woorden kinderen nodig hebben om uit te leggen waar het werkelijk om draait. En acht op de tien klantvragen werden goed beantwoord. Dus als een kind het begrijpt, dan begrijpt iedereen het.”
Reactie toevoegen
Reacties
Kees Bergman - 4 april 2014
?!!!
Paul Schoo - 4 april 2014
Wishfull thinking Jaap. HBO afgestudeerden die geen baan vinden in de afstudeerrichting komen terecht op de helpdesk van de verzekeraar. Ze krijgen een opleiding van 2 weken om daarna binnen 1 minuut de vragen van de KLANT te beantwoorden. Lukt dat niet moeten de klanten worden doorverbonden. Bij te veel doorverbindingen ontvangen ze strafpunten met salaris gevolgen c.q. exit. Deze mensen raken zwaar gefrustreerd en teleurgesteld in onze economie. Deze mensen zijn onze toekomst. Enig respect zou op z'n plaats zijn. Natuurlijk heeft dit experiment van Generali ook een positieve kant. Maar dan wel het inzicht, dat het allemaal een stuk eenvoudiger moet vanuit wetgever en producent.
Jaap oudijk \(generali\): "lobby ziet hypotheekspoken"
Jaap Oudijk, marketingtopman bij Generali, vindt dat hoogleraar Arnoud Boot "ten onrechte de spaarhypotheek betitelt als een fiscaal gedreven product, waarvan...
Rechter verwerpt bezwaar Generali tegen boetebesluit AFM
De rechter heeft een bezwaar van Generali tegen een boetebesluit van de AFM afgewezen. Tevens dient het boetebesluit toch met naam en toenaam gepubliceerd te worden....
Generali rolt Pensioenportaal uit
Generali rolt momenteel het in 2010 geïntroduceerde Pensioenportaal voor salaris/diensttijdregelingen uit. Het portaal is een digitale omgeving waarin een werkgever...
Generali, Robeco en Lohoff & Partner hebben samen een Premie Pensioen Instelling opgericht, dat wordt georganiseerd via de Stichting Robeco Premiepensioeninstelling...
Generali faciliteert internationale pensioencaptive Coca-Cola
Generali krijgt een dienstverlenende rol in een grensoverschrijdende pensioencaptive van Coca-Cola. Het gaat om de pooling van de opgebouwde pensioenen van een pensioenfonds...