"Hypotheekadviseur maakt verwachtingen niet altijd waar"
Er zit een flink verschil in wat starters van een adviseur verwachten en wat huizenbezitters bij het afsluiten van hun hypotheek hebben ervaren, aldus het jongste ING Woonbericht.
ING: "Zo geeft 87 procent van de starters aan graag inhoudelijke kennis te krijgen over de woningmarkt, maar geeft slechts 42 procent van de huizenbezitters aan die te hebben gekregen. Voor wat betreft het geven van emotionele rust is het beeld hetzelfde: 58 procent van de starters zoekt ernaar, terwijl 38 procent van de koopwoningbezitters dat gevoel overhield aan het proces. Wim Flikweert, manager Hypotheken bij ING: “Hier ligt nog een stevige uitdaging voor de hypotheekadviseur. De klant vraagt meer dan alleen het vakkundig regelen van de financiële kant van het verhaal. Inzicht in de huizenmarkt en het bevorderen van emotionele rust is minstens net zo belangrijk. Er komt veel kijken bij het kopen van een huis en mensen hebben er geen ervaring mee.”
De stemming op de huizenmarkt blijft positief. Zowel huizenbezitters als starters zijn van mening dat het een gunstig moment is om een huis te kopen. Daarbij zijn starters wel iets vaker bang voor een stijging van een hypotheekrente. En opvallend is dat 1 op de 7 starters met een studieschuld hier niet eerlijk over zegt te gaan zijn tijdens het aanvragen van hun hypotheek.
Niet veel mensen verwachten zelf een hypotheek, dus zonder adviseur, af te gaan sluiten. Wat daarbij mee kan spelen is dat slechts vijf procent van de starters zegt volledig te weten wat er bij het sluiten van een hypotheek komt kijken. Bijna zeventig procent zegt niets tot een beetje te weten voordat ze aan het proces beginnen. "De wenselijkheid van deskundig advies lijkt dan ook groot", aldus ING.
Reactie toevoegen
Reacties
Jack Sarneel - 28 april 2016
Albert, hier hoeven wij ons niets van aan te trekken. Moet een onderzoek onder eigen ING adviseurs zijn geweest.
ING sluit akkoord met Consumentenbond over compensatie te hoge rentes
Klanten van ING die in het verleden te veel rente betaalden over hun consumptief krediet, krijgen het te veel betaalde geld terug. De Consumentenbond en ING zijn...
Ook Volksbank gaat te veel betaalde rente compenseren
De Volksbank gaat particuliere klanten van SNS en RegioBank compenseren die gedurende de looptijd te veel rente hebben betaald op hun doorlopend consumptief krediet. Het...
ING sponsort kerstconcert The Streamers
ING is sponsor van het concert op tweede kerstdag van The Streamers. De gratis livestream begint om 20.30 uur. De band The Streamers bestaat uit zestien Nederlandse...
Financieel advies is cruciaal!
(Partner in Kennis ING Intermediair in VVP Special Cruciaal Beroep 2021). Heeft de onafhankelijk financieel adviseur een cruciaal beroep? Hidde Coebergh, directeur...
Sociale koop kan bijdragen aan oplossen woningnood
Ook in het vierde kwartaal van 2021 blijft het vertrouwen in de woningmarkt positief met een index van 115, ten opzichte van 117 in het derde kwartaal. Dit werd...
Yolt krijgt PSD2-vergunning van DNB
Open banking provider Yolt heeft een PSD2-vergunning verkregen van DNB. Hiermee kan Yolt onafhankelijk open banking activiteiten, waaronder Payment Initiation Services...
ING schrapt ook laatste restje rente voor kleine spaarders
Particuliere klanten ontvangen van ING vanaf 1 januari 2022 geen rente meer over saldo’s tot en met 100.000 euro per rekening. Dit is nu nog 0,01 procent....
Cruciale rol adviseurs bij vroegsignalering geldproblemen
(Uit VVP Special Cruciaal Beroep). Steeds meer mensen en bedrijven raken in Nederland in geldproblemen en de coronacrisis heeft dit alleen nog maar onderstreept....
Hidde Coebergh (ING): “Klant op tijd aan tafel hypotheekadviseur krijgen”
De Intermediair Index die ING woensdag heeft gelanceerd, benadrukt het belang van goed en zeker ook tijdig advies, stelt directeur Hidde Coebergh van Wonen ING....
Extreem dichtbij en ongelooflijk digitaal
(Rondetafelgesprek in VVP-special 'Adviesvak als cruciaal beroep'). Het intermediair groeide het afgelopen decennium onmiskenbaar in zijn of haar adviesrol. Financieel...