Verdegaal: vertrouwen herstellen door wantrouwen
Juist wantrouwen maakt dat de consument financiële dienstverleners scherp houdt, betoogt Erica Verdegaal in een column op Tros Radar.
Verdegaal: "Voor een positief consumentenvertrouwen vind ik het nog te vroeg. De werkloosheid baart zorgen. Bovendien stijgt de kloof tussen arm en rijk. Bijna één op de tien Nederlandse gezinnen worstelt met een problematische schuldsituatie. Ondertussen zit er volgens de AFM weinig schot in de woekerpolisaffaire. Verder betalen veel mensen nog steeds teveel voor van oudsher dure diensten als financieel advies, verzekeringen en mobiel bellen naar het buitenland. Eigenlijk is het gestegen consumentenvertrouwen nog niet terecht. Anders gezegd: de consument is te goed van vertrouwen.
"Dit leidt tot de vertrouwensparadox: meer vertrouwen kan de economie laten groeien, maar datzelfde extraatje aan vertrouwen zet mensen die het financieel moeilijk hebben extra klem. Blijf dus nog even wantrouwen! Hoe meer consumenten zeuren, voorwaarden napluizen en steeds het goedkoopste, beste en onderste uit de kan proberen te halen, des te meer (geld)bedrijven gedwongen zijn om betere aanbiedingen te doen.
Denk dus nooit: Ach, laat die 0,2 procent extra spaarrente maar zitten. Ach, dat verzekeringspakket herzie ik nog wel een keer. Ach, laat ik maar niet klagen, procederen, onderhandelen, van bank veranderen of mijn woekerpolis fiscaal geruisloos overboeken naar een goedkoper bankspaarproduct.
Jouw wantrouwen is vergif voor alles wat te duur, ondoorzichtig, fout en overbodig is. Het is daardoor, paradoxaal genoeg, het wapen bij uitstek om het consumentenvertrouwen verder te herstellen."
Reactie toevoegen
Erica Verdegaal columniste tros Radar
Tros Radar heeft Erica Verdegaal aangetrokken als columniste. In haar eerste column gaat ze onder meer in op de moppersfeer over het Koningslied, die doet denken...
Verdegaal: "huizenmarkt nog altijd een zeepbel"
"Het is nu officieel: onze huizenmarkt was/is een zeepbel, die nog steeds bezig is leeg te lopen", twittert Erica Verdegaal in een reactie op het Eindrapport...
Verdegaal wil Money Advice service in nederland
"In Engeland hebben ze de Money Advice Service, betaald door de financiële sector, en daar kun je zien wat je moet doen in jouw financiële situatie....
"markt blijft financieel onwetenden neppen"
"Steeds meer mensen weten inmiddels dat ‘onafhankelijk advies’ een eufemisme is voor ‘uitgekookt verkoopverhaal’." Aldus Erica...
Open brief aan Erica Verdegaal
Antoinette Wessels van FlexFront heeft een open brief gestuurd aan Erica Verdegaal. Onderstaand de integrale tekst. "Geachte mevrouw Verdegaal, Of mag ik Erica...
Erica verdegaal: "code Banken rekent niet af met verkoopprikkels"
De Code Banken rekent niet af met verkoopprikkels voor het verkopende personeel. Dat stelt econoom en publiciste Erica Verdegaal in de nieuwe Geldgids van de Consumentenbond....
Felle reacties op stellingname Erica Verdegaal
Vanuit het intermediair is maandag fel gereageerd op de stelling in NRC Weekend van Erica Verdegaal dat de tussenpersoon bezig is een te dure, verwarrende en overbodige...
"geen reden om positief over tussenpersoon te zijn"
"Het is zonneklaar dat de tussenpersoon hard bezig is een te dure, verwarrende en overbodige schakel te worden." Aldus Erica Verdegaal dit weekeinde in...