Wij vermelden al een tijd wat onze provisie is
Bijna driekwart (73 procent om precies te zijn) van de stemmers was het eens met de VVP-stelling van afgelopen week: 'Klantgerichtheid is nog te veel een woord'. Werk aan de winkel dus. Mocht u daarbij inspiratie willen: we wijzen nog een keer op het het congres Klantgerichtheid Intermediair, dat op 29 mei in Nijkerk wordt georganiseerd door Adviesbureau Fred de Jong, MCH Consultancy, Sparkling CRM en VVP.
De nieuwe stelling: 'Wij vermelden al een tijd wat onze provisie is'. Benieuwd of dit ook de 73 procent haalt! Doe weer mee en stem!
Ondertussen weer een goede week gewenst!
Reactie toevoegen
Reacties
Marco Weijs - Finzicht 22 mei 2018
Ik snap de correlatie tussen klantgerichtheid en provisietransparantie niet zo goed. Wanneer ik bij bijvoorbeeld de bakker of tandarts diensten of producten afneem doe ik dat omdat ik dat een goede tandarts vind of dat de bakker lekker brood bakt, wat beiden aan verdiensten hebben is niet relevant zolang ik maar het gevoel heb dat ik goed bedient wordt. Waarom wordt in onze branche wel het braafste jongetje van de klas uitgehangen en moet onze dienstverlening gefileerd worden totdat zelfs de kleur onderbroek van de adviseur straks bekend gemaakt moet worden. De typisch Nederlandse gewoonte om ver door te schieten werkt volgens mij averechts. Als straks alles transparante is, is nog maar de vraag of in het kader van het utopsiche "level playing field" de verzekeraars en banken met hun verstopte marges niet hun coup zullen afmaken en de onafhankelijk adviseur met een prijzenoorlog definitief de markt uitdrukken. Is de klant daarmee dan uiteindelijk gediend. Die partijen hebben zich in het verleden vooral gekenmerkt door hun eigen belang i.p.v. dat van de klant ; woekerpolis, renteswaps, etc, ect. Zij zijn niet volledig transparant en alles wijst erop dat men slecht voor de bühne het klantbelang dient maar in werkelijkheid alleen het belang van de aandeelhouder.
Gert van Lunteren Assurantiën BV - Gert van Lunteren Assurantiën BV 22 mei 2018
Ja, sinds de banken en verzekeraars hun klanten vertellen wat hun 'verdiensten' zijn doe ik het ook :)! Slapen doen we 's nachts ..... Prettige dag allemaal, Gert van Lunteren / Harderwijk
Gert van Lunteren Assurantiën BV - Gert van Lunteren Assurantiën BV 22 mei 2018
Ja, sinds de banken en verzekeraars hun klanten vertellen wat hun 'verdiensten' zijn doe ik het ook :)! Slapen doen we 's nachts ..... Prettige dag allemaal, Gert van Lunteren / Harderwijk
Meer over
VVP-poll: ik ga een actieve bijdrage leveren aan de transitie naar een duurzamere maatschappij
Roger van der Linden hield in zijn speech op de Adfiz-nieuwjaarsbijeenkomst branchegenoten een spiegel voor. Hij zei onder meer: "Het essentiële van vooruitgang...
VVP-poll: AFM-richtpunt onafhankelijk advies (circa 60% aanbieders vergelijken) schiet door
Bijna de helft van de stemmers (47 procent) gelooft da de hypotheekadviseur van de toekomst woonadviseur is, zoals Omniplan voorspelt. Nu de markt opdroogt, kan...
VVP-poll: De woonadviseur is de hypotheekadviseur van de toekomst
“De woonadviseur is in onze ogen de hypotheekadviseur van de toekomst”, aldus Omniplan in de whitepaper Toekomstbestendig wonen. De woonadviseur “neemt...
VVP-poll: klant dupe van consolidatiegolf financiële sector
Veel reacties op de stelling van afgelopen week: 'Overname Aegon Nederland door a.s.r. einde consolidatieslag verzekeraars'. Maar liefst 82 procent was het niet...
VVP-poll: overname Aegon Nederland door a.s.r. einde consolidatieslag verzekeraars
Is er met de overname van Aegon Nederland door a.s.r. een einde gekomen aan de consolidatieslag onder verzekeraars? Wat denkt u? Doe weer mee met de nieuwe VVP-poll!...
VVP-poll: in 2023 zet ik forse stappen op weg naar duurzaam ondernemerschap
Duurzaamheid kent meerdere kanten dan alleen een ecologische, het is zaak dat financieel adviseurs daar meer oog voor krijgen. Aldus de whitepaper ‘Het belang...
VVP-poll: adviseurs moeten bij advies rekening houden met rentemiddeling
Minister Kaag laat rentemiddeling aan de markt, zo kopte VVP in afgelopen week in een nieuwsbericht. Wel zei ze erbij dat adviseurs een belangrijke rol hebben bij...
VVP-poll: gepersonaliseerde klantbenadering is dé manier om de zorgplicht goed te vervullen
"Bij gepersonaliseerde klantbenadering krijgt elke klant unieke content toegestuurd met berichten die betrekking hebben op zijn of haar persoonlijke situatie. De...
VVP-poll: kabinet dient ook de structurele problemen aan te pakken
"Veel aandacht is erop gericht om Nederland goed door de winter te loodsen. Dat is begrijpelijk, want er is acute nood. Maar zaken als de energietransitie, verduurzaming,...
VVP-poll: geldverstrekkers moeten meeverhuizen lage rente mogelijk maken
"Het lijkt erop dat iedereen nog moet wennen aan de nieuwe realiteit en niet voorbereid was op een snelle stijging van de hypotheekrente", schrijft Michel Ligtlee,...