Pinnen in het buitenland ‘met conversie’ kost klauwen met geld
Het kan de vakantiesfeer zijn. Of het ongemak in het buitenland te moeten pinnen, maar veel mensen toetsen bij een buitenlandse pintransactie de dure optie ’with conversion’ in. Daarvoor betalen ze tot 12 procent van het pinbedrag aan omrekenkosten. Dit bedrag komt bovenop de gebruikelijke transactiekosten voor pinnen in het buitenland.
In Turkije overkomt dat zelfs bijna de helft van de vakantiegangers, meldt Knab bank op basis van een analyse van 85.000 transacties in landen waar pinnen met conversie wordt aangeboden. Bij deze optie rekent een lokale bank een percentage voor het omrekenen van lokale valuta naar euro’s. Geldverstrekkers in veertig landen buiten de eurozone werken op deze wijze. Na Turkije (48 procent), maken Nederlandse toeristen het vaakst de dure keuze in Polen (47 procent), Tsjechië (45 procent), Kroatië (45 procent) en Zweden (44 procent). De cijfers zijn gebaseerd op pintransacties bij geldautomaten, maar de optie wordt volgens Knab ook steeds vaker aangeboden op betaalapparaten in hotels, restaurants en winkels.
Waarschuwingsapp
Knab stuurt klanten naar eigen zeggen een appje om ze te waarschuwen voor onnodig hoge pinkosten in het buitenland. Volgens Casper Zwart, woordvoerder van Knab, kiezen mensen vaak zonder erbij na te denken. “Iedereen die buiten de eurozone is geweest heeft die optie weleens voorbij zien komen tijdens het pinnen: wil je geld opnemen ‘with or without conversion’? Vaak hebben we stiekem geen idee wat dat precies inhoudt en kiezen we willekeurig. Terwijl de ene optie tot wel 12 procent duurder kan zijn dan de andere.”
Trucjes
Knab heeft geen concrete verklaring waarom vakantiegangers in Turkije veel vaker de duurdere optie kiezen dan bijvoorbeeld in Denemarken. “Banken en andere partijen kunnen verschillende trucjes uithalen om je te laten kiezen voor ‘with conversion’. Zo kom je weleens grote uithangborden tegen met ‘0% commission’ of soms wordt de keuze überhaupt niet voorgelegd."
Reactie toevoegen
Knab heeft een speciale animatievideo gemaakt waarin de overstapservice wordt uitgelegd. De animatie is bewust merkloos gemaakt zodat iedere bank hem kan gebruiken...
Na een co-creatiesessie met zijn zakelijke klanten komt Knab met een hypotheekpropositie voor zzp'ers. De hypotheek wordt verstrekt door Aegon Hypotheken, waar Knab...
Knab en van Vroonhoven winnaars Financial Marketing Award 2015
Knab is door jury en publiek op de Nationale Dag Financiële Marketing uitgeroepen tot winnaar van de Financial Marketing Award 2015. Leslie Hogeveen nam...
Vijf nominaties Financial Marketing Award 2015
De jury van de Financial Marketing Award heeft vijf initiatieven genomineerd voor de Financial Marketing Award 2015. Dit zijn: de introductie van het klantjaarverlag...
Knab is van start gegaan met een nieuwe social media campagne. Thema is "Alles geven'. De bank portretteert 25 klanten en medewerkers van Knab die alles geven....
Knab noteert 100 overstappers per week
Gemiddeld stappen in 2015 tot nu toe iets meer dan honderd klanten per week over van een andere bank naar Knab. De meeste overstappers (40 procent) komen momenteel...
Knab scoort goed onder zakelijke klanten
Onder zakelijke klanten scoort Knab een hoge Net Promotor Score (NPS) van 21 waar de grootbanken gemiddeld min 23 (-23) scoren, zo blijkt uit het onderzoek van MeMo2...
Knab aast op beleggers door naar eigen zeggen beleggen laagdrempelig te maken. Uit onderzoek van MeMo2 in opdracht van Knab blijkt dat één op de tien...
Knab in zee met Consumenten Geldwijzer
Knab en Consumenten Geldwijzer gaan voor langere tijd en samenwerking aan. Dit als gevolg van de pilots op 6 en 20 november. De samenwerking bestaat uit bijeenkomsten...
Betalen via Facebook met Knab App
Met de Knab App via Facebook of sms geld worden overgemaakt. Volgens Knab is Knab Social uitgebreid getest door Tweakers-panel. Knab Social is ontwikkeld om het...