Ruim kwart hypotheeksluiters weet niet goed hoe adviseur wordt beloond
Nog steeds weet ruim een kwart van de hypotheeksluiters (27 procent) niet goed hoe de adviseur wordt beloond. Dat blijkt uit de 'Consumentenmonitor Voorjaar 2014 hypotheken' van de AFM.
De toezichthouder: "In totaal denkt 11 procent namelijk nog steeds dat het advies gratis is, 9 procent denkt dat de adviseur een provisie ontvangt en 7 procent weet het niet."
In het vorige onderzoek gaf tweevijfde van de hypotheeksluiters (38 procent) aan niet te weten wat men had betaald voor het advies en afsluiten van
de hypotheek. Toen was het provisieverbod echter nog erg vers en het nieuwe dvd nog niet algemeen verplicht. Blijkbaar is er toch een behoorlijke groep consumenten die niet de moeite neemt het dvd te lezen of de inhoud te moeilijk vindt. De monitor werkt dit echter niet uit.
Het intermediair (zelfstandig adviseurs en hypotheekketens) is en blijft het meest gebruikte kanaal voor het afsluiten van de hypotheek (60 procent). Wel lopen de verdiensten van de adviseur sinds het provisieverbod terug, al was dit bij de laatste meting niet zo sterk meer als daarvoor. Vroegen adviseurs begin 2013 (direct na het van kracht worden van het verbod) nog gemiddeld 2.166 euro voor een hypotheekadvies en afsluiten, afgelopen najaar was dat stevig gedaald naar 1.749 euro. Bij de laatste meting was het 1.682 euro. Klanten geven over het algemeen aan dat ze de beloning in verhouding vinden staan tot het geleverde werk.
Reactie toevoegen
Meer over
"Financiële dienst steeds kleinere schakel in het algehele koopproces"
"Niet de traditionele bank of verzekeraar heeft straks het primaire contact met de klant, maar de partij die uit de data de beste inzichten weet te peuren over wat...
VVP-poll: 'AFM moet harder optreden tegen advieskantoren die regels overtreden'
Er werd afgelopen week volop gestemd op de stelling 'Actieve provisietransparantie dwingt adviseurs te laten zien wat ze waard zijn'. Een meerderheid van 65 procent...
AFM: "Aandacht voor integere en beheerste bedrijfsvoering noodzakelijk"
Een deel van de financieel dienstverleners voldoet niet aan de minimale vergunningseisen. Dit gaat ten koste van de beheerste en integere bedrijfsvoering en kan...
Paul Schuiling: adviseren is informeren
"Hoewel de toezichthouder geen wettelijke bevoegdheden heeft in de beheerfase, betekent dit niet dat 'informeren' niet zorgvuldig en vakbekwaam moet plaatsvinden",...
Rechter verlaagt AFM-boetes voor bestuurders failliete Finles
De AFM heeft op 10 september 2019 boetes opgelegd aan de bestuurders van beleggingsfonds Finles wegens nalatige bedrijfsvoering. De boetes zijn onherroepelijk...
AFM: "Klimaatrisico's inprijzen op woningmarkt"
Om de schadelijke effecten voor potentiële woningkopers- en eigenaren te mitigeren en deze risico’s effectief in te prijzen, verdient het volgens de AFM...
AFM Trendzicht 2024: onzekerheid op de financiële markten blijft
Terugvallende economische groei, verregaande digitalisering, het achterlopen van de duurzaamheidstransitie, introductie van veel nieuwe, Europese wet- en regelgeving...
AFM: Buy Now Pay Later moet onder Europese regelgeving vallen
De AFM is positief over de gedragscode van de aanbieders van Buy Now Pay Later (BNPL) om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Om consumenten voldoende...
Momentum dient tuchtklacht in tegen AFM-accountants
Momentum Capital stapt naar de Accountantskamer - het college dat is belast met het tuchtrecht voor accountants - omdat twee AFM-accountants de beroepsregels zouden...
AFM-boete van 50.000 euro voor Vast & Verzeker
De AFM heeft een last onder dwangsom van 50.000 euro opgelegd aan Vast & Verzeker B.V. vanwege het niet volledig aanleveren van informatie. De AFM wil onderzoeken...