"Unigarant zet service intermediair op spel"
CFD heeft "met argusogen kennisgenomen van het besluit van Unigarant om de schadeprovisie voor het Woonpakket Plus te verlagen van 25 naar 20 procent".
Hiermee duikt de beloning voor werkzaamheden en zorgplicht van het intermediair zelfs onder het niveau van de assurantiebelasting, meent CFD.
Edwin Herdink, voorzitter CFD: "Dit is een onacceptabele stap, waarmee Unigarant geen respect toont voor de verantwoordelijkheden van het intermediair en daarmee direct de belangen van de consument schaadt. Het heeft er alle schijn van dat Unigarant op deze wijze voorsorteert om haar producten netto in de markt te gaan zetten en de klant apart wil laten gaan betalen voor advies.
"Door het huidige provisieverbod op complex is de consument al de gebeten hond. Wanneer nu ook nog de toegang tot schadeverzekeringen wordt geblokkeerd is de tweedeling in onze maatschappij compleet. Met momenteel zo’n zes miljoen financieel zwakke draagkrachtige consumenten is schadeprovisie nog het enige solidaire systeem dat de toegang tot advies openhoudt.
"CFD vindt dat het argument van Unigarant, dat de aanhoudende stijgende schadelast hen heeft genoodzaakt om deze aanpassingen door te voeren, geen hout snijdt. Wanneer de marges binnen een bedrijf onder druk staan dan dient men in de eigen organisatie in de kosten te snijden en niet het probleem te verplaatsen. De aangekondigde maatregel lost het probleem niet op en wekt weinig vertrouwen voor de toekomst.
"CFD vindt het jammer dat Unigarant tot deze eenzijdige stap is gekomen en in het belang van de samenwerking met het intermediair niet de moeite heeft genomen om hierover met elkaar in gesprek te treden.
Online en direct
Jeffrey Leichel, voorzitter van Stichting ODIN, die onafhankelijk financieel advies promoot in Nederland, vreest al langer voor deze stap. “Verzekeraars laten steeds vaker het onafhankelijk advieskantoor links liggen en gaan met veel geweld online en direct. Ze betalen bakken met geld voor reclames, hoge Google-rankings en de torenhoge verkoopprovisies aan vergelijkingssites. Op internet woedt daarnaast een constante prijsoorlog tussen verzekeraars onderling om de klant binnen te trekken.
"Het gevolg is, dat verzekeraars zware verliezen lijden. Het verlies werd al afgewenteld op bestaande klanten door de sterke prijsverhogingen van Unigarant en andere verzekeraars. Nu is de onafhankelijke adviseur, die al generaties lang gezinnen helpt met hun verzekeringen en schades, aan de beurt. Uit veel onderzoek blijkt dat onafhankelijke advieskantoren een betere service en kwaliteit leveren, dan aanbieders die rechtstreeks zaken doen met consumenten. Unigarant zorgt er met deze stap voor, dat haar klanten meer gaan betalen en de dienstverlening slechter wordt. En je kunt er vergif op innemen, dat andere verzekeraars dit voorbeeld gaan volgen, waardoor onafhankelijk advies strategisch wordt uitgeschakeld.
"Als we met elkaar niet snel ingrijpen, dan zal het aantal onafhankelijke advieskantoren in Nederland nog verder en nog sneller afnemen. Dat is misschien goed nieuws voor de aanbieders van producten, maar uiteindelijk heel slecht nieuws voor de consument.”
Reactie toevoegen
Reacties
Nico van Koesveld - 6 oktober 2016
Ik kan mij wel vinden in de woorden van Gert van Lunteren. Unigarant voert een dusdanig onbetrouwbaar beleid dat ze de naam van verzekeraar van mij niet mogen dragen. Van enige betrouwbare vorm van echte samenwerking is al lang geen sprake meer. Zit er een nieuwe directeur, dan switcht het prostitutiebeleid daar. Een echt te mijden club.
Gert van Lunteren - 3 oktober 2016
Unigarant is door de jaren steeds een vreselijk onbetrouwbare partner geweest. Zowel naar het intermediair als naar het volmachtkanaal. Ze dumpen je heel makkelijk en als ze handel nodig hebben willen ze weer graag dat je sluit 'wat zij willen'. Veel verlies vorig jaar ingekocht met die 'trouwe ANWB-klanten' ....... :) Ik hoop dat de volmachtbedrijven begrijpen dat wij geen zaken meer met ze willen doen en dat zij ook afscheid nemen van deze onbetrouwbare prutsers! Prettige dag allemaal, Gert van Lunteren / Harderwijk
DAK biedt WOONverzekering van Unigarant
DAK biedt naar eigen zeggen als eerste serviceprovider de WOONverzekering van Unigarant in de volmacht. Volgens DAK is het pakket snel tot stand gekomen...
CFD: "Hoogste tijd dat intermediairverzekeraars daad bij woord voegen"
CFD-voorzitter Edwin Herdink noemt het de hoogste tijd dat intermediairverzekeraars de daad bij het woord voegen. Dit in een reactie op het voornemen van minister...
De vorig jaar gelanceerde CFD-BAV is uitgebreid. Belastingaangiftes voor particulieren vallen voortaan standaard onder de dekking evenals het opstellen van en het...
Transparantie: CFD hekelt in open brief verzekeraarslobby
"Via de lobby op alle mogelijke manieren het verdienmodel van verzekeraars proberen te verbeteren is onbehoorlijk." Aldus CFD in een open brief aan minister Hoekstra...
CFD eist goede transparantiebalans tussen de diverse spelers
CFD vindt het onverteerbaar dat andere partijen dan financieel adviseurs mogelijk niet aan de provisietransparantie eisen hoeven voldoen. “Dat past echt niet...
Adviseren is topsport: het juiste talent
Adviseren is topsport! Vvp vraagt branchegenoten naar hun sporthelden en de parallellen tussen adviseren en topsport. Dit keer Edwin Herdink , voorzitter CFD. Wie...
Unigarant: meer omzet via serviceproviders voor adviseurs
Financieel adviseurs droegen in 2019 opnieuw meer omzet aan bij Unigarant via serviceproviders. Unigarant in het jaarverslag: “Door een terugtrekkende beweging...
Wim Koster in nieuwsbrief CFD: "Nooit incasso uit handen geven"
In de nieuwe CFD-nieuwsbrief een lezenswaardig interview met de gepensioneerde maar nog steeds uitgesproken financieel adviseur Wim Koster (oprichter Koster Verzekeringen...
CFD dient Corona Crisis Code in bij Financiën
CFD heeft een Corona Crisis Code aangeboden aan het ministerie van Financiën. CFD: "Er is momenteel terecht volop aandacht voor het bestrijden van het Corona...
Coronavirus: premiebetaling tijdelijk opgeschort?
Adfiz meldt in gesprek te zijn met het Verbond over de vraag of in verband met de coronacrisis de premiebetaling tijdelijk opgeschort kan worden zonder de dekking...