Reaal zet stap richting mobiel verzekeren
Met inzet van de technologische kennis van Anbang heeft Reaal een app ontwikkeld waarmee klanten hun verzekeringen kunnen beheren via de smartphone. Klanten kunnen hiermee onder meer premieberekeningen maken, een verzekering afsluiten, de juiste noodnummers in binnen- en buitenland raadplegen en contact opnemen met de klantenservice via het kanaal van hun keuze.
"Voor ons is de app een mooi startpunt van onze digitalisering en een nieuwe stap in de wereld van het mobiele verzekeren”, zegt Bart Janknegt, directeur Marketing & Distributie. De app, genaamd ‘Reaal Dichtbij’, biedt klanten een overzicht van hun lopende polissen. Van een doorlopende reisverzekering, aansprakelijkheidsverzekering of rechtsbijstandverzekering kunnen ze de premie berekenen én deze meteen afsluiten. Komt de klant er niet uit, dan kan hij direct bellen, Whatsappen of tweeten met de klantenservice. Gebruikers verdienen punten voor elke verzekering die ze afsluiten én door hun ervaringen met producten of de app te delen via hun sociale netwerken. Maar ook via de fun feature ‘surprise’ waarmee je door te schudden met je telefoon verrast wordt met een beloning. Klanten kunnen hun punten inwisselen voor verschillende cadeaus zoals een tegoedbon voor Netflix, iTunes of Spotify.
Doorontwikkelen met adviseurs
De app is gerealiseerd in samenwerking met het moederbedrijf van Vivat, de Anbang Group. Janknegt: “Dankzij de technologische kennis van Anbang en onze kennis van de Nederlandse markt hebben we in zeer korte tijd een mooie en handige app gebouwd. Wij willen de app inzetten in al onze distributiekanalen. Onze volgende stap is het toevoegen van nieuwe functionaliteiten zoals schade melden, het aanbieden van meer verzekeringsproducten en het toevoegen van contactgegevens van de financieel adviseur." Op basis van de ervaringen van klanten wordt de app doorontwikkeld. Hierbij is ook een rol voor adviseurs weggelegd.
De app is op dit moment alleen beschikbaar voor smartphones van Apple. Eind april volgt de versie voor Android-telefoons. Klanten en niet-klanten kunnen de app gratis downloaden in de App Store via www.reaal.nl/dichtbij.
Reactie toevoegen
Reacties
Berend Tooms - 10 februari 2016
"dichtbij" moet je dus lezen als "rechtstreeks". Niet erg, maar meldt dat dan ook gewoon. Weet je als adviseur waar je aan toe bent. Kun je gewoon door met je werk en overwegen of dit nog de juiste club is. Pas bij het doorontwikkelen is er een rol voor adviseurs weggelegd. Dat moet dan een loondienstagent zijn, vermoed ik? "Direct berekenen en afsluiten", lees ik. Nou, even gekeken. Gerekend is er al en afsluiten geloof ik wel. Ben benieuwd naar de rol van de adviseur. Hoeveel mensen ook alweer op straat bij Reaal? Nog veel meer, schat ik in.
Reaal: ondernemers maken zich zorgen over bedrijfscontinuïteit
Ondernemers liggen echter wel regelmatig wakker van de zorgen omtrent bedrijfscontinuïteit na arbeidsongeschiktheid (34,6%), een verstoorde werk-privébalans...
Reaal verbetert Bedrijven Totaalplan
Reaal heeft het Bedrijven Totaal Plan (BTP) verbeterd. Acht producten zijn vernieuwd en het productaanbod en de pakketkorting zijn gewijzigd. Tevens is de offertool...
Freek Vonk samen met 'moeder' in nieuwe commercial Reaal
De belangrijkste rol in de nieuwe commercials van Reaal is niet weggelegd voor Freek Vonk, maar voor zijn 'moeder'. In de nieuwe commercials van Reaal staan Freek...
Passend advies leidt niet per definitie tot goedkoopste hypotheek
Passend advies leidt niet per definitie tot de goedkoopst mogelijke hypotheekconstructie, aldus Uitspraak 2017-543 van de Geschillencommissie Financiële Dienstverlening...
Reaal snijdt in volmachtbeloning
Reaal verlaagt de tekencommissie bij volmachten met 1 procent en gaat afslagen hanteren als bepaalde kwaliteitscriteria niet worden gehaald. Vrijdag heeft Reaal...
Centraal volmachtbedrijf maakt vliegende start met 10 verzekeraars
Tien verzekeraars hebben een samenwerkingsovereenkomst getekend met het Centraal Volmachtbedrijf, mede-opgericht door Patrick Heuts (Heuts Assuradeuren uit Nuth)...
Reaal heeft een complete verzekering gelanceerd voor Verenigingen van Eigenaren (VvE). VvE-Verzekerd bundelt alle losse VvE-producten in één...
Reaal en intermediair ICZ zijn een samenwerkingsovereenkomst aangegaan op het gebied van overlijdensrisicoverzekeringen voor mensen die een ziekte hebben gehad,...
Reaal keert terug op hypotheekmarkt
Reaal keert terug op de hypotheekmarkt. Deze week lanceert de verzekeraar onder zijn eigen label de 'Lekker Wonen Hypotheek'. Reaal spreekt van "een eenvoudige,...
"Reaal-product serieuze concurrent bankspaarlijfrente"
MoneyView heeft de DIL-vergelijking uitgebreid met het product Reaal Zuivere Lijfrente, volgens de productvergelijker een serieuze concurrent voor bankspaarlijfrentes....