Onjuiste offerte leidt niet tot schadeplichtigheid
Het enkele gegeven dat een verzekeraar een verkeerde offerte heeft opgemaakt, leidt op zichzelf niet tot schadeplichtigheid. Aldus de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid). In dit specifieke geval van waarde-overdracht vindt de Commissie wel dat de verzekeraar de nadien ontstane vertraging kan worden verweten "nu deze is toe te schrijven aan de fout van Verzekeraar om de door Consument geaccordeerde offerte niet tijdig en pas maanden later aan de overdragende verzekeraar toe te zenden. De Commissie oordeelt dat Verzekeraar door bijstorting in de verzekering van Consument het (positief) verschil tussen de huidige waarde opbouw in zijn verzekering en de waarde die zou zijn opgebouwd indien de procedure van waardeoverdracht goed zou zijn verlopen, dient te vergoeden".
De Commissie gaat niet in op het verweer van de verzekeraar (Achmea), dat de adviseur van de consument, die in deze procedure tevens als gemachtigde optradt, eveneens een verantwoordelijkheid heeft en in dat kader het proces actief had moeten begeleiden. Normaal gesproken, hoeft een waardeoverdracht niet via een adviseur plaats te vinden. Daardoor is bij de verzekeraar "verwarring ontstaan over de te volgen procedure. Pas achteraf is de adviseur in actie gekomen".
Uitspraak 2018-161.
Reactie toevoegen
Het enkele feit dat de VvE theoretisch aansprakelijk is op grond van de wet brengt niet automatisch met zich mee dat de verzekeraar gehouden is dekking te verlenen....
Vordering afgewezen na cirkelzaagongeluk
Een consument is op 17 juni 2015 arbeidsongeschikt geraakt door een cirkelzaagongeluk. Hij vordert dat zijn financieel adviseur de schade van zeven mille voor zijn...
Van je collega's moet je het hebben...
Een collegiale dienst is geen overeenkomst van dienstverlening, oordeelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in Uitspraak 2018-184. De...
Bij contra proferentem-regel moet sprake zijn van een uitleg die redelijk is
Bij toepassing van de contra proferentem-regel moet sprake zijn van een uitleg van een verzekerde die redelijk is. In het geval dat de Geschillencommissie Financiële...
Verzekeraar is informatie kwijt over oude polissen
De verzekeraar krijgt gelijk van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in Uitspraak 2018-187. Maar de commissie gaat niet in op het feit...
Een verklaring van horen zeggen over overmatig alcoholgebruik is niet genoeg om de klant zijn uitkering te weigeren. Dat stelt de Geschillencommissie Financiële...
Verzekeraar mag alleen daadwerkelijk gemaakte onderzoekskosten in rekening brengen
Een verzekeraar mag alleen daadwerkelijk gemaakte onderzoekskosten in rekening brengen, oordeelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in...
Het kan niet vaak genoeg gezegd worden: leg advies goed vast
De Hypotheker moet een klant 1.800 euro vergoeden, omdat zij volgens de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) niet (geheel) heeft gehandeld...
Zwart kleed geen alternatief voor rolhoes of hoedenplank
Scootmobiel achter in de auto niet weggestopt onder rolhoes of hoedenplank? Helaas, dan geen uitkering bij diefstal van bagage uit de auto. "Hoewel Consument heeft...
Verzekeraar hoeft premie niet te matigen
De premieopslag die verzekeraar – naar aanleiding van de medische keuring – heeft berekend is niet gebaseerd op de huidige gezondheidstoestand van consument,...