Zorgverzekering steeds meer een adviesproduct
“De zorgverzekering ontwikkelt zich meer en meer tot een adviesproduct." Dit constateert Jurjen Oosterbaan op basis van het Landelijk Zorgonderzoek 2015 van Bureau D&O. Van de deelnemende kantoren meldt 37 procent een groei van het aantal zorgverzekeringen dat per 1 januari 2015 via het eigen kantoor loopt.
Onderdeel van het jaarlijkse onderzoek van Bureau D&O is de waardering van de dienstverlening van zorgverzekeraars aan het intermediair. Zorgverzekeraars die in het onderzoek zijn opgenomen zijn Aevitae, Avéro Achmea, CZ, De Amersfoortse, De Goudse, Delta Lloyd, Menzis, Nedasco, ONVZ Zorgverzekeraar, Stad Holland Zorgverzekeraar, Turien & Co Assuradeuren en VGZ. Hierbij zijn de zorgverzekeraars beoordeeld op zestien aspecten van hun dienstverlening, waaronder de snelheid van financiële afwikkeling bij declaraties, de kwaliteit van het extranet, het nakomen van afspraken en het acceptatiebeleid. In de beoordeling door financieel adviseurs zijn Stad Holland en ONVZ in 2015 ex aequo geëindigd als best gewaardeerde zorgverzekeraars.
Impact voor consumenten
Naast de 37 procent van de financieel adviseurs die het aantal particuliere huishoudens ziet stijgen waarvoor men de zorgverzekering adviseert en bemiddelt, meldt 10 procent een daling. Bij 54 procent is sprake van stabilisatie. Van de kantoren die actief zijn op het gebied van zorgverzekeringen verwacht 24 procent in de komende jaren een stijging van zowel de collectieve als individuele zorgverzekeringen waar men als adviseur en of bemiddelaar bij betrokken is.
Volgens Oosterbaan worden zorgverzekeringen steeds meer een adviesproduct. “De impact voor consumenten is groot. Denk aan de problemen die kunnen ontstaan bij zogenoemde budgetpolissen. Te vaak worden consumenten hierbij onverwacht geconfronteerd met hoge eigen financiële bijdragen als zij medische hulp moeten inroepen. Maar ook een vrije artsenkeuze zoals bij een restitutiepolis of de keuze van door de zorgverzekeraar gecontracteerde medische zorg, wordt voor de consument steeds belangrijker."
Reactie toevoegen
Reacties
Arnoud Bosch - 14 oktober 2015
In de opbouw van structuur van diploma's is het een gegeven dat voor alle WFT diploma's een WFT basis noodzakelijk met uitzondering van WFT zorg. Mede omdat de Zorglobby de zorgverzekering geen advies product vonden maar een marketingproduct. Wanneer wordt dit manco hetsteld?
"financieel advies niet funden via krediet"
"Het is te verkiezen dat naar mogelijkheden wordt gezocht waarbij zowel binnen het intermediaire kanaal als binnen het directe kanaal de kosten van advies en...
Slecht jaar voor met name Het grotere intermediair
Het financiële intermediair heeft een van de slechtste jaren ooit achter de rug. Aldus onderzoek door Bureau D&O, waar Het Financieele Dagblad maandag over...
D&o: "geschillencommissie Kifid rekt bevoegdheid op"
De Geschillencommissie Kifid rekt haar bevoegdheid volgens Bureau D&O op door te stellen dat "een gedwongen verkoop door middel van een executieveiling...
Ook accountants die bemiddelen hebben pensioenvergunning nodig
Aanbieders mogen niet samenwerken met accountants/actuarissen die bemiddelen zonder te beschikken over een vergunning Wft pensioenverzekeringen. Deze conclusie...
Asr trekt dankzij Ditzo veel nieuwe zorgverzekerden
ASR heeft de afgelopen maanden 110.000 nieuwe zorgverzekeringen afgesloten. Vooral voor nieuwkomer Ditzo bestond grote belangstelling. ASR zag het aantal zorgverzekeringen...
Stoppers moeten pensioendossiers 1 april hebben overdragen
Bureau D&O wijst er met nadruk op dat adviseurs die niet gaan voor de Wft-module Pensioen al vanaf 1 april niet meer mogen bemiddelen in pensioenen tweede pijler....
Geen zin in terugboekingsrisico bij overname pensioencontracten
Veel kantoren (70%) hebben interesse om de posten over te nemen van collega's die besluiten geen vergunning Wft Pensioen aan te vragen, het overgrote deel van...
D&O noemt intermediairkritiek op afm-boete verontrustend
Verontrustend. Zo betitelt Bureau D&O de kritiek vanuit het intermediair via de internetfora van de vakpers op een recent boetegeval. D&O in zijn jongste...
Moneyview: nauwelijks nut aanvullende polis
De versobering van de basisverzekeringen in de zorg wordt maar ten doele opgevangen dooraanvullende verzekeringen. Aldus concludeert MoneyView in Special Item zorgverzekeringen....
Intermediair kiest voor Stad Holland, Delta Lloyd en Menzis
Adviseurs verwachten in 2012 meer zorgverzekeringen te adviseren van Stad Holland, Delta Lloyd en Menzis. Dit blijkt uit het Onderzoek Zorgverzekeringen van Bureau...