Reaal zet stap richting mobiel verzekeren
Met inzet van de technologische kennis van Anbang heeft Reaal een app ontwikkeld waarmee klanten hun verzekeringen kunnen beheren via de smartphone. Klanten kunnen hiermee onder meer premieberekeningen maken, een verzekering afsluiten, de juiste noodnummers in binnen- en buitenland raadplegen en contact opnemen met de klantenservice via het kanaal van hun keuze.
"Voor ons is de app een mooi startpunt van onze digitalisering en een nieuwe stap in de wereld van het mobiele verzekeren”, zegt Bart Janknegt, directeur Marketing & Distributie. De app, genaamd ‘Reaal Dichtbij’, biedt klanten een overzicht van hun lopende polissen. Van een doorlopende reisverzekering, aansprakelijkheidsverzekering of rechtsbijstandverzekering kunnen ze de premie berekenen én deze meteen afsluiten. Komt de klant er niet uit, dan kan hij direct bellen, Whatsappen of tweeten met de klantenservice. Gebruikers verdienen punten voor elke verzekering die ze afsluiten én door hun ervaringen met producten of de app te delen via hun sociale netwerken. Maar ook via de fun feature ‘surprise’ waarmee je door te schudden met je telefoon verrast wordt met een beloning. Klanten kunnen hun punten inwisselen voor verschillende cadeaus zoals een tegoedbon voor Netflix, iTunes of Spotify.
Doorontwikkelen met adviseurs
De app is gerealiseerd in samenwerking met het moederbedrijf van Vivat, de Anbang Group. Janknegt: “Dankzij de technologische kennis van Anbang en onze kennis van de Nederlandse markt hebben we in zeer korte tijd een mooie en handige app gebouwd. Wij willen de app inzetten in al onze distributiekanalen. Onze volgende stap is het toevoegen van nieuwe functionaliteiten zoals schade melden, het aanbieden van meer verzekeringsproducten en het toevoegen van contactgegevens van de financieel adviseur." Op basis van de ervaringen van klanten wordt de app doorontwikkeld. Hierbij is ook een rol voor adviseurs weggelegd.
De app is op dit moment alleen beschikbaar voor smartphones van Apple. Eind april volgt de versie voor Android-telefoons. Klanten en niet-klanten kunnen de app gratis downloaden in de App Store via www.reaal.nl/dichtbij.
Reactie toevoegen
Reacties
Berend Tooms - 10 februari 2016
"dichtbij" moet je dus lezen als "rechtstreeks". Niet erg, maar meldt dat dan ook gewoon. Weet je als adviseur waar je aan toe bent. Kun je gewoon door met je werk en overwegen of dit nog de juiste club is. Pas bij het doorontwikkelen is er een rol voor adviseurs weggelegd. Dat moet dan een loondienstagent zijn, vermoed ik? "Direct berekenen en afsluiten", lees ik. Nou, even gekeken. Gerekend is er al en afsluiten geloof ik wel. Ben benieuwd naar de rol van de adviseur. Hoeveel mensen ook alweer op straat bij Reaal? Nog veel meer, schat ik in.
Reaal lanceert peer-to-peer verzekeringspot
Reaal heeft de volgens eigen zeggen eerste peer-to-peer verzekeringsapp gelanceerd, waarmee groepen zelf onderling spullen kunnen verzekeren zonder tussenkomst van...
Ook de aov-producten van Reaal staan vanaf nu in de iAOV-vergelijker van MAS. MAS biedt hiermee het intermediair volgens eigen zeggen toegang tot zo’n 90 procent ...
Tuchtklacht AFM tegen reaal gegrond
De tuchtklacht die de AFM tegen SRLEV (Reaal) heeft ingediend bij de Tuchtraad Financiële Dienstverlening (Assurantiën) is gegrond verklaard. Het bestuur...
Meer polissen direct door consument te sluiten in reaal-app
Reaal lanceert een nieuwe update van de Dichtbij-app. "Met deze update kun je nu een inboedel-, woonhuis-, verkeersrechtsbijstand- en overlijdensrisicoverzekering...
Reaal orv direct gekoppeld aan HDN
De Reaal Overlijdensrisicoverzekering kan voortaan rechtstreeks worden aangevraagd via HDN. De Overlijdensrisicoverzekering (ORV) van Reaal is nu rechtstreeks...
Initiatiefgroep Volmachtbeloning heft zichzelf op: volmachtbeloningsmodel niet haalbaar
De initiatiefgroep Volmachtbeloning heeft zichzelf opgeheven. Er is een uitontwikkeld beloningsmodel, maar invoering ervan vindt niet plaats. Volgens de initiatiefgroep,...
Ron van Oijen nieuwe bestuursvoorzitter vivat
Ron van Oijen is aangetreden als bestuursvoorzitter van Vivat, SRLev, Proteq en Reaal. Hiermee is Van Oijen verantwoordelijk voor alle merken van Vivat, ook voor...
Reaal lanceert tiende editie Belastingbox
Reaal heeft de tiende editie van de Belastingbox uitgebracht. Nieuw onderdeel is een Belastingwebinar. De Belastingbox is een wegwijzer in fiscale regelgeving voor...
Vivat schrijft weer zwarte cijfers
Na een aantal jaren met zware verliezen heeft Vivat in 2015 een nettowinst geboekt van 109 miljoen euro. Dankzij een kapitaalversterking van 1,35 miljard euro van...
Reaal zet zoeklicht op Nabestaandencheck
Met een nieuwe commercial richt Reaal het zoeklicht op de Nabestaandencheck. Een vader, moeder en zoontje die dankzij een meeverende grond meters hoog springen,...