Interbank wil weer blije klanten hebben
Interbank gaat klanten met een 'wurgkrediet' helpen door hun lening om te zetten in een persoonlijke lening. Welke nieuwe rente Interbank hierbij vraagt, bleef in het consumentenprogramma 'Kassa' zaterdag onduidelijk.
Commercieel directeur Robert Doornbos zei dat dit afhangt van de risicocategorie waarin een klant valt. De indruk is dat de klanten in kwestie in de hoogste risicoklassen vallen bij Interbank. Deze betalen inmiddels 12,3 en 14 procent rente. Doornbos zei niet wat ze in de nieuwe situatie kwijt zullen zijn. Interbank lijkt echter niet van plan de klanten in kwestie in een andere risicoklasse te plaatsen, dus zij zullen hoe dan ook de hoogste rente blijven betalen. Interbank bracht het aantal risicoklassen in 2011 terug van zeven naar vijf, echter alleen voor nieuwe klanten.
Klanten met een wurgkrediet in de zaal toonden veel onbegrip toen Doornbos over de risicoklassen bleef doorgaan. Hoe kun je nou een hoog risico zijn, aldus de gedupeerden, als je netjes elke maand de nota betaalt?
Doornbos vertelde dat Interbank al sinds 2014 bezig is klanten met een rentekrediet te benaderen.Na de vorige uitzending van 'Kasse' meldden zich echter 200 klanten bij de Stichting Geldbelangen, met soms schrijnende voorbeelden. In de studio vertelde voormalige presentatrice Aldith Hunkar dat zij op een lening van 65.000 euro inmiddels 140.000 euro rente heeft betaald.Zij betaalt momenteel 12,3 procent rente.
Financieel adviseur Aad Bleukens uit Nootdorp vertelde dat hij heeft geprobeerd voor een van zijn klanten het krediet over te sluiten naar de aantrekkelijker huidige rente voor nieuwe klanten. Interbank weigerde volgens Bleukens mee te werken, ook al zou de klant dus bij Interbank blijven. Een andere klant wilde overstappen naar Bleukens als tussenpersoon, maar ook daar wilde Interbank geen medewerking aan verlenen. Bleukens hekelde voor de televisie de hoge rentes. "Dit is echt een graaicultuur."
Doornbos zei overigens niet te begrijpen waarom Interbank niet had meegewerkt aan de intermediairwijziging. En hij wil niets liever dan de problemen oplossen, zei hij. "Ik wil graag weer blije klanten hebben."
Ook hoogleraar financiële markten Arnoud Boot was uiterst negatief over rentekredieten. Hij sprak van een "moreel verwerpelijke markt. De markt van consumentenleningen vergt meer zorg en aandacht van de toezichtsautoriteiten".
De AFM riep kredietverstrekkers nog maar eens op om hun verantwoordelijkheid te nemen, anders volgens formele maatregelen. "Als kredietverstrekkers hun zorgplicht niet nemen, dan is dat heel kwalijk. Als wij zien dat er geen vorderingen zijn, moeten wij ons toezicht gaan opschalen."
Stichting Geldbelangen twitterde naar aanleiding van het laatste: "Krijgen t van diverse kanten bevestigd. Nietszeggend, obligaat verhaal van AFM over wurgkredieten."
