Zorgeloosch en bank bieden maatwerk bij scheiding
De banken willen anno 2017 dichter bij de klant staan. Ook als een stel bij hen aanklopt vanwege een scheiding. Om deze klanten maatwerk te kunnen bieden, werken banken als ING - en binnenkort Rabobank - samen met financiële echtscheidingsspecialist Zorgeloosch.
"De economie trekt aan. Mensen kunnen zich veroorloven weer te scheiden. Bijvoorbeeld omdat hun huis niet langer onder water staat", zei een BNR-journalist in een reportage over de opkomst van scheidingsbemiddeling. "Als landelijk werkende organisatie zien wij die trend ook", was de reactie van Sander de Loo, directeur Zorgeloosch. Volgen De Loo vullen banken en Zorgeloosch elkaar goed aan bij de dienstverlening die steeds meer mensen nodig hebben. "De banken hebben een zorgplicht en streven daarbij naar klanttevredenheid. Het maatwerk dat bij een scheiding komt kijken, hoort echter bij een specialist. Die zij vinden bij Zorgeloosch."
Landelijk partnership
De Loo: "Als scheiding de aanleiding is, gaan bij financiële gesprekken emotionele en financiële aspecten hand in hand. Bij ons gaat dat goed. Maar daar gaat wel veel aan vooraf! Onder meer een gang langs veertien verschillende loketten. Banken zien dat ook. Daarom hebben we een landelijk partnership met banken, waaronder ING. We houden de klant goed vast en begeleiden hem. Met onze kennis over scheiding en financiën komen we tot een convenant dat een goede basis is voor de toekomst van beiden. En gegarandeerd uitvoerbaar!"
Reactie toevoegen
Andrew fastow: "banken zijn hardleers"
Als cfo van Enron volgde Andrew Fastow precies de regels maar de beginselen erachter lapte hij aan zijn laars. "Ik heb bij Enron iedere mogelijke maas in de...
"Boosheid op banken nog levensgroot"
"Luyendijk, Engelen en Van Houts raken aan een zenuw die nog altijd open ligt." Aldus Martin Visser van De Telegraaf, na zijn bezoek aan het theaterstuk...
Fintech verbetert dienstverlening banken
Banken kunnen profiteren van nieuwe technologie om klanten beter te bedienen. Voor banken die deze kansen weten te benutten is een essentiële rol weggelegd...
Kamerleden: vragen over tuchtrecht banken
"Hoe oordeelt u over de ontwikkeling dat een jaar na invoering van de bankierseed de Tuchtcommissie nog geen enkele uitspraak heeft gedaan?" Dat is een...
Zorgeloosch ontwikkelt virtueel adviesmodule
Een hypotheek regelen in een persoonlijk gesprek op het kantoor van de adviseur, maar vanuit je eigen luie stoel. Door middel van virtual reality ziet de klant via...
Kinderen willen meer transparantie banken
De Raad van Kinderen presenteerde eind vorige week haar adviezen aan de bankensector over de vraag: 'Wat kunnen banken doen om goed contact te hebben met hun klanten?'...
FBTO meest klantvriendelijke verzekeraar
Tijdens het jaarlijkse CustomerFirst Gala is FBTO uitgeroepen tot meest klantvriendelijke verzekeraar van Nederland. SNS Bank werd branchewinnaar bij de banken....
DNB uit zorgen over 'Staat van het toezicht'
De financiële weerbaarheid en buffers van banken mag in de afgelopen jaren zijn verbeterd, met het herstel van het vertrouwen in de financiële sector is...
"Maak SNS echt alternatief voor drie grote banken"
De Consumentenbond ondersteunt het initiatief van Tweede-Kamerleden om SNS Bank in handen van de staat te houden. De minister van Financiën beslist binnenkort...
Zorgeloosch Branchewinnaar Succes Awards
Zorgeloosch is uitgeroepen tot Branchewinnaar 2016 van de Succes Awards in de financieel adviesbranche. De Nationale Business Succes Award wordt sinds 2012 jaarlijks...