"Hypotheekadviseur maakt verwachtingen niet altijd waar"
Er zit een flink verschil in wat starters van een adviseur verwachten en wat huizenbezitters bij het afsluiten van hun hypotheek hebben ervaren, aldus het jongste ING Woonbericht.
ING: "Zo geeft 87 procent van de starters aan graag inhoudelijke kennis te krijgen over de woningmarkt, maar geeft slechts 42 procent van de huizenbezitters aan die te hebben gekregen. Voor wat betreft het geven van emotionele rust is het beeld hetzelfde: 58 procent van de starters zoekt ernaar, terwijl 38 procent van de koopwoningbezitters dat gevoel overhield aan het proces. Wim Flikweert, manager Hypotheken bij ING: “Hier ligt nog een stevige uitdaging voor de hypotheekadviseur. De klant vraagt meer dan alleen het vakkundig regelen van de financiële kant van het verhaal. Inzicht in de huizenmarkt en het bevorderen van emotionele rust is minstens net zo belangrijk. Er komt veel kijken bij het kopen van een huis en mensen hebben er geen ervaring mee.”
De stemming op de huizenmarkt blijft positief. Zowel huizenbezitters als starters zijn van mening dat het een gunstig moment is om een huis te kopen. Daarbij zijn starters wel iets vaker bang voor een stijging van een hypotheekrente. En opvallend is dat 1 op de 7 starters met een studieschuld hier niet eerlijk over zegt te gaan zijn tijdens het aanvragen van hun hypotheek.
Niet veel mensen verwachten zelf een hypotheek, dus zonder adviseur, af te gaan sluiten. Wat daarbij mee kan spelen is dat slechts vijf procent van de starters zegt volledig te weten wat er bij het sluiten van een hypotheek komt kijken. Bijna zeventig procent zegt niets tot een beetje te weten voordat ze aan het proces beginnen. "De wenselijkheid van deskundig advies lijkt dan ook groot", aldus ING.
Reactie toevoegen
Reacties
Jack Sarneel - 28 april 2016
Albert, hier hoeven wij ons niets van aan te trekken. Moet een onderzoek onder eigen ING adviseurs zijn geweest.
ING biedt klanten compensatie voor doorlopende consumptieve kredieten met variabele rente
In lijn met Kifid uitspraken over consumptieve kredieten met variabele rente, heeft ook ING besloten om klanten te compenseren wanneer hun rente niet in de pas liep...
Kifid: ING had dossier niet op orde en moet klantrelatie herstellen
(Uitspraak Geschillencommissie Kifid, bindende uitspraak 2021-0837) Volgens ING heeft een consument hypotheekfraude gepleegd door niet te melden dat een hypothecaire...
ING: woningnood zet rem op het leven
Door de onbetaalbaarheid van woningen wordt samenwonen, het stichten van een gezin uitgesteld. Bovendien geeft één op de vijf starters aan door de...
Europese banken doorstaan stresstesten
Het Europese bankensysteem is weerbaar in een uitdagend marco-economisch scenario, aldus de European Banking Authority (EBA) en de Europese Centrale Bank (ECB) naar...
ING Woonindex: vertrouwen in woningmarkt stijgt
Het afgelopen kwartaal is het vertrouwen in de woningmarkt verder gestegen, zo laat het ING Woningbericht weten. Wel beïnvloedt de verwachting dat de hypotheekrente...
Makkelijk vindbaar voor je klant (advertorial ING)
Als intermediair ben je makkelijk vindbaar voor je klant met de Tussenpersoonzoeker van ING in de app en op ING.nl. En bied je je klant een hypotheek met scherpe...
Een op acht starters overweegt kopen met vrienden
Het vertrouwen in de woningmarkt is het afgelopen kwartaal verder gestegen. De ING woonindex stijgt met vier punten van 105 naar 109. Zowel starters als woningbezitters...
Onderhoud van je financiële thuis
Summer is coming! Klinkt ver weg, maar is feitelijk juist. Tijd om het huis te luchten en waar nodig op te knappen. Wat zijn de voetangels en klemmen die van toepassing...
Doorsnee koopstarter iets minder kwijt aan hypotheeklasten in 2021
De doorsnee koopstarter is over een jaar naar verwachting een iets kleiner deel van zijn besteedbaar inkomen kwijt aan hypotheeklasten dan nu, blijkt uit een analyse...
Pessimisme over de eigen portemonnee
Veel consumenten denken dat hun koopkracht er volgend jaar niet op vooruit gaat. Dat blijkt uit een peiling van het ING Economisch Bureau onder ruim 28.000 lezers...