Reactie toevoegen
Reacties
Albert van der Poll - 17 mei 2016
Er zijn voor aantal van deze locked-up kredieten mogelijkheden over te sluiten naar Quander, dan komt er een rente uit die ongeveer gelijk ligt aan de rente van de grootbanken. Dat is alvast een stap. Ik heb zelf een relatie die al jarenlang een krediet had met 1% per maand, waar de schuld door de rente boven de 12% steeds verder opliep, die hebben we kunnen omzetten naar een veel lagere rente onder de 6% zodat de schuld nu eindelijk begint te dalen, bij 1% per maand betalen. Was van 4.000 ( zo'n meubelwinkelkrediet) opgelopen tot 26.000. Uitzichtloos en nu licht aan het eind van de tunnel. Dan zou de AFM bij wijze van algemene maatregel kunnen afkondigen dat relaties die aantoonbaar in totaliteit minder gaan betalen wordt toegestaan de lening om te zetten. Desnoods in een 10 jaar PL zónder opnamemogelijkheden, Dan heb je in elk geval één hobbel minder. Nu verbiedt regelgeving vaak oversluiten van het krediet, dan kun je als AFM wel een huilverhaal ophangen over wurgkredieten, maar ben je zelf onderdeel van het probleem. Of we financiers vinden is dan het volgende. Een andere vrij logische oplossing lijkt me een aanpassing van de Credit Score: als je jarenlang netjes betaalt kom je gewoon in een lagere categorie. Hoelang kun je volhouden dat iemand een risico is omdat hij ( vul maar in) En bovendien: in een lager risicocategorie is de rente lager en los je dus meer af, dan neemt het risico toch ook af? Hoe zit dat eigenlijk met de toetsing: wordt de betaalcapaciteit getoetst op 2%? Hoe zit dat dan met die rentekredieten? Is het dan niet logischer om wat meer aflossing in te bouwen? Of zijn die rentekredieten gebaseerd op alléén de rente? Ik ben wel blij dat ik altijd erg terughoudend ben geweest . Vraag 1. Is het écht nodig? vraag 2.: dit is een half/heel jaarsalaris. Ben je je ervan bewust dat... Niet best voor de omzet die vragen.
Geldbelangen wint zaak over wurgkredieten
Interbank heeft de rente onvoldoende aangepast aan de renteontwikkeling op de markt. Tot dat oordeel komt de Commissie van Beroep van het Kifid. Voor de vaststelling...
Geldbelangen blij met herkansing Kifid in zaak over te hoge rente
Stichting Geldbelangen is blij dat het Kifid nog een keer naar een klacht over een te hoge rente bij Interbank wil kijken. Een klacht, die Kifid in eerste instantie...
Voorzitter Geschillencommissie Kifid stelt beroep open tegen twee uitspraken
De voorzitter Geschillencommissie Kifid heeft in twee uitspraken van de Geschillencommissie beroep opengesteld met gebruikmaking van de hardheidsclausule. In één...
Is een rente van 14 procent op een consumptief krediet van enkele tienduizenden euro’s normaal?
(blog door Rob Goedhart, voorzitter Stichting Geldbelangen) In 2014 zei iemand tegen me: 'Ik krijg wat van die Interbank. Ik betaal me blauw en toch los ik niets...
Kifid: rentewisselingen Interbank aanvaardbaar
Interbank heeft de vrijheid om de rente aan te passen niet gebruikt op een wijze die naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is, aldus de...
"Klacht eerst aan Interbank voorleggen"
Kifid zegt veel telefoontjes te krijgen na de uitzending van het programma Kassa van afgelopen zaterdag over Interbank. Maar klanten moeten hun klacht eerst aan...
Laat bij de herbeoordeling van de wurgkredietcontracten van Interbank het nieuwe intermediair de provisiebetaling overnemen op een normaal beloningspromillage. Dan...
Interbank stopt met Doorlopend Krediet met 1% maandtermijn
Interbank zet per 13 september definitief een punt achter het aanbieden van het Doorlopend Krediet met een 1 procent maandtermijn. Interbank is van mening dat "leningen...
Interbank verlaagt rente wurgkredieten
Interbank heeft de rente van klanten met een wurgkrediet tot nu toe verlaagd met gemiddeld 4,7 procent of 14.500 euro. Dat meldde zaterdag het consumentenprogramma...
Klant Interbank stapt naar commissie beroep Kifid
"Gelukkig is het ministerie van Financiën bezig om de werkwijze van het Kifid te evalueren voor een verslag aan de Tweede Kamer. Dat is een mooie gelegenheid...