Ruim kwart hypotheeksluiters weet niet goed hoe adviseur wordt beloond
Nog steeds weet ruim een kwart van de hypotheeksluiters (27 procent) niet goed hoe de adviseur wordt beloond. Dat blijkt uit de 'Consumentenmonitor Voorjaar 2014 hypotheken' van de AFM.
De toezichthouder: "In totaal denkt 11 procent namelijk nog steeds dat het advies gratis is, 9 procent denkt dat de adviseur een provisie ontvangt en 7 procent weet het niet."
In het vorige onderzoek gaf tweevijfde van de hypotheeksluiters (38 procent) aan niet te weten wat men had betaald voor het advies en afsluiten van
de hypotheek. Toen was het provisieverbod echter nog erg vers en het nieuwe dvd nog niet algemeen verplicht. Blijkbaar is er toch een behoorlijke groep consumenten die niet de moeite neemt het dvd te lezen of de inhoud te moeilijk vindt. De monitor werkt dit echter niet uit.
Het intermediair (zelfstandig adviseurs en hypotheekketens) is en blijft het meest gebruikte kanaal voor het afsluiten van de hypotheek (60 procent). Wel lopen de verdiensten van de adviseur sinds het provisieverbod terug, al was dit bij de laatste meting niet zo sterk meer als daarvoor. Vroegen adviseurs begin 2013 (direct na het van kracht worden van het verbod) nog gemiddeld 2.166 euro voor een hypotheekadvies en afsluiten, afgelopen najaar was dat stevig gedaald naar 1.749 euro. Bij de laatste meting was het 1.682 euro. Klanten geven over het algemeen aan dat ze de beloning in verhouding vinden staan tot het geleverde werk.
Reactie toevoegen
Meer over
Sander Dekker nieuwe voorzitter raad van toezicht AFM
Sander Dekker is benoemd tot voorzitter van de raad van toezicht van de AFM. Dekker is sinds 1 januari 2023 bestuurder van het Maasstad Ziekenhuis. Daarvoor was...
AFM stelt vast dat veel DC-deelnemers een beperkte premie-inleg hebben
De AFM benadrukt dat de deelnemers met een beperkt pensioen (de zogeheten ‘grijze vlek’) niet uit het oog verloren dienen te worden. "Het risico van...
Klantbelang moet centraal blijven staan, ook bij ‘closedbook-portefeuilles’ levensverzekeraars
De dienstverlening en informatieverstrekking aan klanten van een ‘closedbook’-levensverzekering lijken op dit moment adequaat te gebeuren. Ook bij uitbesteding...
Verzekeraars: verhoging kosten toezicht AFM buiten proportie
De recente stijging van de tarieven voor het doorlopend AFM-toezicht op verzekeraars is buitenproportioneel, vindt het Verbond. Voor levens- en pensioenverzekeraars...
Bas Windt in Geschillencommissie Kifid
Bas Windt wordt per 1 juli benoemd tot lid van de Geschillencommissie Kifid. Hij vervult deze functie als nevenfunctie. De leden van de Geschillencommissie zijn...
Uitnodiging Michael Mackaaij voor het VIP Innovatie Congres ACT NOW!
Michael Mackaaij, voorzitter van de stichting Contactgroep Automatisering, nodigt de financiële sector in een videoboodschap uit voor het VIP Innovatie Congres...
Toezichthouders lanceren platform pensioentransitie
DNB en de AFM hebben samen met de sector een platform voor de pensioentransitie ingericht. Het doel van dit platform is het tijdig signaleren en bespreken van sectorbrede...
VIP-Congres ACT NOW!: alles over AI en ChatGPT
Na zijn indrukwekkende presentatie vorig jaar tijdens het eerste VIP-congres zal Jarno Duursma (trendwatcher digitale technologie en auteur van vier boeken over...
AFM extra waakzaam op risico’s financieel systeem
Een verdere daling van de huizenprijzen kan er volgens de AFM voor zorgen dat woningen onder water komen te staan. “Dit zal dan met name gelden voor huishoudens...
Meerderheid beleggers doet niets met informatie over kosten
De meerderheid van de ondervraagde beleggers geeft in de jongste Consumentenmonitor Beleggen van de AFM aan de informatie over de kosten te hebben gezien. Van deze...