Karin Jakobsen likes & unlikes
"Transparantie is op veel fronten nog ver te zoeken", zegt Karin Jakobsen (financieel directeur en mede-oprichter van BrightPensioen) in de rubriek Like & Unlike van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
Karin Jakobsen: "Je ziet veel innovatie de sector insluipen. Het merendeel gebeurt nog onderhuids, zoals bijvoorbeeld op gebied van betalingen waar veel nieuwe(re) partijen zoals Adyen en Mollie actief zijn. Doordat veel van deze dienstverlening vroeger uitsluitend door banken werd geleverd, holt dit het verdienmodel van banken uit. En worden zij gedwongen te innoveren om zich nog te kunnen onderscheiden. Want zonder onderscheidend vermogen en toegevoegde waarde heb je tegenwoordig geen bestaansrecht meer."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"Transparantie is op veel fronten nog ver te zoeken. Allereerst blijft de gebruikelijke procentuele vergoeding voor de meeste consumenten een intransparante kostenpost. In het begin lijkt het weinig, maar na verloop van tijd loopt het flink in de papieren. Terwijl de dienstverlening hetzelfde blijft. Door een procentuele vergoeding te vragen, betaalt de dienstverlener zich uit het opgebouwde vermogen van de klant. Als de druk vanuit aandeelhouders op winstmaximalisatie hoog is moet er extra winst uit de pot van de deelnemer komen. Daarnaast zien we een tendens dat fondskosten steeds meer worden verborgen waardoor fondsen heel goedkoop lijken. De klant betaalt indirect voor de dienstverlening doordat de instelling zich bijvoorbeeld laat betalen door de dividendbelasting niet aan de klant terug te geven of door de aandelen te belenen terwijl de klant hiervoor het risico draagt, vaak zonder zich dit te realiseren."
Reactie toevoegen
Meer over
Robin van Beem likes & unlikes
"Adviseurs mogen veel luider op de trom slaan", zegt Robin van Beem (Polis Advocaten) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online. Wat...
"De wereld wordt niet digitaal, de wereld ís digitaal." Aldus Leo de Boer (Verbond van Verzekeraars) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
"Goed nieuws, geen boetes”, zegt Ewald Bary (Lindenhaeghe) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP. Wat gaat er momenteel goed in...
Bert Sonneveld likes & unlikes
"Wij zien de kwaliteit van de dienstverlening door assurantieadviseurs omhoog gaan", zegt Bert Sonneveld (de Vereende) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
Ron van Kesteren likes & unlikes
"Het klantbelang centraal stellen is geen project met een einddatum, het vraagt om continue aandacht." Dat stelt Ron van Kesteren (Stichting toetsing verzekeraars)...
Antoinette Kalkman likes & unlikes
"We moeten blijven oppassen dat automatisering niet leidend wordt, maar echt ondersteunend blijft aan de klantbenadering." Aldus Antoinette Kalkman (FlexFront) in...
Het besef dat de financiële sector uit moet gaan van de behoeften van de klant in plaats van alleen het aanbieden van producten is echt ingedaald. Dat zegt...
"Er gaat een moment komen dat de consument zelf de overregulering in de financiële sector afstraft." Dat stelt Michel Schaft (mede-oprichter we are sure) in...
"Wat gaan we doen om meer waarde toe te voegen aan financiële producten? Op deze vragen hoor ik in de markt nog te weinig antwoorden." Aldus Björn Jalving...
Richard Meinders likes & unlikes
"Ik zou graag zien dat er een brede dialoog binnen de sector op gang komt om het evenwicht tussen de commerciële en maatschappelijke belangen te behouden dan...