Tip van kluun: schrijf zoals je spreekt
‘Schrijf zoals je spreekt’. Dat was een van de tips van Kluun tijdens de eerste Masterclass van PriQels, begin deze week in Utrecht. Niet alleen hypotheekadviseurs maar ook klanten namen deel aan de Masterclass, een initiatief van Woonfonds Hypotheken om een steentje bij te dragen aan de mensgerichte ontwikkeling van de financiële branche.
Het initiatief heeft als doel mensen uit de financiële dienstverlening te inspireren en te trainen om te voldoen aan de veranderde wensen van de klant. De deelnemers aan de eerste Masterclass hebben verschillende functies en achtergronden: adviseurs, aanbieders, klanten en belangenorganisaties. Gezamenlijk hebben zij allen hetzelfde doel: "Hoe moet je schrijven zodat je klant het begrijpt?" Dit onderwerp werd als belangrijk verbeterpunt aangegeven in een onderzoek van PriQels, uitgevoerd door GFK bij meer dan duizend klanten.
Kluun was uitgenodigd om de deelnemers te inspireren. "Men is geneigd ingewikkelder te schrijven dan te spreken. Schrijf zoals je spreekt." Hierna vervolgde de trainers van Loo van Eck met een intensieve training ‘Begrijpelijk Schrijven’. "De masterclass heeft me meer bewust gemaakt van wat tekst met de lezer doet. Ik heb nu extra handvatten gekregen om hiermee in de praktijk aan de slag te gaan", aldus Harrie-Jan van Nunen van De Financiële Makelaar na afloop van de Masterclass. Meer informatie over het onderzoek en de training staat op priqels.nl.
Reactie toevoegen
1 april grap Financiële Makelaar
Het bericht van de Financiële Makelaar over een constructie die de financiering van het verkoopverlies tot 35 procent van de marktwaarde beperkt, blijkt een...
Woonfonds herhaalt Priqels Experience Tour
Woonfonds organiseert in februari opnieuw de Priqels Experience Tour. Zo’n 60 klanten, 100 adviseurs en 40 belangenorganisaties/leveranciers kwamen...
Klant wil van adviseur duidelijke tarieven
De advieskantoor dat lang onduidelijk blijft over de adviestarieven wordt door de klant als niet transparant en onbetrouwbaar gezien, aldus onderzoek van GfK in...
Woonfonds Hypotheken in SNS huisselectie
Woonfonds Hypotheken maakt per 22 juli deel uit van de SNS Huisselectie, het hypotheekassortiment van SNS Bank met ook hypotheken van andere aanbieders. SNS Bank...
Klant ziet niets in adviesabonnementen
De klant is bereid 780 euro te betalen voor hypotheekadvies, maar heeft geen idee wat de werkelijke advieskosten zijn (rond de 2.000 euro). Dit blijkt uit onderzoek...
Financiële Makelaar in Tros Radar
Harrie-Jan van Nunen van De Financiële Makelaar werkte maandagavond 11 maart mee aan een item van Tros Radar over opeethypotheken. "Stel, je hebt veel...
"neem annuïteitenhypotheek mee in advies"
Woonfonds Hypotheken heeft 's nachts bij hypotheekkantoren een makelaarsbord geplaatst met de tekst 'Te koop: scherp geprijsde annuïteitenhypotheek'. Paul Bänziger,...