"Unigarant zet service intermediair op spel"
CFD heeft "met argusogen kennisgenomen van het besluit van Unigarant om de schadeprovisie voor het Woonpakket Plus te verlagen van 25 naar 20 procent".
Hiermee duikt de beloning voor werkzaamheden en zorgplicht van het intermediair zelfs onder het niveau van de assurantiebelasting, meent CFD.
Edwin Herdink, voorzitter CFD: "Dit is een onacceptabele stap, waarmee Unigarant geen respect toont voor de verantwoordelijkheden van het intermediair en daarmee direct de belangen van de consument schaadt. Het heeft er alle schijn van dat Unigarant op deze wijze voorsorteert om haar producten netto in de markt te gaan zetten en de klant apart wil laten gaan betalen voor advies.
"Door het huidige provisieverbod op complex is de consument al de gebeten hond. Wanneer nu ook nog de toegang tot schadeverzekeringen wordt geblokkeerd is de tweedeling in onze maatschappij compleet. Met momenteel zo’n zes miljoen financieel zwakke draagkrachtige consumenten is schadeprovisie nog het enige solidaire systeem dat de toegang tot advies openhoudt.
"CFD vindt dat het argument van Unigarant, dat de aanhoudende stijgende schadelast hen heeft genoodzaakt om deze aanpassingen door te voeren, geen hout snijdt. Wanneer de marges binnen een bedrijf onder druk staan dan dient men in de eigen organisatie in de kosten te snijden en niet het probleem te verplaatsen. De aangekondigde maatregel lost het probleem niet op en wekt weinig vertrouwen voor de toekomst.
"CFD vindt het jammer dat Unigarant tot deze eenzijdige stap is gekomen en in het belang van de samenwerking met het intermediair niet de moeite heeft genomen om hierover met elkaar in gesprek te treden.
Online en direct
Jeffrey Leichel, voorzitter van Stichting ODIN, die onafhankelijk financieel advies promoot in Nederland, vreest al langer voor deze stap. “Verzekeraars laten steeds vaker het onafhankelijk advieskantoor links liggen en gaan met veel geweld online en direct. Ze betalen bakken met geld voor reclames, hoge Google-rankings en de torenhoge verkoopprovisies aan vergelijkingssites. Op internet woedt daarnaast een constante prijsoorlog tussen verzekeraars onderling om de klant binnen te trekken.
"Het gevolg is, dat verzekeraars zware verliezen lijden. Het verlies werd al afgewenteld op bestaande klanten door de sterke prijsverhogingen van Unigarant en andere verzekeraars. Nu is de onafhankelijke adviseur, die al generaties lang gezinnen helpt met hun verzekeringen en schades, aan de beurt. Uit veel onderzoek blijkt dat onafhankelijke advieskantoren een betere service en kwaliteit leveren, dan aanbieders die rechtstreeks zaken doen met consumenten. Unigarant zorgt er met deze stap voor, dat haar klanten meer gaan betalen en de dienstverlening slechter wordt. En je kunt er vergif op innemen, dat andere verzekeraars dit voorbeeld gaan volgen, waardoor onafhankelijk advies strategisch wordt uitgeschakeld.
"Als we met elkaar niet snel ingrijpen, dan zal het aantal onafhankelijke advieskantoren in Nederland nog verder en nog sneller afnemen. Dat is misschien goed nieuws voor de aanbieders van producten, maar uiteindelijk heel slecht nieuws voor de consument.”
Reactie toevoegen
Reacties
Nico van Koesveld - 6 oktober 2016
Ik kan mij wel vinden in de woorden van Gert van Lunteren. Unigarant voert een dusdanig onbetrouwbaar beleid dat ze de naam van verzekeraar van mij niet mogen dragen. Van enige betrouwbare vorm van echte samenwerking is al lang geen sprake meer. Zit er een nieuwe directeur, dan switcht het prostitutiebeleid daar. Een echt te mijden club.
Gert van Lunteren - 3 oktober 2016
Unigarant is door de jaren steeds een vreselijk onbetrouwbare partner geweest. Zowel naar het intermediair als naar het volmachtkanaal. Ze dumpen je heel makkelijk en als ze handel nodig hebben willen ze weer graag dat je sluit 'wat zij willen'. Veel verlies vorig jaar ingekocht met die 'trouwe ANWB-klanten' ....... :) Ik hoop dat de volmachtbedrijven begrijpen dat wij geen zaken meer met ze willen doen en dat zij ook afscheid nemen van deze onbetrouwbare prutsers! Prettige dag allemaal, Gert van Lunteren / Harderwijk
CFD pleit voor garantieregeling verzekeringen
CFD wil dat het kabinet samen met het Verbond van Verzekeraars een garantieregeling opzet voor alle verzekerden die financieel getroffen worden door de huidige overheidsmaatregelen...
CFD verzoekt Financiën om verlenging van de PE-examentermijn voor die adviseurs die voor 01-04-2020 een examen hadden gepland. Indien dit niet uitvoerbaar is,...
CFD prolongeert WOZ-bezwaarloket
Per 1 februari prolongeert CFD het WOZ-bezwaarloket. CFD: "Dit loket stelt uw klanten in staat om op zeer eenvoudige wijze een professioneel WOZ-bezwaarschrift in...
CFD: "Zoveelste bom onder het gelijke speelveld"
De zoveelste bom onder het gelijke speelveld. Dat is volgens CFD het kabinetsplan de kennis- en ervaringstoets bij een hypotheekverhoging af te schaffen. CFD-voorzitter...
Vertrouwensrelatie had altijd al de toekomst
(door Edwin Herdink, voorzitter CFD) Het is wat mij persoonlijk betreft kristalhelder. De klant heeft het meeste vertrouwen in de financieel adviseur en daar ligt...
CFD: "Partiële transparantie = perverse transparantie"
CFD schrijft zich grote zorgen te maken over het standpunt van het Verbond van Verzekeraars in de discussie over actieve provisietransparantie bij schadeverzekeringen....
CFD roept intermediair op zich aan te melden voor Actieplan Consumentenkeuzes
"De mogelijkheid die het intermediair nu geboden wordt om hun kennis en ervaring in te zetten, ten gunste van financieel kwetsbare consumenten, is een unieke gelegenheid...
CFD ontwikkelt nieuwe BAV met LNI en JNPG
CFD heeft in samenwerking met LNI en verzekeringsmakelaar JNPG een nieuwe BAV ontwikkeld. Volgens CFD was de BAV-markt nodig toe aan een nieuwe speler, die op basis...
CFD kondigt nieuwe BAV-propositie aan
CFD zegt vrijdag 13 september in samenwerking met serviceprovider LNI met een nieuwe BAV-propositie te komen. Voorzitter Edwin Herdink: "Vrijdag worden alle details...
CFD haalt hard uit naar Consumentenbond
CFD verwijt Kassa en de Consumentenbond "tendentieuze berichtgeving inzake het verzuimen van de nazorg bij overlijdensrisicoverzekeringen. In hun berichtgeving wekken...