Scildon: pensioencommunicatie moet beter

1. 4 oktober 2018
2. 0 reacties

De beperkte interesse in pensioen heeft voor een deel te maken met de wijze waarop bijna altijd over pensioen wordt gecommuniceerd, zo betoogde Christina Bazán y Kapteijns, pensioencoach voor Scildon tijdens bijeenkomsten over pensioen voor adviseurs.

De interesse voor hun individuele pensioensituatie is bij veel werknemers beperkt, aldus Bazán y Kapteijns. Daarom heeft het onderwerp pensioen vaak voor werkgevers ook niet de hoogste prioriteit. “Het antwoord op de vraag wat de oorzaak van deze beperkte interesse is, kan voor een deel worden gevonden in de wijze waarop bijna altijd over pensioen wordt gecommuniceerd. In de meeste publicaties wordt het onderwerp met negatieve zaken geassocieerd. Dat begint al met de stelling dat de meeste mensen te weinig pensioen opbouwen. Maar ook wordt de fase van pensioen te vaak geschetst in het kader van beperkingen, gebreken, eenzaamheid en naderend overlijden. Binnen deze context moet je het niet vreemd vinden dat mensen een onbewuste afkeer van het onderwerp pensioen krijgen. Door woorden als 'ouderdomspensioen' te vervangen voor 'geld voor straks' creëer je een meer positieve associatie."

Bazán y Kapteijns gaf een aantal leermomenten mee, zoals:

• Het geven van veel informatie aan werknemers en werkgevers leidt wel tot een positieve intentie om meer aandacht te schenken aan het onderwerp pensioen maar daarmee niet tot daadwerkelijke actie;
• Het bieden van veel keuzes binnen een pensioenregeling, bijvoorbeeld de keuze uit achttien lifecycle sets oogt klantvriendelijk maar leidt er in de praktijk toe dat veel betrokkenen in het geheel geen keuze maken en daarmee tot uitstelgedrag;
• Het doen van een beroep op de intrinsieke motivatie van werknemers en werkgever werkt beter dan extrinsieke motivatie. Het aanbieden van een extrinsieke motivatie zoals bijvoorbeeld: “Win een iPad” leidt niet eerder tot gewenst gedrag dan het aanbieden van een intrinsieke motivatie zoals bijvoorbeeld: “Goed voorbereid op je toekomst”.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen