Ruim kwart hypotheeksluiters weet niet goed hoe adviseur wordt beloond
Nog steeds weet ruim een kwart van de hypotheeksluiters (27 procent) niet goed hoe de adviseur wordt beloond. Dat blijkt uit de 'Consumentenmonitor Voorjaar 2014 hypotheken' van de AFM.
De toezichthouder: "In totaal denkt 11 procent namelijk nog steeds dat het advies gratis is, 9 procent denkt dat de adviseur een provisie ontvangt en 7 procent weet het niet."
In het vorige onderzoek gaf tweevijfde van de hypotheeksluiters (38 procent) aan niet te weten wat men had betaald voor het advies en afsluiten van
de hypotheek. Toen was het provisieverbod echter nog erg vers en het nieuwe dvd nog niet algemeen verplicht. Blijkbaar is er toch een behoorlijke groep consumenten die niet de moeite neemt het dvd te lezen of de inhoud te moeilijk vindt. De monitor werkt dit echter niet uit.
Het intermediair (zelfstandig adviseurs en hypotheekketens) is en blijft het meest gebruikte kanaal voor het afsluiten van de hypotheek (60 procent). Wel lopen de verdiensten van de adviseur sinds het provisieverbod terug, al was dit bij de laatste meting niet zo sterk meer als daarvoor. Vroegen adviseurs begin 2013 (direct na het van kracht worden van het verbod) nog gemiddeld 2.166 euro voor een hypotheekadvies en afsluiten, afgelopen najaar was dat stevig gedaald naar 1.749 euro. Bij de laatste meting was het 1.682 euro. Klanten geven over het algemeen aan dat ze de beloning in verhouding vinden staan tot het geleverde werk.
Reactie toevoegen
Meer over
Oplichting door nep AFM-medewerker blijft probleem
Oplichting door een persoon die zich voordoet als AFM-medewerker blijft een probleem. De toezichthouder: "In 2023 gingen de meeste ontvangen signalen over mogelijke...
AFM: niet doorschieten bij personaliseren premie en winstmarge
Personaliseren van premies en winstmarges mag de solidariteit en eerlijke behandeling van klanten niet ondermijnen. Die waarschuwing geeft de AFM in haar Agenda...
AFM: "Versnelling noodzakelijk in duurzaamheidstransitie financiële sector"
De duurzaamheidstransitie van de financiële sector gaat volgens de AFM minder snel dan gewenst. Zowel nationaal als internationaal groeit de maatschappelijke...
AFM-boete van 94.000 euro voor Zwaan Finance
De AFM heeft een boete van 94.000 euro opgelegd aan Zwaan Finance uit Lisse. Het bedrijf heeft tussen juli 2018 en oktober 2022 als beheerder van zeven beleggingsinstellingen...
Positief oordeel EBA over toezicht op betalingsachterstanden bij hypotheken
De Europese autoriteit voor de bankensector EBA heeft een vergelijkend onderzoek gedaan onder 7 landen, naar de implementatie van de Europese Hypothekenrichtlijn...
Duidelijker informatie vereist bij spaarproducten
Financiële ondernemingen houden zich niet altijd aan de wettelijke voorschriften voor reclame en overige informatie bij sparen/vermogensopbouw. Zo is het onder...
AFM legt twee lasten onder dwangsom op voor niet invullen Marktmonitor 2023
De AFM heeft op 25 juli 2023 lasten onder dwangsom opgelegd aan twee ondernemingen die de Marktmonitor Adviseurs & Bemiddelaars (MMAB) 2023 niet tijdig hebben...
Forse AFM-boete Rabobank voor onverantwoorde hypotheekverstrekking
De AFM heeft een bestuurlijke boete van 12 miljoen euro opgelegd aan de Rabobank. Dit voor het overtreden van regels voor het verstrekken van hypothecair krediet....
AFM-boete voor Pensioenfonds Detailhandel
De AFM heeft een bestuurlijke boete van 136.000 euro opgelegd aan de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor de Detailhandel (Pensioenfonds Detailhandel). Dit omdat...
Kredietaanbieders moeten alert zijn op fouten in geautomatiseerde acceptatieprocessen
De AFM roept kredietaanbieders op om alert te zijn op fouten in geautomatiseerde kredietacceptatieprocessen. De verplichte kredietwaardigheidstoets voor consumenten...