Geen twee sleutels, toch dekking voor diefstal fiets
SCHADE – De consument heeft een fietsverzekering afgesloten voor haar ebike ter waarde van 1.599 euro. In de polisvoorwaarden staat dat na diefstal voorwaarde voor vergoeding is dat twee originele fietssleutels worden ingeleverd. Na diefstal van de fiets kan de consument slechts één sleutel inleveren. Zij claimt dat een van de sleutels waarschijnlijk kort voor de diefstal door zakkenrollerij is gestolen. Hiervan heeft zij, gelijk met de diefstal van de fiets, aangifte gedaan bij de politie. Consument kan door middel van een getuige aantonen dat de fiets ten tijde van de diefstal op slot stond. Ook heeft zij de beschikking over een doorgeknipt kettingslot waarmee de fiets extra op slot stond. Van dit kettingslot heeft zij wel de twee sleutels.
Een ‘verval van recht-clausule’ in een consumentenovereenkomst (niet zijnde een beding in de zin van artikel 7:941 lid 4 BW) wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn, tenzij de verzekeraar dit vermoeden weerlegt door aan te tonen dat hij in een redelijk belang is geschaad.
De geschillencommissie oordeelt dat in deze casus de verzekeraar niet daadwerkelijk in zijn belang is geschaad nu, op andere wijze dan door overhandiging van de twee fietssleutels, kan worden vastgesteld dat de fiets op slot stond ten tijde van de diefstal. De verzekeraar wordt in deze zaak verplicht de volledige waarde van de gestolen fiets te vergoeden
Reactie toevoegen
Editie
Struikelen over je eigen voeten is niet onrechtmatig
(Kifid-uitspraak GC 2024-0161) De Geschillencommissie overweegt dat een gedraging pas onrechtmatig is wanneer de mate van waarschijnlijkheid van schade zo groot...
Schending zorgplicht kost adviseur 20 mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0152) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur bij het verzamelen van stukken voor de hypotheekaanvraag ten onrechte te veel...
Wens verzekeraar 'Vergeet ons niet' komt uit
(Kifid-uitspraak GC 2024-0145) Dat de verzekeraar de rechtsbijstandspolis toch verlengde, is zijn eigen schuld. De verzekering moet worden voortgezet. Aldus de Geschillencommissie,...
Kifid: alleen voorwaarden verstrekt via duurzame drager zijn rechtsgeldig
(Kifid- bindende uitspraak GC 2024-0125) Een verzekeraar (in dit geval Centraal Beheer) kan zich niet beroepen op een nieuwe voorwaarde in de verzekering als een...
Hypotheekadviseur deed onjuiste mededelingen
(Kifid-uitspraak GC 2024-0141A) Naar aanleiding van adviezen en uitspraken van de adviseur ten aanzien van de hypothecaire geldlening heeft de consument een bod...
Schending zorgplicht kost ING 45 mille
(Kifid-uitspraak GC 2023-0782B) Kifid laat ING 45.000 euro aan de consument vergoeden wegens schending van de zorgplicht als adviseur. Het is het eindoordeel in...
Vertraging bij aanvraag niet de schuld van hypotheekadviseur
(Kifid-uitspraak GC 2024-0126) De consument heeft een hypothecaire geldlening aangevraagd voor een nieuwe woning. Haar echtgenoot heeft een onderneming die op dat...
Leren van Kifid-uitspraken Hypotheken VVP 1-2024
(NVHP in Ken je vak! in VVP 1-2024) Kifid verwacht dat adviseur notities maakt DOSSIERVORMING - Wanneer er een discussie tussen een klant en een financieel...
Leren van Kifid-uitspraken VVP 1-2024
(Uit Ken je vak! in VVP 1-2024) ‘mijnomgeving’ geen duurzame informatiedrager INFORMATIEVERSTREKKING – Kifid oordeelt geregeld dat informatie...
Hypotheekadviseur voerde onvoldoende regie
(Kifid-uitspraak GC 2024-0118) De consumenten hebben de adviseur ingeschakeld voor advies en bemiddeling inzake het oversluiten van hun bestaande hypothecaire geldlening....