Paniekaanvallen waren onzeker voorval
De paniekaanvallen van de partner van de klagende consument waren niet te voorzien. Daarom moet Promovendum uitkeren op de annuleringspolis. Dat stelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening (Kifid) in Uitspraak 2017-817.
Consument heeft een reis geboekt en een dag later een annuleringsverzekering gesloten. Enkele uren na het sluiten van de annuleringsverzekering krijgt zijn echtgenote paniekaanvallen en annuleert hij de reis. Verzekeraar (Promovendum, red.) stelt dat consument reeds klachten had voor het sluiten van de annuleringsverzekering. De Commissie oordeelt dat uit geen van de verklaringen expliciet volgt dat de psychische klachten vóór het sluiten van de verzekering aanwezig waren.
"Integendeel moet", aldus de Commissie, "zoals de huisarts nader heeft verklaard in verband met de verklaring van de psycholoog worden aangenomen dat, hoewel verzekerde al op 20 april 2016 met klachten kampte deze eerst na 21 april 2016 door de huisarts zijn herkend als psychisch van aard en dat verzekerde in verband hiermee eerst daarna bij de psycholoog onder behandeling is gekomen. Daarmee moet bewezen worden geacht dat hier sprake is van een onzeker voorval, die onder dekking valt."
De Commissie wijst de eis, vergoeding van 964 euro annuleringskosten, toe.
Reactie toevoegen
Verhoging risico-opslag van 0,2 naar 0,8 procent niet onredelijk
De verhoging van de risico-opslag op recreatiewoningen van 0,2 naar 0,8 procent door '(quasi) monopolist' Rabobank is niet onredelijk of onbillijk, oordeelt de Geschillencommissie...
Aanvaarding overeenkomst hoeft niet uitdrukkelijk
Aanvaarding van een overeenkomst hoeft niet uitdrukkelijk plaats te vinden. Dat stelt de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening in Uitspraak 2018-121. De...
Conform artikel 7:942 van het Burgerlijk Wetboek (BW) verjaart een rechtsvordering tegen een verzekeraar tot het doen van een uitkering door verloop van drie jaren...
Consument moet zelf polisblad controleren
De consument heeft de plicht om zelf het verstrekte polisblad te bestuderen en op juistheid te controleren. Die stelling betrekt de Geschillencommissie Financiële...
Geschillencommissie wijst claim van miljoen af
Een consument eist 1 miljoen euro vergoeding, de schade die hij zegt te hebben geleden wegens vermeend tekortschieten van zijn rechtsbijstanduitvoerder (SRK in opdracht...
Teleurgestelde verwachtingen...
Een kwestie van teleurgestelde verwachtingen. Van schending van de zorgplicht door de hypotheekadviseur is geen sprake. Dat stelt de Geschillencommissie Financiële...
London General nam te makkelijk aan dat een klant niet meer volledig arbeidsongeschikt was. Daarom moet de verzekeraar alsnog uitkeren van de Geschillencommissie...
Brommer geen rondvliegend voorwerp
Leren van Kifid-uitspraken SCHADE. Uit VVP 1 De geparkeerde bromfiets van de consument waait omver en raakt beschadigd. De polisvoorwaarden van zijn verzekering...
Verzekeraars hoeven de consument gedurende de looptijd van de verzekering niet te informeren over de prijsstelling van nieuwe vergelijkbare producten. De Geschillencommissie...
Zorgplicht vraagt actieve en voortdurende bemoeienis van adviseur
In het kader van de zorgplicht mag een consument van de verzekeringsadviseur gedurende de looptijd van de verzekering een actieve en voortdurende bemoeienis verwachten....